Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst in Eberswalde - 19,50–26,00 € / Stunde - Vollzeit

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Versicherung. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

Als Kundenbetreuer im Innendienst in Eberswalde wirst du Teil eines etablierten Versicherungsunternehmens. Du bist die wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und Fachabteilungen und sorgst für eine professionelle Beratung und Betreuung der Bestandskunden. In einem kollegialen Team bearbeitest du Kundenanfragen und unterstützt bei der Optimierung von Versicherungslösungen.

Branche: Versicherung

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Kaufmann/-frau für Versicherungen

Deine Aufgaben

Zu deinen Hauptaufgaben gehören die telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden, Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen, Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System, Bearbeitung von Vertragsänderungen und -anpassungen, Unterstützung bei der Schadenabwicklung, Erstellung von Angeboten und Vertragsunterlagen sowie die Terminvereinbarung und -vorbereitung für den Außendienst.

Zusätzlich übernimmst du administrative Tätigkeiten wie die Dokumentation von Kundenkontakten, unterstützt bei Marketingaktionen, führst Bestandsanalysen durch, bereitest Statistiken und Reports vor, hilfst bei der Qualitätssicherung von Kundendaten und übernimmst nach Einarbeitung eigenständige kleine Projekte zur Kundenbindung.

Das bringst du mit

Wir suchen eine Person mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation. Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im Versicherungswesen ist wünschenswert. Du verfügst über gute EDV-Kenntnisse (MS Office) und idealerweise Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung.

Du zeichnest dich durch Kommunikationsstärke und Kundenorientierung aus. Deine serviceorientierte und freundliche Art sowie dein sicheres Auftreten am Telefon sind hervorragend. Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und gewissenhaft. Zudem bist du teamfähig, flexibel und belastbar. Ein gutes Zahlenverständnis und analytische Fähigkeiten runden dein Profil ab.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr im Schichtsystem, 40 Stunden pro Woche oder Teilzeitmodelle nach Vereinbarung

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Dir wird ein Gehalt von 19,50–26,00 € brutto pro Stunde geboten. Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub. Zu den weiteren Benefits zählen flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen zu Versicherungsprodukten, ein moderner Arbeitsplatz in Eberswalde mit guter Verkehrsanbindung, Mitarbeiterrabatte auf Versicherungsprodukte sowie ein kollegiales Arbeitsumfeld und Teamevents.