Nachtrezeptionist (m/w/d) für Iserlohn - 23,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Nachtrezeptionist (m/w/d) in Iserlohn erwartet dich eine besondere Vollzeitposition in der Hotellerie. Du übernimmst die Verantwortung für den reibungslosen Ablauf während der Nachtstunden und bist Ansprechpartner für alle Gäste, die in dieser Zeit eintreffen oder Unterstützung benötigen. Diese Position eignet sich besonders für Personen, die gerne in den Abend- und Nachtstunden arbeiten und eigenverantwortlich tätig sein möchten. Du sorgst dafür, dass das Hotel auch nachts sicher und professionell betrieben wird. CALUMA vermittelt dich als zuverlässigen Nachtrezeptionisten an ein Hotel in Iserlohn, das auch während der Nachtstunden höchste Servicestandards bietet.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Nachtrezeptionist (m/w/d) in Iserlohn umfassen deine Hauptaufgaben: Den Empfang und Check-in von spät anreisenden Gästen, auch nach Mitternacht, die Durchführung des Nachtaudits und aller damit verbundenen Abrechnungsprozesse, die Überwachung der Sicherheit des gesamten Hotelgebäudes während der Nachtschicht, die Bearbeitung von Reservierungen für den kommenden Tag, die Entgegennahme und Weiterleitung von Notrufen und dringenden Anfragen, die Vorbereitung der Unterlagen für die Frühschicht, die Überwachung aller technischen Systeme und Meldung von Störungen, die Durchführung von Kontrollgängen durch das Hotel, die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen und Online-Buchungen, sowie die Erstellung von Nachtberichten für das Management.
Zusätzlich gehören zu deinen Aufgaben als Nachtrezeptionist (m/w/d): Die Betreuung von Gästen bei nächtlichen Anliegen und Problemen, die Koordination mit dem Sicherheitspersonal oder externen Sicherheitsdiensten, die Überwachung und Protokollierung aller nächtlichen Vorkommnisse, die Unterstützung bei frühmorgendlichen Check-outs vor Schichtende, die Pflege der Lobby und des Rezeptionsbereichs während der Nachtschicht, die Vorbereitung des Frühstücksraums in Absprache mit dem Service, die Bearbeitung von Late-Check-out-Anfragen, die Aktualisierung von Zimmerstatus im Hotelsystem, die Annahme und Weiterleitung von Lieferungen in Notfällen, die Durchführung kleiner administrativer Aufgaben während ruhiger Phasen, sowie die Sicherstellung, dass alle Systeme für den nächsten Tag einsatzbereit sind.
Anforderungen:
Die Anforderungen für die Position als Nachtrezeptionist (m/w/d) in Iserlohn sind: Du hast idealerweise Erfahrung im Hotelbereich, vorzugsweise an der Rezeption oder im Nachtdienst. Eine Ausbildung im Hotelfach ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit sind für diese Position unerlässlich. Du bist bereit, dauerhaft in Nachtschichten zu arbeiten (ca. 22:00-7:00 Uhr). Körperliche Fitness für gelegentliche Kontrollgänge durch das Hotel ist erforderlich. Du hast Kenntnisse in Hotelsoftware und Abrechnungssystemen oder bist bereit, diese zu erlernen. Selbstständige Arbeitsweise und Entscheidungsfähigkeit zeichnen dich aus. Du kannst auch in Einzelarbeit über längere Zeit konzentriert arbeiten. Ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis ist Voraussetzung.
Als Nachtrezeptionist (m/w/d) benötigst du folgende Fähigkeiten: Hohes Verantwortungsbewusstsein, da du nachts oft alleine für das Hotel verantwortlich bist. Sehr gute organisatorische Fähigkeiten für die Durchführung des Nachtaudits. Ruhe und Besonnenheit, auch in unerwarteten oder kritischen Situationen. Kommunikationsfähigkeit für den Umgang mit Gästen zu ungewöhnlichen Zeiten. Technisches Verständnis für die Überwachung von Gebäudetechnik und Sicherheitssystemen. Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Gästen. Zahlenverständnis für Abrechnungsprozesse und Kassenführung. Aufmerksamkeit und Wachsamkeit während der gesamten Schicht. Diskretion, besonders bei sensiblen Situationen oder VIP-Gästen. Problemlösungskompetenz, um eigenständig Lösungen zu finden. Geduld im Umgang mit müden oder gestressten Gästen. Körperliche Belastbarkeit für die Arbeit in Nachtschichten über längere Zeiträume.
Arbeitszeiten:
Als Nachtrezeptionist (m/w/d) in Iserlohn arbeitest du in festen Nachtschichten. Die typische Arbeitszeit ist von 22:00 Uhr bis 7:00 Uhr, kann aber je nach Hotelbedarf leicht variieren (z.B. 23:00-7:30 Uhr). Bei einer Vollzeitbeschäftigung arbeitest du in der Regel 4-5 Nächte pro Woche, um auf die vereinbarte Wochenstundenzahl zu kommen. Der Dienstplan wird so gestaltet, dass du mehrere zusammenhängende freie Tage hast, um deinen Schlafrhythmus zu stabilisieren. Wochenend- und Feiertagsarbeit gehört zum regulären Einsatzplan, wird aber mit entsprechenden Zuschlägen vergütet. Nach einer Nachtschichtserie erhältst du ausreichend Erholungszeit. Die genaue Schichtplanung erfolgt in Abstimmung mit dir und wird rechtzeitig bekannt gegeben.
Zusammenfassung:
Als Nachtrezeptionist (m/w/d) in Iserlohn wird dir geboten: Ein überdurchschnittlicher Stundenlohn von 23,00 € plus Nachtzuschläge. Zusätzliche Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit. Eine umfassende Einarbeitung in alle Nachtaudit-Prozesse und Sicherheitsabläufe. Ein eigenverantwortlicher Arbeitsbereich mit hohem Vertrauensvorschuss. Arbeitskleidung wird vom Hotel bereitgestellt. Ruhige Arbeitsphasen, die du für administrative Aufgaben nutzen kannst. Ein moderner Arbeitsplatz mit allen notwendigen technischen Hilfsmitteln. Mitarbeiterrabatte auf Hotelleistungen. Regelmäßige Schulungen zu Sicherheit und Notfallmanagement. Ein sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Hotelbetrieb in Iserlohn. Unterstützung durch CALUMA während der gesamten Vermittlung und darüber hinaus. Die Möglichkeit, bei Bedarf später in Tagschichten zu wechseln. Ein kollegiales Team, mit dem du dich beim Schichtwechsel austauschst.
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