Nachtempfang Hotel (m/w/d) für Hannover - 18,50–25,00 € / Stunde - Vollzeit

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Gastronomie-, Hotel- und Verpflegungsbetriebe. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA vermittelt dich in eine attraktive Vollzeitposition in der niedersächsischen Landeshauptstadt. Du bist die erste Anlaufstelle für Gäste während der Nachtstunden und trägst maßgeblich zur Servicequalität bei. Diese Position bietet dir eine überdurchschnittliche Bezahlung, ein professionelles Arbeitsumfeld und ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Hotelmarkt.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)

Deine Aufgaben

Am Nachtempfang in Hannover trägst du während der gesamten Nachtschicht die vollständige Verantwortung für den Hotelempfang. Du führst alle Check-in-Prozesse professionell und serviceorientiert durch und wickelst Check-outs eigenständig ab. Du übernimmst die komplette Kassenverantwortung einschließlich Tagesabschlüssen und Abrechnungen, bearbeitest sämtliche Zahlungsvorgänge und erstellst Rechnungen.

Du verwaltest das Reservierungs- und Buchungssystem umfassend und übernimmst durchgehend Telefonservice und E-Mail-Bearbeitung. Intensive, individuelle Gästebetreuung, ausführliche Nachtberichte und Statistiken sowie Koordination und Kommunikation mit allen Hotelbereichen gehören ebenfalls dazu.

Du gewährleistest die Sicherheit im gesamten Hotelbereich und führst systematische, dokumentierte Kontrollrundgänge durch alle Hotelbereiche durch. Du überwachst sämtliche technischen Anlagen und Sicherheitssysteme und übernimmst professionelles Notfall- und Krisenmanagement. Dabei arbeitest du eng mit Sicherheitsdiensten zusammen und koordinierst dich mit ihnen.

Du bearbeitest Gästebeschwerden und Reklamationen souverän und bietest gehobenen Concierge-Service für besondere Gästewünsche. Du organisierst Transfers, Taxis und Sonderleistungen, bereitest alle wichtigen Unterlagen für die Frühschicht gründlich vor und sicherst kontinuierlich die Qualität aller Serviceprozesse.

Das bringst du mit

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann oder Hotelfachfrau oder eine vergleichbare Qualifikation und mindestens 1-2 Jahre relevante Berufserfahrung in der Hotellerie. Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse. Hotelverwaltungssoftware wendest du sicher und routiniert an.

Absolute Zuverlässigkeit, hohes Verantwortungsbewusstsein und die dauerhafte Bereitschaft zur Vollzeitarbeit in der Nachtschicht werden erwartet. Du bist für Wochenend- und Feiertagsdienste sehr flexibel und hast ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis. Dein Erscheinungsbild ist gepflegt, professionell und repräsentativ.

Du bringst eine sehr ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung sowie hervorragende Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen mit. Du arbeitest sehr selbstständig und eigenverantwortlich und bist stressresistent sowie belastbar. Mit Gästeinformationen gehst du absolut vertrauenswürdig und diskret um.

Exzellentes Organisationstalent, eine strukturierte Vorgehensweise und ausgeprägte Multitasking-Fähigkeiten zeichnen dich aus. Du löst Konflikte und Probleme souverän, bist bei Schichtübergaben stark teamorientiert und verfügst über hohes technisches Verständnis sowie IT-Kompetenz.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Du arbeitest in Vollzeit in der Nachtschicht von 22:30 Uhr bis 7:00 Uhr. Die 5-Tage-Woche umfasst geregelte Ruhetage. Der Dienstplan wird rechtzeitig im Voraus erstellt.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Der Kunde in Hannover bietet einen überdurchschnittlichen Stundenlohn von 18,50–25,00 Euro und eine unbefristete Vollzeitanstellung mit Perspektive. Hinzu kommen attraktive gesetzliche Nachtzuschläge sowie zusätzliche Sonn- und Feiertagszuschläge. Geboten werden 30 Tage Jahresurlaub, eine umfassende professionelle Einarbeitung sowie moderne technische Ausstattung und Systeme.

Du arbeitest in einem professionellen, erfahrenen und kollegialen Team. Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ausgezeichnete Karriere- und Entwicklungschancen in der Hotellerie gehören ebenfalls zum Angebot. CALUMA übernimmt die verlässliche und professionelle Personalvermittlung.