Hotelfachkraft Rezeption (m/w/d) für Delitzsch - 19,50 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Delitzsch, der Barockstadt in Sachsen, suchen wir für unseren Hotelpartner eine qualifizierte Hotelfachkraft für die Rezeption. Diese Position bietet dir die Möglichkeit, in einer historisch charmanten Stadt mit guter Anbindung nach Leipzig zu arbeiten. Das Hotel verbindet traditionelle Gastlichkeit mit modernem Komfort. Du wirst Teil eines motivierten Teams und kannst deine Fachkenntnisse in einem etablierten Haus einbringen. Die Position bietet Stabilität und Entwicklungsmöglichkeiten in der Region.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Hotelfachkraft an der Rezeption führst du alle anfallenden Front-Office-Tätigkeiten professionell durch. Du empfängst Gäste herzlich und führst Check-in-Prozesse inklusive Meldeformalitäten durch. Die Bearbeitung von Reservierungen aus verschiedenen Buchungsquellen gehört zu deinem Tagesgeschäft. Du informierst Gäste über Hotelleistungen, Zimmerausstattung und Sehenswürdigkeiten in Delitzsch und Umgebung. Beim Check-out erstellst du Rechnungen, prüfst alle Positionen und wickelst Zahlungen ab. Die Koordination mit Housekeeping bezüglich Zimmerbereitschaft und Qualität übernimmst du. Du bearbeitest telefonische und schriftliche Anfragen professionell. Die Pflege der Gästedatenbank und Dokumentation besonderer Wünsche führst du gewissenhaft durch.
Neben den Kernaufgaben übernimmst du die Verwaltung von Sonderwünschen und koordinierst deren Umsetzung. Du kümmerst dich um die Betreuung von Stammgästen mit personalisiertem Service. Die Organisation von Zusatzleistungen wie Frühstücksoptionen oder Parkplätzen bietest du an. Du bearbeitest Reklamationen konstruktiv und findest serviceorientierte Lösungen. Die Kassenführung und tägliche Kassenabrechnung liegt in deiner Verantwortung. Du erstellst Berichte über Auslastung und besondere Vorkommnisse. Die Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kollegen ist erwünscht. Du hilfst bei der Optimierung von Arbeitsabläufen durch konstruktive Vorschläge.
Anforderungen:
Voraussetzung ist eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation. Du verfügst über Berufserfahrung an der Hotelrezeption. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Sichere Anwenderkenntnisse in MS Office und Hotelmanagementsystemen werden vorausgesetzt. Dein Auftreten ist professionell, freundlich und repräsentativ. Bereitschaft zum Schichtdienst inklusive Wochenenden und Feiertagen ist selbstverständlich. Du bist zuverlässig, pünktlich und arbeitest verantwortungsbewusst. Serviceorientierung und Freude am Gästekontakt zeichnen dich aus. Belastbarkeit auch bei erhöhtem Arbeitsaufkommen bringst du mit.
Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten. Deine Serviceorientierung ist authentisch und du stellst Gäste in den Mittelpunkt. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick. Deine Organisationsfähigkeit ermöglicht effizientes Arbeiten. Als Teamplayer unterstützt du Kollegen und trägst zu positiver Atmosphäre bei. Du zeigst Problemlösungskompetenz und findest praktikable Lösungen. Deine Genauigkeit bei Abrechnungen und Datenpflege ist vorbildlich. Du bist lernbereit und offen für neue Prozesse. Deine Zuverlässigkeit macht dich zu einem geschätzten Teammitglied.
Arbeitszeiten:
Die Vollzeitstelle umfasst 40 Stunden pro Woche im Schichtdienst. Frühschicht: 06:30-14:30 Uhr, Spätschicht: 14:00-22:00 Uhr, gelegentlich Nachtschicht. Die Schichtplanung erfolgt rotierend für vier Wochen im Voraus. Wochenend- und Feiertagsdienste sind integriert und werden gerecht verteilt. Urlaubsplanung wird frühzeitig koordiniert. Überstunden können durch Freizeitausgleich abgebaut werden. Die Arbeitszeiten können saisonal leicht variieren.
Zusammenfassung:
CALUMA vermittelt dich an einen etablierten Hotelbetrieb in der schönen Stadt Delitzsch. Dein Stundenlohn beträgt faire 19,50 Euro. Du arbeitest in einem Hotel mit professionellen Standards und angenehmer Atmosphäre. Eine strukturierte Einarbeitung bereitet dich optimal vor. Arbeitskleidung wird vom Arbeitgeber gestellt. Du profitierst von modernen Arbeitsmitteln und aktuellen Systemen. Das freundliche Team heißt dich herzlich willkommen. Mitarbeiterkonditionen für Übernachtungen sind möglich. Weiterbildungsmöglichkeiten werden unterstützt. Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten wird geboten. Die gute Anbindung nach Leipzig erweitert deine Freizeitmöglichkeiten.
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