Inbound-Servicemitarbeiter (m/w/d) für Buchholz in der Nordheide - 17,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
CALUMA vermittelt dich als Inbound-Servicemitarbeiter an ein wachsendes Unternehmen in Buchholz in der Nordheide. In dieser Vollzeitposition bist du für professionellen telefonischen Service verantwortlich. Das Einsatzunternehmen legt Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit. Du arbeitest in einem modernen Call-Center-Umfeld. Die Position bietet Stabilität und Entwicklungschancen.
Branche: Kundenservice & Telefonie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Servicemitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Du nimmst Serviceanrufe entgegen und bearbeitest diese kompetent. Du gibst Auskünfte zu Produkten und Services. Du bearbeitest Kundenanliegen lösungsorientiert. Du dokumentierst alle Vorgänge im System. Du koordinierst Servicetermine. Du leitest komplexe Fälle weiter. Du stellst hohe Servicequalität sicher.
Du bearbeitest schriftliche Anfragen. Du erstellst Serviceberichte. Du unterstützt bei Qualitätssicherung. Du nimmst an Trainings teil. Du gibst Feedback. Du hilfst neuen Kollegen. Du übernimmst Zusatzaufgaben.
Anforderungen:
Du hast Ausbildung im Servicebereich. Du hast Kundenservice-Erfahrung. Du sprichst sehr gut Deutsch. Du kannst mit Service-Systemen umgehen. Du hast EDV-Kenntnisse. Du arbeitest kundenorientiert. Du bist flexibel für Schichten. Du bist belastbar.
Du kommunizierst professionell. Du bist serviceorientiert. Du arbeitest strukturiert. Du bleibst freundlich unter Stress. Du denkst lösungsorientiert. Du bist teamfähig. Du zeigst Einsatzbereitschaft. Du bist zuverlässig.
Arbeitszeiten:
Du arbeitest Vollzeit mit 39 Wochenstunden. Montag bis Samstag von 7:00 bis 19:00 Uhr. Schichtbetrieb mit verschiedenen Modellen. Schichtplan vorher bekannt. Sonntags frei.
Zusammenfassung:
Umfassende Einarbeitung. Ergonomischer Arbeitsplatz. Equipment wird gestellt. Regelmäßige Schulungen. Gutes Team. Mitarbeiter-Events. Übernahme möglich. Faire Vergütung.
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