Minijob: Telefonist/in für Terminvereinbarung in Lüdinghausen – 16,25 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Telefonist/in für Terminvereinbarung in Lüdinghausen wirst du für verschiedene regionale Unternehmen tätig sein. Der Minijob bietet dir flexible Arbeitszeiten in einem freundlichen, kollegialen Team. Das Büro ist modern eingerichtet und zentral in Lüdinghausen gelegen. Die Position ist ideal für Personen, die neben anderen Verpflichtungen einen zuverlässigen Nebenverdienst suchen und ihre kommunikativen Fähigkeiten einbringen möchten. Auch ohne Vorerfahrung im telefonischen Bereich kannst du nach einer gründlichen Einarbeitung erfolgreich starten und deine Fähigkeiten kontinuierlich ausbauen.

Branche: Marketing, Werbung

Jobarten: Minijob

Personalart: Telefonist/in für Terminvereinbarung (m/w/d)

Aufgaben:

Als Telefonist/in für Terminvereinbarung führst du aktiv ausgehende Anrufe durch, um Termine für Beratungsgespräche und Produktpräsentationen zu vereinbaren. Du kontaktierst potenzielle Kunden aus vorhandenen Datenbanken und stellst kurz das Angebot des jeweiligen Unternehmens vor. Bei Interesse vereinbarst du konkrete Termine für den Außendienst oder für Telefonberatungen. Dabei nutzt du vorbereitete Gesprächsleitfäden, die du situativ anpasst. Alle Gesprächsergebnisse dokumentierst du sorgfältig im CRM-System und aktualisierst die Kontaktdaten. Bei Nachfragen gibst du grundlegende Informationen zu Produkten und Dienstleistungen und leitest bei Bedarf an die entsprechenden Fachabteilungen weiter.

Neben der direkten Terminvereinbarung übernimmst du auch die Vor- und Nachbereitung der Anrufe. Dazu gehören die Aktualisierung von Kontaktdaten, die Recherche von Telefonnummern und die Dokumentation von Gesprächsnotizen. Du unterstützt bei der Qualifizierung von Leads und der Segmentierung von Kundendaten für zielgerichtete Kampagnen. In ruhigeren Phasen hilfst du bei der Optimierung von Gesprächsleitfäden und der Auswertung der Erfolgsquoten. Gelegentlich übernimmst du auch die Bearbeitung von Rückrufwünschen oder die Erinnerung an bevorstehende Termine.

Anforderungen:

Für diesen Minijob sind keine speziellen Qualifikationen erforderlich, jedoch solltest du über eine klare, angenehme Stimme und ein sicheres, freundliches Auftreten am Telefon verfügen. Grundlegende PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Internet und einfachen Datenbanksystemen, werden vorausgesetzt. Du solltest zuverlässig und pünktlich sein sowie die vereinbarten Arbeitszeiten einhalten können. Erste Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt oder im Vertrieb sind vorteilhaft, aber nicht Bedingung, da eine gründliche Einarbeitung erfolgt. Wichtig ist eine positive Einstellung zur aktiven Kundenansprache und die Fähigkeit, mit Ablehnungen konstruktiv umzugehen.

Du überzeugst durch deine kommunikative Art und dein freundliches, verbindliches Auftreten am Telefon. Deine Stimme ist klar, deutlich und sympathisch, deine Ausdrucksweise höflich und überzeugend. Du bist kontaktfreudig, aufgeschlossen und hast Freude an Gesprächen mit unterschiedlichen Menschen. Selbst bei Widerständen bleibst du freundlich und motiviert. Du arbeitest strukturiert, zielorientiert und mit einer positiven Grundeinstellung. Deine Auffassungsgabe ist schnell, so dass du dich rasch in neue Produkte und Gesprächsleitfäden einarbeiten kannst. Als verlässlicher Teamplayer unterstützt du deine Kollegen und teilst erfolgreiche Gesprächsstrategien. Du bist flexibel und kannst dich auf unterschiedliche Kampagnen und Zielgruppen einstellen.

Arbeitszeiten:

Als Minijobber arbeitest du etwa 10-12 Stunden pro Woche. Die Einsatzzeiten liegen vorwiegend in den frühen Abendstunden (17:00-20:00 Uhr), wenn die Erreichbarkeit der Kontakte am besten ist. Die genauen Arbeitszeiten werden wöchentlich im Voraus geplant und können in Absprache mit dem Teamleiter an deine Bedürfnisse angepasst werden.

Zusammenfassung:

Dir wird ein attraktiver Stundenlohn von 16,25 € geboten, der durch erfolgsabhängige Boni bei besonders guter Terminquote ergänzt werden kann. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung mit Schulungen zu Gesprächstechniken und effektiver Terminvereinbarung. Dein Arbeitsplatz ist modern ausgestattet und verfügt über alle notwendigen technischen Hilfsmittel für eine erfolgreiche Telefonarbeit. Kostenlose Getränke und ein angenehmes Arbeitsumfeld sorgen für dein Wohlbefinden. Die flexible Arbeitszeitgestaltung ermöglicht eine optimale Vereinbarkeit mit anderen Verpflichtungen. Bei besonders guter Leistung besteht die Möglichkeit, den Stundenumfang zu erhöhen oder in andere Bereiche des telefonischen Kundenservice zu wechseln.