Hotelnachtassistenz (m/w/d) für Meppen - 20,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Hotelnachtassistenz in Meppen übernimmst du eine wichtige Vollzeitposition im Emsland. Meppen bietet als Kreisstadt eine Mischung aus regionalen Besuchern und Geschäftsreisenden. Diese Position ermöglicht dir ein stabiles Arbeitsverhältnis mit geregelten Nachtarbeitszeiten in einem überschaubaren, angenehmen Umfeld mit hoher Lebensqualität.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Hotelnachtassistenzen (m/w/d)
Aufgaben:
Als Hotelnachtassistenz in Meppen bist du die zentrale Ansprechperson für Hotelgäste während der Nachtstunden. Du begrüßt spät ankommende Gäste freundlich, führst Check-ins durch und gibst Informationen über das Hotel und die Region. Die Bearbeitung von Check-outs früh abreisender Gäste, die Erstellung von Rechnungen und die Abwicklung von Zahlungen gehören zu deinen Routineaufgaben. Du betreust Gäste bei allen Anliegen, beantwortest Fragen zu lokalen Sehenswürdigkeiten und Restaurants und gibst persönliche Empfehlungen. Die Bearbeitung von Reservierungen und die Pflege des Buchungssystems sind Teil deiner täglichen Arbeit. Du überwachst die Sicherheit des Hotels durch regelmäßige Kontrollgänge. Die Dokumentation aller relevanten Vorgänge für die Frühschicht sorgt für Kontinuität.
Zusätzlich führst du als Hotelnachtassistenz in Meppen administrative Aufgaben wie den Nachtaudit durch, bei dem du Tageseinnahmen prüfst und für die Buchhaltung vorbereitest. Du erstellst Berichte über besondere Vorkommnisse. Die Koordination mit der Housekeeping-Abteilung bezüglich der Zimmervorbereitung für den nächsten Tag gehört zu deinen organisatorischen Aufgaben. Du pflegst Gästeinformationen im System. Die Organisation von Taxis oder anderen Services fällt in deinen Bereich. Du sorgst für die Ordnung im Empfangsbereich und füllst Informationsmaterialien auf. Die persönliche, zuvorkommende Betreuung der Gäste steht im Mittelpunkt deiner Arbeit.
Anforderungen:
Für die Position als Hotelnachtassistenz in Meppen wird idealerweise eine Ausbildung im Hotelbereich oder in der Gastronomie bevorzugt, Quereinsteiger mit Kundenservice-Erfahrung sind willkommen. Du verfügst über Grundkenntnisse im Umgang mit Hotelsoftware oder bist bereit, dich einzuarbeiten. Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, Englischgrundkenntnisse sind wünschenswert. Die Bereitschaft zur dauerhaften Arbeit in Nachtschicht ist notwendig. Du bringst Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein mit. Ein freundliches, offenes Wesen und gepflegtes Erscheinungsbild sind selbstverständlich. Du solltest mindestens 21 Jahre alt sein. Lokalkenntnisse über Meppen und das Emsland sind von Vorteil. Du bist körperlich in der Lage, während der Nachtschicht aktiv zu bleiben.
Als Hotelnachtassistenz in Meppen zeichnest du dich durch ausgeprägte Serviceorientierung und Gastfreundschaft aus. Du arbeitest gerne mit Menschen und hast Freude daran, Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Deine Kommunikationsfähigkeiten sind gut. Du arbeitest gerne selbstständig und kannst eigenverantwortlich handeln. Belastbarkeit ermöglicht es dir, auch während langer Nachtschichten konzentriert zu bleiben. Du bist lösungsorientiert. Diskretion im Umgang mit Gästeinformationen ist für dich wichtig. Du bist teamorientiert und sorgst für gute Schichtübergaben. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind dir wichtige Werte. Du zeigst Eigeninitiative. Empathie hilft dir im Umgang mit Gästen.
Arbeitszeiten:
Als Hotelnachtassistenz in Meppen arbeitest du in Nachtschichten, üblicherweise von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr oder nach Vereinbarung. Es handelt sich um eine Vollzeitposition mit durchschnittlich 40 Wochenstunden, verteilt auf 5 Arbeitstage pro Woche. Der Dienstplan wird monatlich erstellt und gibt dir Planungssicherheit. Das Schichtsystem umfasst auch Wochenenden und Feiertage im rotierenden Turnus. Durch die festen Nachtschichten stellst du dich dauerhaft auf diesen Rhythmus ein, hast aber tagsüber Zeit für private Angelegenheiten. Pausenzeiten werden eingehalten. Nach Absprache sind auch längere freie Phasen zur Erholung möglich.
Zusammenfassung:
Als Hotelnachtassistenz in Meppen erhältst du einen fairen Stundenlohn von 20,00 Euro, der deine Nachtarbeit angemessen honoriert. Gesetzliche Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit werden zusätzlich gezahlt. Der Hotelbetrieb bietet dir nach erfolgreicher Probezeit eine unbefristete Anstellung. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in alle Systeme und Abläufe. Die Arbeitskleidung wird gestellt und gereinigt. Du profitierst von Mitarbeiterrabatten. Es werden Weiterbildungen angeboten. Das Betriebsklima ist familiär und persönlich. Es bestehen Entwicklungsmöglichkeiten. Die Lebensqualität im Emsland mit Natur und überschaubarer Stadtgröße bietet einen angenehmen Ausgleich zur Nachtarbeit.
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