Minijob: Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) in Nettetal - 17,30 € / Stunde
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Jobbeschreibung
Für unseren Kunden in Nettetal, ein wachsendes Unternehmen im Marketingbereich, suchen wir telefonische Kundenbetreuer. Du bist die Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und dessen Kunden und sorgst dafür, dass Anfragen schnell und kompetent bearbeitet werden.
Branche: Marketing, Werbung
Jobarten: Minijob
Personalart: Kundenbetreuer (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgabe ist die telefonische Betreuung von Bestandskunden. Du nimmst Anrufe entgegen, beantwortest Fragen zu Marketingkampagnen und -produkten und löst Kundenanliegen eigenständig. Du erfasst alle wichtigen Informationen in der Kundendatenbank und sorgst für eine termingerechte Nachverfolgung offener Vorgänge.
Neben der Kundenbetreuung unterstützt du auch bei der Pflege der Kundendatenbank, hilfst bei der Erstellung von Berichten für das Management und wirkst bei der Vorbereitung von Marketingaktionen mit. Gelegentlich übernimmst du auch die Kommunikation per E-Mail und Chat mit den Kunden.
Anforderungen:
Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Telefonberatung mit. Ein sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Programmen wird vorausgesetzt. Du solltest ein gutes Sprachgefühl haben und dich klar ausdrücken können. Vertriebliches Geschick und Interesse an Marketingthemen sind von Vorteil.
Du überzeugst durch deine kommunikative und freundliche Art am Telefon. Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick und bleibst geduldig. Du arbeitest sorgfältig und gewissenhaft und hast eine schnelle Auffassungsgabe. Deine Kundenorientierung und dein Einfühlungsvermögen helfen dir, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
Arbeitszeiten:
Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Minijobs (bis zu 450 €/Monat), vorzugsweise nachmittags zwischen 14:00 und 20:00 Uhr, 2-3 Tage pro Woche nach Absprache.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir einen attraktiven Minijob mit einer Vergütung von 17,30 € pro Stunde in einem dynamischen Arbeitsumfeld. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung und die Möglichkeit, deine Arbeitszeiten flexibel zu gestalten. Ein moderner Arbeitsplatz und ein freundliches Team erwarten dich. Bei entsprechender Qualifikation und Interesse besteht die Möglichkeit, die Stundenzahl zu erhöhen.
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