Live-Chat-Support (m/w/d) für Hoyerswerda - 16,80 € / Stunde - Nebenjob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Live-Chat-Support in Hoyerswerda wirst du von CALUMA an Unternehmen vermittelt, die digitalen Kundenservice bieten. Du betreust Kunden in Echtzeit über Chat. Diese Position als Nebenjob ermöglicht zusätzliches Einkommen. Du arbeitest in professionellem Umfeld. Die Arbeitszeiten sind flexibel. Du erhältst Einarbeitung und Unterstützung.
Branche: Kundenservice & Support
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)
Aufgaben:
In deiner Rolle als Live-Chat-Support in Hoyerswerda bearbeitest du Kundenanfragen über Chat schnell. Du informierst über Produkte und Preise. Bei Bestellungen gibst du Auskunft. Du unterstützt bei technischen Fragen. Bei Problemen hilfst du weiter. Du bearbeitest Reklamationen. Alle Kontakte dokumentierst du.
Zusätzlich pflegst du Kundendaten. Du kategorisierst Anfragen. Bei häufigen Problemen gibst du Feedback. Du unterstützt bei Qualitätskontrolle. In ruhigeren Phasen arbeitest du an Weiterbildung. Du tauschst dich mit Kollegen aus. Außerdem hilfst du bei Vorbereitung von Hochphasen.
Anforderungen:
Für die Position in Hoyerswerda benötigst du sehr gute Deutschkenntnisse. Du beherrschst den Umgang mit Computern. Idealerweise hast du Erfahrung im Kundenservice. Affinität zu digitaler Kommunikation ist wichtig. Du kannst mehrere Aufgaben bearbeiten. Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten wird vorausgesetzt. Du bist motiviert.
Du bist kommunikativ und kundenorientiert. Du bist empathisch. Deine Stressresistenz hilft. Du arbeitest strukturiert. Deine Teamfähigkeit zeigt sich in Zusammenarbeit. Du bist zuverlässig. Deine Lernbereitschaft ermöglicht Entwicklung. Du nimmst Feedback auf.
Arbeitszeiten:
Als Nebenjob in Hoyerswerda umfasst diese Position 10 bis 18 Wochenstunden. Die Arbeitszeit kann auf zwei bis vier Tage verteilt werden. Mögliche Einsatzzeiten sind montags bis sonntags. Schichtmodelle sind Vormittag, Nachmittag und Abend. Du kannst Präferenzen angeben. Dienstplanung erfolgt im Voraus.
Zusammenfassung:
Über CALUMA wirst du an ein Unternehmen vermittelt, das 16,80 Euro pro Stunde zahlt. Du erhältst Einarbeitung. Die Ausstattung wird gestellt. Du arbeitest in professionellem Team. Updates halten dich informiert. Die Tätigkeit bietet Einblicke. Du entwickelst Fähigkeiten. Bei guter Leistung ergeben sich Perspektiven.
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