Chat-Kundenservice-Experte (m/w/d) für Freiburg - 18,50 € / Stunde - Studentenjob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Freiburg im Breisgau unterstützt du als Chat-Kundenservice-Experte Kunden im Bereich Mobilität und Automotive. Du berätst zu Fahrzeugen, Services und Mobilitätslösungen. Die Position als Studentenjob bietet dir spannende Einblicke in die Automobilbranche und flexible Arbeitszeiten neben dem Studium.
Branche: Mobilität & Automotive
Jobarten: Studentenjob
Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)
Aufgaben:
Du beantwortest Kundenanfragen zu Fahrzeugmodellen, Ausstattungen und technischen Spezifikationen im Chat. Dabei hilfst du bei der Fahrzeugkonfiguration und berätst zu passenden Optionen. Du informierst über Finanzierungs- und Leasingangebote. Die Koordination von Probefahrten und Werkstattterminen gehört zu deinen Aufgaben. Du unterstützt bei Fragen zu Wartung, Inspektion und Garantieleistungen. Bei technischen Problemen leitest du Kunden an den technischen Service weiter. Außerdem informierst du über neue Modelle, Innovationen und Sonderaktionen.
Du pflegst Interessenten- und Kundendaten im CRM-System. Die Nachverfolgung von Anfragen und die Koordination mit Autohäusern gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du unterstützt bei der Vorbereitung von Angeboten und Verkaufsunterlagen. Die Erfassung von Kundenfeedback zu Fahrzeugen und Services ist wichtig. Du hilfst bei der Organisation von Kunden-Events und Fahrzeugpräsentationen.
Anforderungen:
Du hast Interesse an Automobilen und Mobilitätsthemen. Technisches Verständnis und Begeisterung für Fahrzeuge sind von Vorteil. Du bist kommunikativ und kannst Produkte überzeugend präsentieren. Sehr gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt, Englisch ist ein Plus. Du arbeitest serviceorientiert und gehst auf individuelle Kundenwünsche ein. Führerschein Klasse B ist wünschenswert. Du bist flexibel und bereit, auch samstags zu arbeiten.
Du verfügst über Produktbegeisterung und technisches Interesse. Deine Kommunikationsstärke zeigt sich in überzeugenden Beratungen. Du bist verkaufsorientiert und erkennst Kundenbedürfnisse. Deine Organisationsfähigkeit hilft bei der Koordination von Terminen. Du arbeitest lösungsorientiert und findest kreative Antworten auf Kundenanfragen. Deine Lernbereitschaft ermöglicht es dir, dich schnell in neue Fahrzeugmodelle einzuarbeiten. Du bist teamfähig und tauschst dich gerne über Automotive-Themen aus.
Arbeitszeiten:
Montag bis Samstag flexibel zwischen 09:00 und 19:00 Uhr. Samstagsarbeit erwünscht. 12-20 Stunden pro Woche.
Zusammenfassung:
CALUMA vermittelt dich an einen innovativen Automotive-Partner in Freiburg mit einem Stundenlohn von 18,50 €. Du erhältst umfassende Produktschulungen zu Fahrzeugmodellen und Technologien. Die Einarbeitung erfolgt durch erfahrene Automotive-Experten. Du arbeitest mit modernen Konfiguratoren und CRM-Systemen. Das Unternehmen bietet attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeuganschaffungen. Du profitierst von einem dynamischen Team mit Automobil-Passion. Die Teilnahme an Fahrzeugpräsentationen und Testfahrten ist möglich. Langfristige Karrierechancen in der Automobilbranche sind gegeben.
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