Chat-Support-Koordinator für Goch - 19,00 € / Stunde - Minijob

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Kundenservice & Support. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

Diese Minijob-Position bietet dir höchste Vergütung und flexible Gestaltung. Du koordinierst die Chat-Kundenbetreuung und sorgst für exzellenten Service. Unser Kunde bietet dir regelmäßige Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten. Die Tätigkeit ist ideal als hochwertiger Zuverdienst.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Minijob

Personalart: Chat-Support-Agent (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest anspruchsvolle Kundenanfragen über Chat-Systeme kompetent.
• Du berätst umfassend zu Produkten, Services und Lösungen.
• Du bearbeitest komplexe Beschwerden und Eskalationen.
• Du dokumentierst alle Vorgänge detailliert im CRM.
• Du unterstützt bei der Koordination von Anfragen.
• Du hältst höchste Qualitätsstandards ein.
• Du trägst maßgeblich zur Kundenbindung bei.

• Du unterstützt bei der Qualitätssicherung von Chat-Verläufen.
• Du hilfst bei der Entwicklung von Best Practices.
• Du nimmst aktiv an Strategie-Meetings teil.
• Du beteiligst dich an der Schulung neuer Mitarbeiter.
• Du übernimmst Verantwortung für besondere Kundengruppen.
• Du unterstützt das Management mit Analysen und Feedback.

Das bringst du mit

• Mindestalter 18 Jahre mit exzellenten Deutschkenntnissen.
• Sehr guter Computer- und Software-Umgang.
• Mehrjährige Kundenservice-Erfahrung bevorzugt.
• Schnelles, präzises Arbeiten unter Druck.
• Hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
• Flexibilität für verschiedene Arbeitszeiten.
• Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeit.

• Herausragende schriftliche Kommunikationsfähigkeit.
• Sehr hohe Kundenorientierung und Servicequalität.
• Starke Empathie und professionelles Auftreten.
• Exzellentes Stress- und Zeitmanagement.
• Ausgeprägte Analyse- und Organisationsfähigkeit.
• Führungsqualitäten und Teamgeist.
• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Minijob bis 520 Euro monatlich bei 19,00 € Stundenlohn. Flexible Zeiten zwischen 8:00 und 22:00 Uhr, alle Wochentage. Ca. 6-8 Stunden pro Woche. Schichten von 3-4 Stunden. Planung nach Absprache im Voraus. Bevorzugte Zeiten können berücksichtigt werden.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Höchste Vergütung von 19,00 € pro Stunde durch unseren Kunden. Professionelle, fortgeschrittene Schulungen und Coaching. Moderne, erstklassige Arbeitsausstattung. Wertschätzendes, professionelles Umfeld. Flexible Arbeitszeiten für optimale Balance. Exzellente Referenz für Karriere. Aufstiegs- und Aufstockungsmöglichkeiten. CALUMA als persönlicher Vermittlungspartner.