Nachtportier Assistant (m/w/d) für Passau - 23,00 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In der schönen Stadt Passau erwartet dich eine spannende Position als Nachtportier Assistant in einem gehobenen Hotelbetrieb. Du unterstützt den Nachtbetrieb und trägst wesentlich zur Gästezufriedenheit bei. Die Drei-Flüsse-Stadt Passau ist ein attraktiver Arbeitsort mit vielen Hotels, die auf exzellenten Service setzen. CALUMA vermittelt dich an erstklassige Hotelbetriebe, die professionelle Mitarbeiter für die Nachtschicht suchen. Diese Vollzeitposition bietet dir Stabilität und die Chance, dich in der Hotellerie weiterzuentwickeln. Du arbeitest eigenverantwortlich und bist wichtiger Teil des Hotelteams.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Nachtportier Assistenten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Nachtportier Assistant in Passau übernimmst du umfassende Aufgaben im Nachtbetrieb: Du empfängst und checkst Gäste ein, die in den späten Abend- und Nachtstunden anreisen. Die professionelle Begrüßung und Betreuung der Gäste steht dabei im Vordergrund. Du bearbeitest Reservierungen, Umbuchungen und Stornierungen, die während deiner Schicht eingehen. Die Telefonzentrale wird von dir betreut – du nimmst Anrufe entgegen, verbindest Gäste und notierst Nachrichten. Du koordinierst Weckrufe und stellst sicher, dass diese zuverlässig durchgeführt werden. Die Überwachung aller Hotelbereiche hinsichtlich Sicherheit und Ordnung ist eine deiner Kernaufgaben. Du führst regelmäßige Kontrollrundgänge durch das gesamte Hotel durch und dokumentierst deine Beobachtungen sorgfältig.
Deine Nebenaufgaben umfassen vielfältige administrative und organisatorische Tätigkeiten: Du erstellst den ausführlichen Nachtbericht mit allen wichtigen Informationen für die Geschäftsleitung und nachfolgende Schichten. Die Durchführung der Nachtrevision und die Kontrolle der Tageseinnahmen gehören zu deinen Aufgaben. Du bereitest Abrechnungen für abreisende Gäste vor und stellst sicher, dass alle Leistungen korrekt erfasst sind. Die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen und Online-Buchungen während der ruhigeren Nachtphasen liegt in deiner Verantwortung. Du pflegst das Reservierungssystem und aktualisierst Verfügbarkeiten. Bei Bedarf koordinierst du Notdienste oder technische Unterstützung. Du sorgst für die Vorbereitung des Frühstücksbereichs und stellst Tageszeitungen bereit. Die Pflege von Stamm- und VIP-Gästedaten im System führst du gewissenhaft durch.
Anforderungen:
Für die Position als Nachtportier Assistant in Passau solltest du mindestens 18 Jahre alt sein. Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Erfahrungen in der Hotellerie sind sehr vorteilhaft. Quereinsteiger mit ausgeprägter Serviceorientierung sind ebenfalls willkommen. Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung. Gute bis sehr gute Englischkenntnisse werden erwartet, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Du solltest sicher im Umgang mit MS Office und Hotelsoftware-Systemen sein. Bereitschaft zur Arbeit in Nachtschichten, an Wochenenden und Feiertagen ist erforderlich. Ein gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild und serviceorientiertes Auftreten sind selbstverständlich. Du besitzt idealerweise bereits Kenntnisse in der Hotelbuchhaltung und Kassenführung.
Du verfügst über hervorragende kommunikative Fähigkeiten und kannst dich auf verschiedene Gästetypen einstellen. Deine Serviceorientierung ist ausgeprägt und du gehst stets auf die individuellen Bedürfnisse der Gäste ein. Du arbeitest äußerst selbstständig und strukturiert, auch ohne direkte Supervision. Deine Stressresistenz ermöglicht es dir, auch in hektischen Situationen ruhig und professionell zu bleiben. Du besitzt ein hohes Verantwortungsbewusstsein, besonders in Bezug auf Sicherheitsfragen. Deine Diskretion im Umgang mit sensiblen Gäste- und Hotelinformationen ist vorbildlich. Du bist teamorientiert und sorgst für einen guten Informationsfluss zwischen den Schichten. Problemlösungskompetenz und schnelle Entscheidungsfähigkeit zeichnen dich aus. Du bist detailorientiert und arbeitest präzise, besonders bei administrativen Aufgaben.
Arbeitszeiten:
Deine Arbeitszeiten liegen ausschließlich in der Nachtschicht. Die Schichten beginnen typischerweise zwischen 22:00 und 23:00 Uhr und enden zwischen 6:00 und 7:00 Uhr. Du arbeitest im Vollzeitmodell mit durchschnittlich 40 Stunden pro Woche. Die Arbeitswoche umfasst in der Regel 4-5 Nachtschichten. Wochenend- und Feiertagsarbeit ist regulärer Bestandteil des Dienstplans. Der Schichtplan wird mindestens zwei Wochen im Voraus erstellt, sodass du deine Freizeit gut planen kannst. Zwischen den Schichtblöcken hast du ausreichend Freitage zur Erholung.
Zusammenfassung:
Das Hotel in Passau bietet dir attraktive Konditionen: Du erhältst einen Stundenlohn von 23,00 Euro. Alle gesetzlichen und tariflichen Zuschläge für Nachtarbeit, Sonn- und Feiertagsarbeit kommen hinzu. Eine umfassende und strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen ist garantiert. Die komplette Arbeitskleidung wird vom Hotel gestellt und gereinigt. Du arbeitest in einem professionellen und wertschätzenden Arbeitsumfeld. Es bestehen Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen innerhalb des Hotels. Du profitierst von Mitarbeiterrabatten bei Hotelübernachtungen. Das Team in Passau ist kollegial und unterstützend. CALUMA begleitet dich als Vermittlungsagentur durch den gesamten Prozess und steht dir auch nach Arbeitsbeginn zur Verfügung.
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