Inbound-Servicemitarbeiter (m/w/d) für Buchholz in der Nordheide - 20,50–27,00 € / Stunde - Vollzeit

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Kundenservice & Telefonie. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

In dieser Vollzeitposition bist du für professionellen telefonischen Service verantwortlich. Das Einsatzunternehmen legt Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit. Du arbeitest in einem modernen Call-Center-Umfeld. Die Position bietet Stabilität und Entwicklungschancen.

Branche: Kundenservice & Telefonie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Servicemitarbeiter (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du nimmst Serviceanrufe entgegen und bearbeitest diese kompetent. Du gibst Auskünfte zu Produkten und Services. Du bearbeitest Kundenanliegen lösungsorientiert. Du dokumentierst alle Vorgänge im System. Du koordinierst Servicetermine. Du leitest komplexe Fälle weiter. Du stellst hohe Servicequalität sicher.

Du bearbeitest schriftliche Anfragen. Du erstellst Serviceberichte. Du unterstützt bei Qualitätssicherung. Du nimmst an Trainings teil. Du gibst Feedback. Du hilfst neuen Kollegen. Du übernimmst Zusatzaufgaben.

Das bringst du mit

Du hast Ausbildung im Servicebereich. Du hast Kundenservice-Erfahrung. Du sprichst sehr gut Deutsch. Du kannst mit Service-Systemen umgehen. Du hast EDV-Kenntnisse. Du arbeitest kundenorientiert. Du bist flexibel für Schichten. Du bist belastbar.

Du kommunizierst professionell. Du bist serviceorientiert. Du arbeitest strukturiert. Du bleibst freundlich unter Stress. Du denkst lösungsorientiert. Du bist teamfähig. Du zeigst Einsatzbereitschaft. Du bist zuverlässig.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Du arbeitest Vollzeit mit 39 Wochenstunden. Montag bis Samstag von 7:00 bis 19:00 Uhr. Schichtbetrieb mit verschiedenen Modellen. Schichtplan vorher bekannt. Sonntags frei.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung beträgt 20,50–27,00 € brutto pro Stunde. Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Umfassende Einarbeitung. Ergonomischer Arbeitsplatz. Equipment wird gestellt. Regelmäßige Schulungen. Gutes Team. Mitarbeiter-Events. Faire Vergütung.