Hotelportier Nacht (m/w/d) für Weiterstadt - 23,00 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Hotelportier für die Nachtschicht in Weiterstadt übernimmst du eine zentrale Rolle im Hotelbetrieb. CALUMA vermittelt dich an erstklassige Hotels in Weiterstadt und Umgebung, die höchste Servicestandards pflegen. In dieser Vollzeitposition bist du der Garant für Sicherheit und Komfort während der Nachtstunden. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld mit moderner technischer Ausstattung. Die Position bietet dir langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten in der Hotelbranche. Du wirst umfassend eingearbeitet und erhältst Zugang zu Schulungen. Als Hotelportier bist du das Gesicht des Hotels für Nachtgäste und trägst zum positiven Gesamteindruck bei.
Branche: Hotellerie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Hotelportier Nacht (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben als Hotelportier in Weiterstadt umfassen den professionellen Empfang und die Betreuung aller Hotelgäste während der Nachtschicht. Du führst Check-in- und Check-out-Prozesse effizient und gastfreundlich durch. Die Verwaltung von Zimmerschlüsseln, Safes und Zugangskontrollen liegt in deiner Verantwortung. Du bearbeitest und bestätigst Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle. Die telefonische Erreichbarkeit des Hotels und die Bearbeitung von Anfragen sicherst du ab. Du erstellst Nachtberichte und dokumentierst alle relevanten Vorgänge für das Management. Die Koordination mit dem Sicherheitspersonal und anderen Abteilungen gehört zu deinen Aufgaben. Du kümmerst dich um die Abrechnung der Nachtschicht und den korrekten Kassenabschluss.
Zusätzliche Aufgaben in Weiterstadt beinhalten die Organisation von Transportdienstleistungen wie Taxis für Gäste. Du verwaltest die Gepäckaufbewahrung und den Concierge-Service während der Nacht. Die Pflege des Gästebeziehungsmanagementsystems mit allen relevanten Informationen ist wichtig. Du koordinierst Sonderwünsche wie Room-Service oder besondere Anliegen. Die Überwachung und Kontrolle der Haustechnik auf Funktionsfähigkeit gehört dazu. Du bereitest Unterlagen und Listen für die Tagschicht vor. Die Betreuung von VIP-Gästen und deren spezielle Anforderungen liegt in deinen Händen. Du unterstützt bei der Lösung von Gästebeschwerden und Konflikten professionell und lösungsorientiert.
Anforderungen:
Für die Position als Hotelportier in Weiterstadt wird eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe oder vergleichbare Qualifikation vorausgesetzt. Du solltest mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie, idealerweise an der Rezeption, mitbringen. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Fließende Englischkenntnisse sind notwendig, weitere Fremdsprachen sind ausdrücklich erwünscht. Du musst bereit sein, dauerhaft in Nachtschichten zu arbeiten, inklusive Wochenenden und Feiertagen. Fundierte Kenntnisse in Hotelmanagementsystemen und MS Office sind erforderlich. Ein gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild entsprechend der Hotelstandards ist wichtig. Du benötigst ein einwandfreies Führungszeugnis. Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch nachts konzentriert zu arbeiten, sind essentiell.
Als Hotelportier in Weiterstadt benötigst du ausgezeichnete Kommunikations- und Umgangsformen. Du solltest über hohe Serviceorientierung und Gästebetreuungskompetenz verfügen. Selbstständiges, verantwortungsbewusstes Arbeiten ist in der Nachtschicht unerlässlich. Du benötigst ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und Entscheidungskompetenz. Diskretion und Vertrauenswürdigkeit im Umgang mit Gästedaten sind selbstverständlich. Du solltest Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen in schwierigen Situationen haben. Organisationstalent und die Fähigkeit zum Multitasking sind wichtig. Du benötigst interkulturelle Kompetenz für den Umgang mit internationalen Gästen. Technisches Verständnis für Hotelsysteme und Sicherheitstechnik ist erforderlich. Stressresistenz und Gelassenheit auch in Hochbetriebszeiten zeichnen dich aus.
Arbeitszeiten:
Als Hotelportier in Weiterstadt arbeitest du in Vollzeit mit durchschnittlich 40 Stunden pro Woche. Die Nachtschichten umfassen typischerweise die Zeiten von 22:00 Uhr bis 7:00 Uhr oder 23:00 Uhr bis 8:00 Uhr. Du arbeitest in einem rollierenden Schichtsystem mit 4 bis 5 Nachtschichten pro Woche. Wochenend- und Feiertagsdienste sind fester Bestandteil der Position. Die Dienstpläne werden monatlich im Voraus erstellt für bessere Planbarkeit. Freie Tage werden nach Möglichkeit geblockt, um ausreichende Erholungsphasen zu gewährleisten.
Zusammenfassung:
Als Hotelportier in Weiterstadt erhältst du ein attraktives Stundengehalt von 23,00 Euro plus umfangreiche Zuschläge. Unser Partnerhotel bietet dir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive. Du erhältst hochwertige Arbeitskleidung und professionelle Ausstattung vom Hotel. Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten. Du profitierst von Mitarbeiterrabatten in der Hotelkette sowie Partnerbetrieben. Kostenlose Verpflegung während der Nachtschicht ist selbstverständlich. Das Hotel bietet dir Aufstiegschancen und Entwicklungsmöglichkeiten. Du arbeitest in einem modernen, angenehmen Arbeitsumfeld mit kollegialem Team. CALUMA begleitet dich professionell durch den gesamten Vermittlungsprozess und darüber hinaus.
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