Digitaler Kundenbetreuer (m/w/d) für Lüdenscheid - 18,50–25,00 € / Stunde - Nebenjob

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Kundenservice & Support. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

Du betreust Kunden professionell über Chat-Kanäle und bist eine wichtige Schnittstelle für Kundenanliegen. Diese Nebentätigkeit bietet dir interessante Einblicke in moderne Customer-Service-Prozesse und flexible Arbeitsmöglichkeiten. Das Unternehmen zeichnet sich durch eine positive Unternehmenskultur aus.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Deine Aufgaben

Deine Hauptaufgaben als Digitaler Kundenbetreuer in Lüdenscheid: Kundenbetreuung über Chat-Plattformen, Anfragen zügig bearbeiten, Produkte umfassend beraten, technischen Support bieten, Kaufprozesse unterstützen, Beschwerden professionell managen, mit Fachabteilungen koordinieren, proaktiv kommunizieren.

Weitere Aufgabenbereiche: Kundendaten pflegen, Service-Reports erstellen, Prozesse mitoptimieren, neue Kollegen einarbeiten, Produktschulungen absolvieren, Qualität sicherstellen, Kundenfeedback analysieren, abteilungsübergreifend arbeiten.

Das bringst du mit

Qualifikationen: Volljährig sein, sehr gut Deutsch, fehlerfreie Rechtschreibung, Kundenservice-Erfahrung ideal, digitale Tools beherrschen, technisches Verständnis haben, Schichtarbeit akzeptieren, zuverlässig sein, selbstständig arbeiten, belastbar sein.

Deine Fähigkeiten: Exzellent schriftlich kommunizieren, kundenorientiert handeln, emotional intelligent sein, Stress bewältigen, Teamplayer sein, analytisch denken, Eigeninitiative zeigen, professionell auftreten, organisiert sein, Datenschutz ernst nehmen.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Nebenjob-Arbeitszeiten: Nach Verfügbarkeit einteilen, verschiedene Schichten, Früh/Spät/Wochenende möglich, 07:00-23:00 Uhr Service, 15-20 Stunden wöchentlich, Planung langfristig, Tauschen erlaubt, Work-Life-Balance gut.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Der jeweilige Arbeitgeber zahlt dir 18,50–25,00 Euro brutto pro Stunde. Angebote des Kunden: intensive Einarbeitung, moderne Ausstattung (Kunde), flexible Zeitgestaltung, professionelles Team, Weiterbildung kontinuierlich, Karrierechancen vorhanden, angenehmes Klima, Mitarbeiterbenefits, Gesundheitsförderung.