Nachtrezeptionsassistent (m/w/d) für Kamp-Lintfort - 21,50 €/Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Für Hotels in Kamp-Lintfort am Niederrhein suchen wir zuverlässige Nachtrezeptionsassistenten. Die Stadt mit ihrer Nähe zu Duisburg und dem Ruhrgebiet ist ein beliebter Übernachtungsort. Du arbeitest in einem angenehmen Umfeld mit nationalen und internationalen Gästen. CALUMA vermittelt dich an etablierte Hotels, die professionelle Mitarbeiter mit Servicementalität suchen. Diese Vollzeitposition bietet dir berufliche Stabilität und Entwicklungsmöglichkeiten. Die niederrheinische Region mit ihrer hohen Lebensqualität macht Kamp-Lintfort attraktiv. Du wirst Teil eines kollegialen Teams in einer zukunftsorientierten Branche.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Nachtrezeptionsassistent bist du der zentrale Ansprechpartner für Gäste während der Nacht. Du empfängst ankommende Gäste herzlich und führst Check-in-Prozesse professionell durch. Die Verwaltung des Hotelverwaltungssystems und die Pflege von Gästedaten gehören zu deinen Aufgaben. Du beantwortest Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich mit hoher Servicequalität. Die Bearbeitung von Reservierungen, Änderungen und Stornierungen ist Teil deiner Tätigkeit. Du erstellst Rechnungen und bearbeitest verschiedene Zahlungsarten gewissenhaft. Bei Gästebeschwerden oder Sonderwünschen findest du kundenorientierte Lösungen. Die Sicherheit des Hotels gewährleistest du durch regelmäßige Kontrollgänge. Du dokumentierst alle wichtigen Ereignisse für die Übergabe an die Frühschicht.
Zusätzlich koordinierst du mit dem Housekeeping bezüglich Zimmerstatus und Reinigungspläne. Du pflegst Stammdaten von wiederkehrenden Gästen und bereitest Willkommensgrüße vor. Die Organisation von Zusatzleistungen wie Transfers, Mietwagen oder Tickets kann anfallen. Du bearbeitest Gästefeedback auf Bewertungsportalen und leitest es an das Management weiter. Die Vorbereitung von Frühstückslisten und Belegungsplänen für den nächsten Tag ist wichtig. Du kümmerst dich um die Schlüsselverwaltung und elektronische Zugangssysteme. Bei technischen Störungen koordinierst du mit dem Bereitschaftsdienst und dokumentierst diese. Du unterstützt bei der Erstellung von Berichten und Statistiken für die Hotelleitung. Die Pflege der Lobby und öffentlicher Bereiche sorgt für ein einladendes Ambiente.
Anforderungen:
Du verfügst idealerweise über eine Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation. Berufserfahrung in der Hotellerie, insbesondere an der Rezeption, ist von Vorteil. Du bist mindestens 21 Jahre alt und belastbar für dauerhafte Nachtarbeit. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Niederländischkenntnisse sind aufgrund der Grenznähe ein besonderer Vorteil. Du beherrschst MS Office und gängige Hotelverwaltungssysteme sicher. Ein professionelles, gepflegtes Erscheinungsbild ist für diese Position wichtig. Du bist flexibel bezüglich Wochenend- und Feiertagsarbeit. Ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis ist Einstellungsvoraussetzung für diese Tätigkeit.
Ausgeprägte Serviceorientierung und echte Gastfreundschaft zeichnen dich aus. Du arbeitest sehr selbstständig und triffst eigenverantwortlich fundierte Entscheidungen. Hohe Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit machen dich zu einem geschätzten Teammitglied. Du kommunizierst klar, freundlich und professionell, auch in schwierigen Situationen. Organisationstalent hilft dir, vielfältige Aufgaben effizient zu priorisieren und zu erledigen. Diskretion im Umgang mit vertraulichen Gästeinformationen ist selbstverständlich für dich. Du zeigst ausgeprägte Problemlösungskompetenz bei unerwarteten Herausforderungen. Teamfähigkeit beweist du in der Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hotels. Du bist stressresistent und behältst auch in hektischen Momenten einen kühlen Kopf.
Arbeitszeiten:
Deine Arbeitszeiten liegen in der Nachtschicht von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr. Als Vollzeitkraft arbeitest du 5 Nachtschichten pro Woche mit 2 freien Tagen. Die Dienstpläne werden monatlich erstellt unter Berücksichtigung deiner Wünsche. Wochenend- und Feiertagsdienste sind rotierend im Schichtplan integriert. Zusatzschichten sind nach Absprache möglich und werden attraktiv vergütet. Ausreichende Ruhezeiten zwischen den Schichten sind gesetzlich garantiert. Urlaubsplanung erfolgt frühzeitig in Abstimmung mit dem gesamten Team. Die gute Verkehrsanbindung am Niederrhein ermöglicht dir eine komfortable Anreise.
Zusammenfassung:
CALUMA vermittelt dich zu einem attraktiven Stundenlohn von 21,50 Euro. Umfangreiche Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit kommen zusätzlich hinzu. Du arbeitest in einem modernen Hotel mit zeitgemäßer technischer Ausstattung. Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten werden vom Hotel angeboten und aktiv gefördert. Eine langfristige Übernahme durch den Hotelbetrieb ist bei guter Leistung möglich. Du erhältst Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen in Partnerhotels der Region. Kostenlose Verpflegung während deiner Arbeitszeit ist selbstverständlich im Hotel. Die komplette Arbeitskleidung wird gestellt, gereinigt und professionell gepflegt. CALUMA bietet dir persönliche Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses. Du profitierst von einem sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren Branche. Entwicklungsmöglichkeiten zum Nachtmanager oder in andere Hotelbereiche sind gegeben.
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