Customer-Chat-Advisor (m/w/d) für Esslingen am Neckar - 19,50–26,00 € / Stunde - Studentenjob

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Kundenservice & Support. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

Du berätst Kunden professionell über Chat-Kanäle und trägst zur Kundenbindung bei. Diese Studentenposition bietet dir wertvolle Beratungserfahrung bei studienfreundlicher Flexibilität. Das Unternehmen investiert in Mitarbeiterentwicklung und bietet professionelle Beratungsschulungen. Du sammelst Erfahrungen, die deine Karriere nachhaltig fördern.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Deine Aufgaben

Als Customer-Chat-Advisor führst du qualifizierte Beratungsgespräche mit Kunden über Live-Chat. Du analysierst Kundenbedürfnisse durch gezielte Fragestellungen. Du berätst zu passenden Produkten und Dienstleistungen basierend auf individuellen Anforderungen.

Du gibst professionelle Empfehlungen und erklärst Vor- und Nachteile verschiedener Optionen. Du begleitest Kunden durch den gesamten Entscheidungs- und Kaufprozess. Du baust Vertrauen auf durch kompetente, ehrliche Beratung.

Alle Beratungsgespräche dokumentierst du detailliert.

Du erstellst Beratungsprotokolle und Gesprächszusammenfassungen. Du analysierst Beratungserfolge und Conversion-Rates. Du wirkst bei der Entwicklung von Beratungsleitfäden mit.

Du nimmst an Produktschulungen und Beratungstrainings teil. Du gibst Feedback zu Produkten aus Kundensicht. Außerdem unterstützt du bei der Erstellung von Produktvergleichen und Entscheidungshilfen.

Das bringst du mit

Du bist eingeschriebener Student mit Interesse an Beratung und Vertrieb. Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher, dein Ausdruck professionell. Du hast Freude an Beratungsgesprächen und Kundeninteraktion.

Du bist kommunikativ, empathisch und überzeugend. Deine Arbeitsweise ist strukturiert und kundenorientiert. Du kannst Studium und Arbeit erfolgreich vereinbaren.

Erste Erfahrungen in Beratung oder Verkauf sind von Vorteil.

Deine Beratungskompetenz und Kommunikationsfähigkeiten sind stark. Du bist empathisch und erkennst Kundenbedürfnisse schnell. Deine Überzeugungskraft ist natürlich, nicht aufdringlich.

Du arbeitest lösungsorientiert und denkst vom Kunden her. Deine Produktkenntnisse baust du schnell und umfassend auf. Du bist vertrauenswürdig und integer in deiner Beratung.

Teamfähigkeit und Wissensteilung sind dir wichtig. Deine Lernbereitschaft und Entwicklungsorientierung sind hoch.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Studierendenfreundlich mit 12-18 Stunden pro Woche. Schichten zwischen 14:00 und 20:00 Uhr, Montag bis Samstag. Flexible Planung passend zum Studienplan. In Semesterferien können mehr Stunden gearbeitet werden. Planbare Zeiten mit 3-Wochen-Vorschau.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Der jeweilige Arbeitgeber zahlt dir 19,50–26,00 Euro brutto pro Stunde. Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Der Arbeitgeber bietet dir professionelle Beratungs- und Verkaufsschulungen. Du erhältst umfassende Produktschulungen und Zugang zu allen Informationen. Moderne Chat- und CRM-Tools unterstützen deine Beratung. Ein erfahrener Mentor begleitet deine Entwicklung. Das Team ist beratungsorientiert und teilt Best Practices. Das Unternehmen zeigt Verständnis für Prüfungsphasen. Du sammelst wertvolle Beratungserfahrung für deine Karriere. Bei sehr guter Leistung bestehen Übernahme-Perspektiven. Zudem profitierst du von Weiterbildungen, Mitarbeiterrabatten und Teamevents.