IT-Helpdesk Mitarbeiter in Schwäbisch Hall (m/w/d) - 27,50 €/Stunde - Nebenjob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Schwäbisch Hall wirst du als IT-Helpdesk Mitarbeiter die erste Anlaufstelle für technische Fragen und Probleme in verschiedenen Unternehmen sein. Du hilfst dabei, den reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen und unterstützt Mitarbeiter bei der Lösung ihrer technischen Herausforderungen. CALUMA vermittelt dich an Unternehmen, die temporär Verstärkung für ihren IT-Support benötigen.
Branche: IT & Technologie
Jobarten: Nebenjob
Personalart: IT-Supportkraft (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben als IT-Helpdesk Mitarbeiter sind: – Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon und E-Mail – Behebung von Standardproblemen mit Hard- und Software – Weiterleitung komplexer Probleme an Fachspezialisten – Dokumentation aller Supportfälle im Ticketsystem – Fernwartung und -unterstützung von Mitarbeitern – Aktualisierung von Betriebssystemen und Anwendungen – Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
Zusätzlich übernimmst du folgende Nebenaufgaben: – Unterstützung bei der Inventarisierung von IT-Assets – Vorbereitung und Einrichtung neuer Arbeitsplätze – Erstellung einfacher Anleitungen für häufig auftretende Probleme – Mitwirkung bei IT-Schulungen für Mitarbeiter – Übernahme administrativer Aufgaben im IT-Bereich – Unterstützung bei der Testung neuer Software – Mithilfe bei kleineren IT-Projekten
Anforderungen:
Für diese Position erwarten wir: – IT-Grundkenntnisse und technisches Verständnis – Erfahrung im Umgang mit Windows-Betriebssystemen – Grundkenntnisse in Netzwerktechnik wünschenswert – Problemlösungsorientierte Denkweise – Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Englischkenntnisse von Vorteil – Kundenorientiertes und freundliches Auftreten – Keine abgeschlossene IT-Ausbildung erforderlich
Folgende Fähigkeiten zeichnen dich aus: – Ausgeprägte Kommunikations- und Servicekompetenz – Geduld und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Nutzern – Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären – Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise – Belastbarkeit in stressigen Situationen – Schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme und Anwendungen – Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Arbeitszeiten:
Flexible Arbeitszeiten zwischen 7:00 und 18:00 Uhr, je nach Bedarf. Teilzeiteinsätze mit 15-25 Stunden pro Woche möglich, auch einzelne Tage oder Wochen nach Vereinbarung.
Zusammenfassung:
Als IT-Helpdesk Mitarbeiter bieten wir dir: – Überdurchschnittliche Vergütung von 27,50 €/Stunde – Flexible Arbeitszeitmodelle nach deinen Bedürfnissen – Vielfältige Einsatzmöglichkeiten in unterschiedlichen Unternehmen – Aufbau wertvoller Praxiserfahrung im IT-Support – Möglichkeit zum Erwerb von Zusatzqualifikationen – Persönliche Betreuung durch CALUMA – Potenzial für langfristige Beschäftigung – Chancen auf Übernahme durch Kundenunternehmen – Einsätze vorwiegend in Schwäbisch Hall und Umgebung
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