Personal für Kundenservice in Espelkamp buchen
Bei CALUMA schon ab 15 € / Tag zuverlässig in Espelkamp Personal für Kundenservice wie Telefonisten per Personalvermittlung finden und buchen.
Espelkamp in Ostwestfalen mit dem Stammsitz der Gauselmann-Gruppe bietet spezialisierte Kundendienstpositionen in der Unterhaltungsbranche. CALUMA vermittelt hier Call-Center-Agenten für den Glücksspielbereich, technische Supportmitarbeiter für Spielautomaten und mehrsprachige Kundenberater für internationale Märkte. Die wirtschaftlich stabile Kleinstadt bietet überdurchschnittliche Gehälter im spezialisierten Kundenservice. Studierende der nahen Hochschulen in Bielefeld und Minden werden durch uns erfolgreich in Teilzeitpositionen vermittelt, die ihre wirtschafts- oder technikorientierte Ausbildung mit praktischen Erfahrungen im internationalen Spielautomatengeschäft verbinden.
✔ Leistungen in Espelkamp: Personalvermittlung, Self-Service-Active-Sourcing und viel mehr
✔Deutschlandweit: Personal aus über 529 Orten für Kundenservice buchen
✔ Personalbuchung: Sehr gutes Preis- / Leistungsverhältnis bei einer Gebühr ab 15 € / Tag
✔ 24/7-Service: Rund um die Uhr sind wir online oder telefonisch erreichbar.
Auftragsabwickler/in
Kundenaufträge bearbeiten, Bestellungen koordinieren, Lieferungen und Abläufe überwachen.
Kunden am Telefon betreuen, Anfragen beantworten, Produkte oder Dienstleistungen erklären.
Eingehende Anrufe entgegennehmen, Kundenanliegen klären, Informationen bereitstellen.
Kunden individuell beraten, passende Lösungen anbieten, Betreuung telefonisch oder vor Ort leisten.
Kundendienstberater/in
Nach dem Kauf unterstützen, technische Fragen klären, Reparatur- oder Serviceanfragen bearbeiten.
Anfragen beantworten, Probleme lösen, Kunden freundlich und kompetent betreuen.
Leiter/in - Kundendienst
Kundenserviceteam führen, Abläufe steuern, Qualität und Kundenzufriedenheit sicherstellen.
Kunden aktiv anrufen, Produkte vorstellen, Termine vereinbaren oder Feedback einholen.
Serviceberater/in
Kunden zum Serviceangebot beraten, Termine koordinieren, technische Abläufe begleiten.
Service-Chat-Agent/in
Kunden über Chat unterstützen, Fragen schriftlich beantworten, schnelle Hilfestellung leisten.
Servicemitarbeiter/in
Kunden empfangen oder telefonisch betreuen, Probleme lösen, allgemeinen Support bieten.
Telefonist/in
Anrufe entgegennehmen und weiterleiten, Informationen bereitstellen
Verwandte Branchen in Espelkamp
1. Personalvermittlung für Kundenservice in Espelkamp
Caluma vermittelt direkt Personal an Arbeitgeber
Bei uns können Sie Personal für Kundenservice in Espelkamp (Nordrhein-Westfalen) sicher und zuverlässig buchen – von einem Tag bis unbefristet. Wir übernehmen die komplette Personalvermittlung – schon bei einer Vermittlungsgebühr ab 15,00 € pro Tag oder bei einer günstigen einkommensabhängigen Gebühr.
2. Self-Service-Active-Sourcing
Arbeitgeber finden selbst Personal im Kandidatenpool
Sie möchten selbst aktiv werden und Kosten sparen. Dann finden und sprechen Sie einfach selbst Kandidaten in unserem Kandidatenpool an – bereits ab 89,00 € mit unseren Kandidatenpool-Paketen.
Deutschlandweit günstiges Preismodell
Schon bei einer Gebühr ab 15,00 € pro Tag können Sie Personal für Kundenservice aus über 529 Orten buchen
✔ 529 Orte in Deutschland:
Viele tausende Mitarbeiter aus über 529 Orten stehen den Arbeitgebern zur Verfügung: Alle Standorte
✔ Faire Kosten in Espelkamp:
Wir ermöglichen Arbeitgebern ein sehr gutes Preis- / Leistungsverhältnis schon bei einer Gebühr ab 15,00 € pro Tag.
✔ Garantie:
Sie erhalten einen adäquaten Ersatz bei Personalausfällen – kostenlos und schnell
✔ 24/7-Service:
24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche sind wir online oder telefonisch erreichbar.
✔ EFP Ausfallschutz:
EFP (Employee failure protection) ist unser wirksamstes Präventionssystem, welches die meisten Ausfälle verhindert.
✔ Bewertungssystem CQR:
Entscheiden Sie mit Hilfe unseres Bewertungssystem CQR welches Personal oder ganze Team Sie buchen wollen.
Caluma Qualifikationsrahmen (CQR)
Erworbene Kompetenzen, Fertigkeiten und Kenntnisse in Espelkamp
Der Caluma Qualifikationsrahmen (CQR) ist eine Instrument zur Einordung von Qualifikationen im jeweiligen Job-Profil. Mit ihm wir das Ziel verfolgt, die Transparenz, die Vergleichbarkeit und die Verdienststufe der jeweiligen Mitarbeiter für Kundenservice darzustellen. Grundlage für die Einordnung bildet dabei die Orientierung an erworbenen Kompetenzen, Fertigkeiten, Kenntnissen und Kundenbewertungen. Bei uns können Sie Level 1- bis Level 6-Mitarbeiter buchen. Die Personalanfrage ist unverbindlich und kostenlos. Durch die transparente Beschreibung von Leistungsergebnissen sollen Jobabläufe und -abschlüsse zwischen den Mitarbeitern in Espelkamp besser vergleichbar gemacht werden. Der CQR hat 6 Levels (Niveaustufen).
1. Personalvermittlung für Kundenservice in Espelkamp
Caluma bietet als Personalagentur für Unternehmen, Agenturen und Zeitarbeitsfirmen die Möglichkeit an in Espelkamp Personal für Kundenservice wie Kundenservicemitarbeitende, Callcenter-Agenten, Kundenberater, Kundenbetreuer, Servicekräfte, Supportmitarbeitende, Hotline-Mitarbeitende, Servicemitarbeitende, Helpdesk-Mitarbeitende, Telefonisten, Telefonistinnen, Contact-Center-Agenten, Customer-Service-Agenten, Inbound-Agenten, Outbound-Agenten, Kommunikationsmitarbeitende, Sachbearbeiter im Kundenservice, Servicetelefonkräfte und Backoffice-Mitarbeitende per Personalvermittlung mit Ausfallschutz zu finden, zu buchen und einzusetzen. Wir sind rund um die Uhr erreichbar, was die Personalsuche schnell macht. Wir ermöglichen ein sehr gutes Preis- /Leistungsverhältnis schon bei einer Vermittlungsgebühr ab 15,00 € pro Tag oder bei einer günstigen einkommensabhängigen Gebühr.
Transparente Preise
Wir stellen nur unsere Vermittlungsgebühr dem Kunden in Rechnung. Sie können bei uns Personal für ein Tag bis unbefristet vermittelt bekommen. Die Höhe des Vermittlungshonorars ist abhängig von der Dauer der Anstellung des Mitarbeiters in Espelkamp und vom gewünschten CQR-Level.
Garantie und Ersatz
Caluma gewährt dem Auftraggeber eine Garantie. Soweit sich im Rahmen einer befristeten oder einer unbefristeten Anstellung persönliche Umstände oder die persönliche Ungeeignetheit des Kandidaten für die jeweilige Anstellung herausstellen und vom Arbeitgeber unverzüglich der Caluma angezeigt wird, wird von Caluma schnellstmöglich ein adäquater Ersatz vermittelt.
Über 529 Orte
Viele tausende Mitarbeiter mit über 1.800 verschiedenen Jobprofilen aus über 529 Orten (von kleinen Dörfern bis hin zu Großstädten) stehen den Arbeitgebern zur Verfügung. Das flächendeckende Netzwerk von Personal ermöglich es uns die Kosten für Personalvermittlung gering zu halten. Unsere weitreichend geographische Vernetzung ermöglicht es uns Personal ohne Übernachtungs- oder Fahrtkosten für Temporärarbeit, Festanstellung, Mitarbeiterüberlassung und Leiharbeit zu vermitteln. Unsere flächendeckende Rekrutierung durch unsere Systeme EFP Ausfallschutz und CQR ermöglicht es uns effektiv und schnell immer neue qualifizierte Mitarbeiter für Unternehmen, Agenturen, Zeitarbeit, Arbeitnehmerüberlassung und Personalleasing hinzuzugewinnen. Profitieren Sie von unserem Netzwerk in Espelkamp und decken Sie Ihren kompletten Personalbedarf für Callcenter, Servicecenter, Bürogebäude, Kundenhotlines, Homeoffice, Shared-Service-Center, Helpdesks, Telekommunikationsunternehmen, Versandzentren, Versicherungsunternehmen, Banken, IT-Dienstleister, Reisebüros, öffentliche Verwaltungen, E-Commerce-Unternehmen, Krankenkassen, Energieversorger, Mobilfunkanbieter, technische Supportzentren und Outsourcing-Dienstleister ab.
So funktioniert's für Kundenservice in Espelkamp
1.Schritt
Arbeitssuchende für Kundenservice in Espelkamp bewerben sich einmalig. Caluma kontrolliert die Bewerbung inklusive Videos und bewertet diese durch unser Ausfallschutz-System EFP (Employee failure protection).
Arbeitgeber starten unverbindlich ihre Personalanfragen, definieren ihren Bedarf wo und wann, wie viele Mitarbeiter, zu welchen Verdienst, zu welchen Kosten und Aufgaben eingesetzt werden sollen.
2.Schritt
Profilkonforme Kundenberater, Kundenbetreuer, Callcenter-Agenten und Telefonisten in Espelkamp erhalten die Anfragen für den Job per Email und per SMS. Die Mitarbeiter sagen dann die Anfragen direkt für die Callcenterjobs, Minijobs, Nebenjobs, Teilzeitjobs, Vollzeitstellen, Aushilfsjobs, Homeoffice-Jobs, Studentenjobs, Werkstudententätigkeiten, Schichtarbeitsstellen, Servicejobs, Bürojobs, Customer-Service-Jobs, Remote-Jobs, projektbezogene Anstellungen, flexible Teilzeitstellen, Quereinsteigerjobs, Ferienjobs, Inbound- oder Outbound-Jobs zu oder ab. Die Mitarbeiter, die zusagen, werden für den Arbeitgeber in einer Auflistung sichtbar. Anhand von Profilen, Fotos und Videos kann der Arbeitgeber seine Auswahl treffen und buchen.
3.Schritt
Caluma erstellt automatisch die Rechnung, die an den Arbeitgeber verschickt wird. Mit der Auswahl des vermittelten Kandidaten durch den Auftraggeber wird das Honorar von Caluma fällig. Die Mitarbeiter in Espelkamp und der Arbeitgeber bewerten sich anschließend gegenseitig. Caluma nutzt als Personalagentur das eigene System CQR (Caluma Qualifikationsrahmen) für die Qualitätssicherung für jeden Kandidaten und Arbeitgeber.
Vermittlung Flexibel für Kundenservice in Espelkamp
Pauschale oder einkommensabhängige Gebühr
Mit zwei Honorararten bieten wir Ihnen eine pauschale oder eine einkommensabhängige Variante an, die Ihnen eine einfache Agenturabrechnung ermöglicht. Sie wählen den Zeitraum, den Mitarbeiterlohn und den CQR-Level selbst aus. Anhand dieser Daten vermitteln wir Ihnen das gewünschte Personal. Sie finden uns auch in der Nähe von Espelkamp in Lübbecke, Bünde, Löhne, Minden, Bad Oeynhausen, Petershagen, Porta Westfalica, Melle, Herford, Bad Salzuflen, Rinteln, Bielefeld.
2. Self-Service-Active-Sourcing für Kundenservice in Espelkamp
Sie möchten selbst aktiv werden und Kosten sparen. Dann kontaktieren Sie einfach selbst als Callcenter-Dienstleister, Customer-Service-Agentur, Personaldienstleister, Zeitarbeitsfirma, Recruiting-Agentur, Personalvermittlung, Outsourcing-Dienstleister, Business-Process-Outsourcing-Anbieter, Telekommunikationsunternehmen, IT-Dienstleister, E-Commerce-Unternehmen, Versicherungsunternehmen, Bank, Energieversorger, Versandhändler, Reiseveranstalter, öffentliche Verwaltung, Servicedienstleister, Helpdesk-Anbieter und Softwareunternehmen in Espelkamp Personal für Kundenservice in unserem Kandidatenpool. Bei uns können Sie mit Self-Service-Active-Sourcing gezielt Kandidaten finden und ansprechen. Aktuelle Lebensläufe und Profile von Talenten – bei täglich neuen Kandidaten ist die Auswahl in der Datenbank groß. Starten Sie bereits ab 89,00 € mit unseren Kandidatenpool-Paketen.
Kontaktgarantie
Gültig bei den limitierten Kandidatenpool-Paketen: Falls ein Kandidat bei Erstkontakt nicht reagiert (bei keiner Antwort innerhalb 10 Werktagen), wird ein neuer Kontakt kostenlos ermöglicht.
Direkte Ansprache
Latent und aktiv Jobsuchende in Espelkamp können sofort kontaktiert werden als perfekte Ergänzung zur Personalvermittlung. Über 51 Prozent der Kandidaten haben mindestens Abitur. 23 Prozent verfügen sogar über Abschlüsse an Universitäten oder Fachhochschulen. 47 Prozent der Kandidaten verfügen über mehr als drei Jahre Berufserfahrung. Auf Caluma sind Fachkräfte und auch Führungskräfte unterwegs. Personalkräfte aus verschiedenen Branchen sind in unserem Pool vertreten – von den MINT-Fachrichtungen bis hin zu wirtschaftlichen Bereichen.
Schnelles Recruiting für Kundenservice in Espelkamp
Besetzen Sie offene Stellen mit passenden Talenten in Espelkamp und sparen Sie Zeit im Recruiting für Kundenservice durch unsere Kandidatendatenbank. Warten Sie nicht, sondern werden Sie sofort aktiv und kontaktieren interessante Kandidaten. So können Sie auch Jobsuchende direkt ansprechen ohne auf eingehende Bewerbungen warten zu müssen.
So funktioniert's für Kundenservice in Espelkamp
1.Schritt
Registrieren Sie sich kostenlos als Arbeitgeber. Nach einer schnellen Prüfung von Caluma wird Ihr Account bei einer Zusage freigeschaltet.
2.Schritt
Wählen und kaufen Sie ihr Kandidatenpool-Paket. Es stehen Ihnen limitierte und unlimitierte Möglichkeiten zur Auswahl.
3.Schritt
Starten Sie ihre Kandidatensuche für Kundenservice in Espelkamp. Erzielen Sie präzise Ergebnisse, wobei Sie die Suche mit speziellen Suchbegriffen starten. Haben Sie ein spannendes Profil gefunden, können Sie direkt den Lebenslauf und die Kontaktdaten speichern und herunterladen. Name und Kontaktdaten werden für Sie sichtbar, wenn Sie den Kandidaten freigeschaltet haben. So können Sie direkt Ihren Kandidaten ansprechen.
Personal für Kundenservice in Espelkamp effektiv planen
Profitieren Sie von unserer Kompetenz
Akquisation und Planung von Personal für Kundenservice in Espelkamp kann anstrengend und zeitraubend sein. Caluma wendet ein System auf jahrelanger Erfahrung an, die Ihnen diese Last komplett abnimmt. Als Spezialist in der Personalvermittlung garantieren wir Ihnen Zuverlässigkeit und Effizienz.
Beliebte Einsatzorte von Personal für Kundenservice in Espelkamp
Inbound-Callcenter
Sie benötigen zuverlässige Callcenter-Agenten für den telefonischen Kundensupport? Wir vermitteln geschulte Mitarbeiter für Bestellannahme, technische Hilfe oder allgemeine Kundenanfragen in Espelkamp – freundlich, lösungsorientiert und belastbar.
Outbound-Telefonie & Vertrieb
Für Verkaufsaktionen, Terminvereinbarungen oder Kundenrückgewinnung stellen wir Ihnen motivierte Telefonisten mit Überzeugungskraft zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter sprechen sicher, arbeiten strukturiert und sind vertriebsstark.
Helpdesk & Technischer Support
Ob im IT-Support, bei Softwareanfragen oder technischen Problemen – wir vermitteln fachlich versierte Support-Mitarbeiter, die Ihre Kunden kompetent durch alle Anliegen begleiten – am Telefon, per E-Mail oder im Live-Chat.
Beschwerdemanagement & Reklamation
Professioneller Umgang mit schwierigen Gesprächen ist entscheidend. Unsere Callcenter-Mitarbeiter in Espelkamp behalten auch in stressigen Situationen die Ruhe und vertreten Ihr Unternehmen souverän und kundenorientiert.
Backoffice & E-Mail-Service
Sie benötigen Unterstützung bei der Bearbeitung schriftlicher Anfragen, Dokumentation oder Kundenkorrespondenz? Unsere Mitarbeiter in Espelkamp erledigen diese Aufgaben zuverlässig und präzise – ideal zur Entlastung Ihrer internen Teams.
Kundenservice im E-Commerce
Gerade Online-Shops benötigen verlässliches Personal für Fragen zu Versand, Rückgabe oder Produktverfügbarkeit. Unsere Callcenter-Agenten betreuen Ihre Kunden kanalübergreifend – kompetent und freundlich auf allen Plattformen.
Espelkamp - Ideal für neues Personal für Kundenservice
Mit rund 25000 Einwohnern ist Espelkamp ein bedeutender Standort. Zu den bekannten Unternehmen zählen unter anderem Harting Technologiegruppe. Espelkamp ist ein erfolgreicher Technologiestandort mit starker Familienunternehmensstruktur. Espelkamp ist ideal für Nachwuchskräfte, um über CALUMA Personal zu finden und zu buchen.
Beliebte Arbeitsorte von Personal für Kundenservice in Espelkamp
Das Personal im Kundenservice – darunter Callcenter-Agenten, Telefonisten und Servicemitarbeiter in Espelkamp – übernimmt eine zentrale Rolle in der Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden. Zu den Hauptaufgaben gehört die telefonische oder schriftliche Betreuung von Kundenanfragen, Reklamationen, Bestellungen oder technischen Problemen. Dabei ist es entscheidend, dass der Mitarbeiter freundlich, geduldig und lösungsorientiert auf die Anliegen der Kunden eingeht und eine kompetente Auskunft zu Produkten, Dienstleistungen oder Abläufen geben kann.
In vielen Fällen gehört auch die Bearbeitung von E-Mails, Chats oder Social-Media-Anfragen zum Aufgabengebiet. Mitarbeiter im Kundenservice dokumentieren Gesprächsinhalte, pflegen Kundendaten in Systemen und leiten komplexere Anliegen gegebenenfalls an Fachabteilungen weiter. In outbound-orientierten Positionen kann zusätzlich die telefonische Kontaktaufnahme zu Kunden mit dem Ziel der Beratung, Kundenbindung oder Terminvereinbarung hinzukommen.
Unabhängig vom Kanal ist es die Aufgabe des Kundenservicepersonals in Espelkamp, zur Kundenzufriedenheit beizutragen, Vertrauen aufzubauen und das Unternehmen nach außen hin positiv zu repräsentieren. Dabei sind nicht nur schnelle Reaktionszeiten und zuverlässige Auskünfte gefragt, sondern auch Fingerspitzengefühl im Umgang mit verärgerten oder ungeduldigen Kunden. Das Ziel ist stets, Probleme effizient zu lösen, Fragen verständlich zu beantworten und für ein positives Kundenerlebnis zu sorgen.
Häufig gestellte Fragen
Personal für Kundenservice in Espelkamp
An das Personal im Kundenservice – insbesondere Callcenter-Agenten, Telefonisten und ähnliche Servicemitarbeiter – werden vielfältige Anforderungen in Espelkamp gestellt, da sie täglich im direkten Kontakt mit Kunden stehen und somit wesentlich zum Image eines Unternehmens beitragen. Eine der zentralen Anforderungen ist eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit. Mitarbeiter müssen in der Lage sein, klar, freundlich und verständlich zu sprechen, aktiv zuzuhören und auch komplexe Informationen zielgerichtet zu vermitteln.
Darüber hinaus wird ein hohes Maß an Serviceorientierung verlangt. Kundenanliegen sollen nicht nur sachlich bearbeitet, sondern mit einem lösungsorientierten, hilfsbereiten und geduldigen Auftreten behandelt werden. Dies erfordert Einfühlungsvermögen, Ruhe und Selbstbeherrschung – besonders im Umgang mit unzufriedenen oder gestressten Kunden. Ein gepflegtes und professionelles Auftreten in Sprache und Verhalten ist dabei selbstverständlich.
Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Konzentrationsfähigkeit in Espelkamp gehören ebenso zu den grundlegenden Anforderungen wie eine gute Auffassungsgabe und die Fähigkeit, auch bei hohem Gesprächsaufkommen oder Stress den Überblick zu behalten. In vielen Fällen sind auch gute Rechtschreibkenntnisse sowie der sichere Umgang mit EDV-Systemen, Ticketsystemen oder Kundendatenbanken erforderlich.
Je nach Einsatzbereich können auch Fremdsprachenkenntnisse oder Branchenkenntnisse (z. B. im technischen Support, Versicherungswesen oder E-Commerce) verlangt werden. Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten, insbesondere in Schichtsystemen oder bei Wochenendarbeit, wird ebenfalls oft vorausgesetzt. Letztlich müssen Servicemitarbeiter sowohl kundenfreundlich als auch effizient arbeiten – mit dem Ziel, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen und das Unternehmen kompetent zu vertreten.
Das Personal im Kundenservice – darunter Callcenter-Agenten, Telefonisten und andere Servicemitarbeiter in Espelkamp – muss über eine Reihe sozialer Kompetenzen verfügen, um den Anforderungen des täglichen Kundenkontakts gerecht zu werden. Im Mittelpunkt steht die Kommunikationsfähigkeit: Ein Mitarbeiter muss in der Lage sein, klar, verständlich und freundlich zu sprechen, aktiv zuzuhören und auf die Anliegen des Kunden gezielt einzugehen. Dazu gehört auch die Fähigkeit, mit unterschiedlichen Gesprächspartnern – ob ruhig, ungeduldig oder verärgert – souverän und professionell umzugehen.
Ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen ist ebenfalls entscheidend. Wer im Kundenservice arbeitet, muss sich in die Lage des Kunden hineinversetzen können, um verständnisvoll und lösungsorientiert zu reagieren. Geduld, Höflichkeit und emotionale Stabilität sind dabei unerlässlich, vor allem bei schwierigen Gesprächen oder Beschwerden.
Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Diskretion zählen ebenfalls zu den sozialen Kompetenzen, die erwartet werden. Kunden müssen sich darauf verlassen können, dass ihre Anliegen ernst genommen und vertraulich behandelt werden. Auch Teamfähigkeit spielt eine große Rolle – oft arbeiten mehrere Mitarbeiter eng zusammen oder müssen Informationen und Aufgaben untereinander abstimmen.
Darüber hinaus ist Belastbarkeit gefragt. Der Kundenservice in Espelkamp ist häufig mit hohem Kommunikationsaufkommen, wechselnden Aufgaben und Zeitdruck verbunden. Mitarbeiter müssen daher stressresistent und in der Lage sein, auch in hektischen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben. Zusammengefasst ist ein professioneller, respektvoller und kundenorientierter Umgang mit Menschen die Grundlage für eine erfolgreiche Tätigkeit im Kundenservice.
Das Einkommen von Personal im Kundenservice – insbesondere Callcenter-Agenten und Telefonisten – variiert in Espelkamp Berufserfahrung, Branche und Unternehmensgröße. Das durchschnittliche Bruttomonatsgehalt für Callcenter-Agenten liegt bei etwa 2.500 €, was einem Jahresgehalt von rund 30.000 € entspricht.
Das Einstiegsgehalt für Callcenter-Agenten beträgt etwa 25.500 € jährlich, während erfahrene Fachkräfte bis zu 31.000 € pro Jahr verdienen können. Der durchschnittliche Stundenlohn liegt bei etwa 16 €.
Telefonisten verdienen durchschnittlich etwa 40.000 € brutto pro Jahr, mit einem Einstiegsgehalt ab 31.000 € und einem Maximum von 48.000 €.
Zusätzlich zum Grundgehalt können Zuschläge für Schichtarbeit, Wochenendarbeit oder besondere Qualifikationen das Einkommen erhöhen. In einigen Fällen sind auch Bonuszahlungen oder Prämien für besondere Leistungen möglich.
Insgesamt können Callcenter-Agenten und Telefonisten in Espelkamp je nach Erfahrung und Qualifikation mit einem monatlichen Bruttogehalt zwischen etwa 2.500 € und 3.000 € rechnen.
Qualität & Bewertungssystem
Um die höchste Qualität bei der Aufnahme von Personal für Kundenservice in Espelkamp zu garantieren, haben wir als Personalagentur ein mehrstufiges Programm für die Personalvermittlung, welches Zuverlässigkeit und Transparenz garantiert. CALUMA kontrolliert die Bewerbung von unseren Kundenberatern, Kundenbetreuern, Callcenter-Agenten und Telefonisten inkl. Fotos und Videos, kontaktiert den Bewerber und bewertet ihn u.a. durch unser System EFP. Um hier eine Vorauswahl zu tätigen und nur geeignete Vermittlungspersonen im Pool aufzunehmen, haben wir als Personalagentur ein System entwickelt, welches wir EFP (Employee failure protection) nennen. EFP ist die wichtigste Präventionsmaßnahme von CALUMA um Ausfälle von Personal für Kundenservice zu verhindern. Ein komplexer Algorithmus berechnet anhand von verschiedenen Faktoren die Wahrscheinlichkeit eines möglichen Mitarbeiterausfalls. EFP garantiert Sicherheit, erkennt Zuverlässigkeit bei Mitarbeitern, filtert unzuverlässige von zuverlässigen Kundenberatern, Kundenbetreuern, Callcenter-Agenten und Telefonisten effizient heraus und verhindert Mitarbeiterausfälle zu 99 Prozent. Dadurch wird wichtige Arbeitszeit als Personalagentur bei der Rekrutierung gewonnen und Kosten gespart. Nach Bestehen unserer Mindestanforderungen schalten wir das Profil mit der jeweiligen Bewertung in der Datenbank frei.
Beim ersten Qualitätscheck überprüfen wir als Personalagentur in Espelkamp die Angaben, die die potenziellen Vermittlungspersonen bei ihrer Eintragung in die Datenbank angeben, und die Fotos und Videos, die sie hochladen.
Beim zweiten Qualitätsscheck nehmen wir als Personalagentur telefonischen Kontakt mit den Kundenservicemitarbeitenden, Callcenter-Agenten, Kundenberatern und Kundenbetreuern auf und machen uns ein komplettes Bild. In diesem Bewerbungsgespräch wird neben den Befragungen, der persönlichen Referenzen und fachlichen Qualitäten, auch die Informations- und Beratungsqualität geprüft. Die Glaubwürdigkeit und die Kompetenzen der Vermittlungspersonen wird erprobt, ohne diese unter Druck zu setzen. Für die entsprechenden Bereiche sind schließlich umfassende Kenntnisse und Erfahrungswerte der jeweiligen Person unerlässlich, um den Kunden nachhaltig zufriedenzustellen. Neben den fachlichen Qualitäten des Personals für Kundenservice in Espelkamp legen wir als Personalagentur auch großen Wert auf die persönlichen Eigenschaften. Persönliches Engagement, Flexibilität, soziale Kompetenz, professioneller Umgang mit Arbeitgebern sowie ein gepflegtes Äußeres sind bei der Auswahl von großer Bedeutung. Wenn dieses Gespräch durch das Quality-Management als positiv bewertet wird, wird entschieden ob und für welche Bereiche von Personal für Kundenservice Jobs der Bewerber aufgenommen wird. Durch die Kombination von EFP und menschlicher Führung wird die absolut höchste Sicherheit bei Personaleinsätzen durch uns als Personalagentur erreicht.
Der Arbeitgeber und das Personal für Kundenservice in Espelkamp bewerten sich nach dem Einsatz für den Job gegenseitig. CALUMA nutzt als Personalagentur das Bewertungssystem für die Qualitätssicherung für die Kundenberater, Kundenbetreuer, Callcenter-Agenten, Telefonisten und Arbeitgeber.
- Der Arbeitgeber bekommt nach Erfüllung des Jobeinsatzes seine Bewertung vom Mitarbeiter nach den Kriterien Organisation, Betreuung, Freundlichkeit, Spaßfaktor und Kommunikation.
- Der Mitarbeiter bekommt nach Erfüllung des Jobeinsatzes seine Bewertung vom Arbeitgeber nach den Kriterien Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, Motivation und Leistung.
Die Punktzahl über einen Mitarbeiter in Espelkamp gibt dem Arbeitgeber Auskunft, welche Arbeitsqualität der Mitarbeiter besitzt:
0-150 Punkte: Mangelhaft (wird von CALUMA ausgeschlossen)
151-160 Punkte: Ausreichend
161-170 Punkte: Befriedigend
171-180 Punkte: Gut
181-190 Punkte: Sehr Gut
191-200 Punkte: Ausgezeichnet
A. Personal für Kundenservice-Bewertung von CALUMA
Nach den Kriterien Kompetenz, Fähigkeiten, Kenntnisse, Sprachgewandtheit, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit werden die Mitarbeiter von CALUMA als Personalagentur bei Aufnahme bewertet und geprüft.
B. Vollständigkeit der Bewerbungsunterlage
Der Mitarbeiter bekommt auch Punkte bei den Bewerbungsunterlagen nach dem Kriterium der Vollständigkeit.
C. Aktivität des Mitarbeiter in Espelkamp
Auch die Aktivität des Mitarbeiters wird bewertet. Die Kundenberater, Kundenbetreuer, Callcenter-Agenten und Telefonisten erhalten von Arbeitgeber Job-Anfragen und müssen innerhalb von 24 Stunden zu- oder absagen. Bei Ignorieren und Nicht-Reaktion auf eine Job-Anfrage werden dem Personal für Kundenservice jeweils Punkte abgezogen.
D. Mitarbeiter-Bewertung vom Arbeitgeber
Hier bekommt der Mitarbeiter nach Erfüllung des Jobeinsatzes seine Bewertung vom Arbeitgeber nach den Kriterien Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, Motivation und Leistung.
Anfrage & Buchung bei der Personalvermittlung für Kundenservice in Espelkamp
Der Arbeitgeber startet bei uns als Personalagentur unverbindlich seine Personal für Kundenservice-Anfrage, definiert seinen Bedarf, wo in Espelkamp und wann, wie viele Kundenberater, Kundenbetreuer, Callcenter-Agenten und Telefonisten, zu welchem Verdienst, zu welchen Aufgaben und Anforderungen eingesetzt werden sollen. Die Buchungsanfrage wird innerhalb von ein paar Minuten kontrolliert und an alle profilkonformen Kundenservicemitarbeitende, Callcenter-Agenten, Kundenberater, Kundenbetreuer, Servicekräfte, Supportmitarbeitende, Hotline-Mitarbeitende, Servicemitarbeitende, Helpdesk-Mitarbeitende und Telefonisten zeitgleich per Email und per SMS gesendet.
Starten Sie direkt Ihre kostenlose Buchungsanfrage: Personalanfrage
Der Arbeitgeber bekommt innerhalb von 48 Stunden (in der Regel 6 bis 24 Stunden) ab dem Zeitpunkt seiner Anfrage per Email eine Personalauflistung von uns als Personalagentur in Espelkamp. Anhand von Profilen und Gesamtbewertungen kann der Arbeitgeber sein Personal für Kundenservice Auswahl ganz einfach buchen.
Das Personal für Kundenservice, die bei uns als Personalagentur innerhalb von nur ein paar Stunden zusagen, werden für den Arbeitgeber, in einer Auflistung sichtbar. Anhand von Profilen, Fotos und Gesamtbewertungen kann der Kunde seine Auswahl in Espelkamp für Kundenberater, Kundenbetreuer, Callcenter-Agenten, Telefonisten, Servicekräfte, Supportmitarbeiter, Hotline-Mitarbeiter, Helpdesk-Mitarbeiter, Inbound-Agenten und Outbound-Agenten Einsätze treffen und buchen. Mit der Zusage des Arbeitgebers wird die Personalvermittlung durch seine Signatur rechtskräftig.
Anwendung von Self-Service-Active-Sourcing für Kundenservice in Espelkamp
- Über 15 erweiterte Suchfilter und eine intelligente Suchtechnologie unterstützen Sie dabei, gezielt passendes Personal für Kundenservice in Espelkamp zu finden.
- Erzielen Sie präzise Ergebnisse, indem Sie Ihre Suche mit spezifischen Suchbegriffen starten.
- Haben Sie ein interessantes Profil entdeckt, können Sie den Lebenslauf sowie die Kontaktdaten direkt speichern und herunterladen. Nach der Freischaltung sind Name und Kontaktdaten für Sie sichtbar.
- Warten Sie nicht ab – werden Sie sofort aktiv und kontaktieren Sie interessante Kundenberater, Kundenbetreuer, Callcenter-Agenten, Telefonisten, Servicekräfte, Supportmitarbeiter, Hotline-Mitarbeiter, Helpdesk-Mitarbeiter, Inbound-Agenten und Outbound-Agenten direkt. So sprechen Sie potenzielle Bewerber gezielt an, ohne auf eingehende Bewerbungen warten zu müssen.
- Alternativ können Sie Kandidaten auch direkt zur Bewerbung auf Ihre Stellenanzeige einladen. Das verkürzt den Bewerbungsprozess deutlich.
- Sie können individuelle Merklisten erstellen, verwalten und nach Ihren Bedürfnissen sortieren.
- Gespeicherte Profile werden übersichtlich in Ihrem Account abgelegt. Durch die Kategorisierung erhalten Sie eine schnelle und strukturierte Einschätzung des Personals für Kundenservice in Espelkamp. Weitere Infos: Kandidatenpool
Erfahrungsgemäß erhält man vom Personal für Kundenservice in Espelkamp innerhalb eines Werktages eine Antwort.
Kontaktgarantie
Gültig bei den limitierten Kandidatenpool-Paketen: Falls ein Kandidat bei Erstkontakt nicht reagiert (bei keiner Antwort innerhalb 10 Werktagen), wird ein neuer Kontakt kostenlos ermöglicht.
Sobald geeignete Kundenberater, Kundenbetreuer, Callcenter-Agenten, Telefonisten, Servicekräfte, Supportmitarbeiter, Hotline-Mitarbeiter, Helpdesk-Mitarbeiter, Inbound-Agenten oder Outbound-Agenten von Ihnen als Arbeitgeber gefunden wurde, erfolgt zunächst die Kontaktaufnahme, um das Interesse zu bestätigen und einen Termin für ein Bewerbungsgespräch zu vereinbaren. Dieses Gespräch dient dazu, sowohl die fachliche Qualifikation als auch die persönliche Eignung zu prüfen. Es kann vor Ort in Espelkamp oder per Videokonferenz stattfinden und beinhaltet in der Regel die Vorstellung des Unternehmens sowie Rückfragen zur Bewerbung, zur Motivation und zu Rahmenbedingungen wie Gehalt und Arbeitszeit. Bei Bedarf kann ein zweites Gespräch oder ein kurzes Probearbeiten folgen, um einen noch besseren Eindruck von der Arbeitsweise und Teamfähigkeit des Personals für Kundenservice zu gewinnen.
Nach positiver Einschätzung erfolgt von Ihnen die Entscheidung für eine Einstellung, die durch eine telefonische Zusage und das Zusenden eines schriftlichen Vertragsangebots verbindlich gemacht wird. Nach Annahme bereitet das Unternehmen den Arbeitsbeginn vor, z. B. durch die Einrichtung des Arbeitsplatzes, die Planung des Onboardings und die Benennung von Ansprechpartnern. Am ersten Arbeitstag wird der neue Kundenservicemitarbeitender, Callcenter-Agent, Kundenberater, Kundenbetreuer, Supportmitarbeitender, Hotline-Mitarbeitender, Servicemitarbeitender, Helpdesk-Mitarbeitender oder Telefonist ins Team in Espelkamp eingeführt und erhält einen strukturierten Einarbeitungsplan. Regelmäßiges Feedback in der Anfangszeit hilft bei der erfolgreichen Integration und legt den Grundstein für eine produktive Zusammenarbeit.
Kosten & Rechnung
KOSTEN BEI PERSONALVERMITTLUNG
Die Kosten sind aufgrund des vollautomatischen Systems von CALUMA als Personalagentur gering und preiswert.
Die Vermittlung von Personal für Kundenservice in Espelkamp erfolgt gegen Vergütung bei Erfolg auf Provisionsbasis. Die Höhe der Vergütung richtet sich nach den gestellten Anforderungen an die Qualifikationen. Mit zwei Honorararten bieten wir Ihnen eine pauschale oder eine einkommensabhängige Variante an, die Ihnen eine einfache Agenturabrechnung ermöglicht. Sie wählen den Zeitraum, den Mitarbeiterlohn und den CQR-Level selbst aus. Anhand dieser Daten vermitteln wir Ihnen das gewünschte Personal.
Um die genauen Kosten zu erhalten, senden Sie uns bitte Ihr Formular: Personalanfrage
KOSTEN BEI SELF-SERVICE-ACTIVE-SOURCING
Unsere einfachen und auftragsbezogenen Preise skalieren beim Self-Service-Active-Sourcing von Personal für Kundenservice in Espelkamp mit Ihnen. Sie können bei uns limitierte Kandidatenpool-Pakete (20 Kontakte) ab 89,00 Euro bis hin zu unlimitierten Paketen (360 Tage unbegrenzt Kontakte) bis zu 2.290,00 Euro kaufen. Alle Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer.
Alle Pakete und Preise finden Sie hier: Kandidatenpool
Die durch die CALUMA als Personalagentur erbrachten Leistungen sind sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig und zahlbar.
Über uns
Caluma ist eine minimale Abwandlung der Chamäleonart Calumma. Warum eine Chamäleon Gattung? Chamäleons passen sich ihrem Umfeld an und bilden eine Einheit mit dem Basement, worauf sie sich befinden. Und so ist es nicht nur mit Caluma als Personalagentur, sondern auch mit dem Personal für Kundenservice in Espelkamp, welches Caluma vermittelt. Sie sind anpassungsfähig und facettenreich in verschiedenen Bereichen einsetzbar.
CALUMA ist die Personalagentur in Espelkamp für
- Bauwesen, Architektur, Vermessung
- Beratung, Consulting
- Bildung, Pädagogik, Erziehung
- Design, Musik, Tanz, Schauspiel
- Elektronik
- Events, Messen, Promotion
- Finanzen, Buchhaltung
- Gastronomie, Hotellerie, Tourismus
- Gesellschafts-, Geistes-, Sprachwissenschaften
- Haushalt, Babysitting
- Holz, Papier
- IT, Informatik, Programmierung
- Jura, Rechtswesen
- Keramik, Baustoffe, Bergbau
- Körperpflege, Hauswirtschaft, Hygiene
- Kundenservice
- Kunsthandwerk, Restaurierung
- Kunststoffe, Glas, Farben, Lacke
- Landwirtschaft, Garten
- Lebensmittel, Getränke
- Logistik, Transport, Verkehr
- Management
- Marketing, Werbung
- Medien, Verlag, Druck
- Medizin, Psychologie, Pflege
- Medizintechnik, Reha, Sport, Bewegung
- Metall, Maschinenbau
- Nachhilfe, Unterricht
- Naturwissenschaften, Labor
- Personalwesen (Human Resources)
- Produktion, Fertigung
- Projektmanagement
- Reinigung, Facility Management
- Sales, Vertrieb
- Schmuck, Edelsteine, Musikinstrumentenbau
- Schutz, Ordnung, Sicherheit
- Sozialwesen, Religion
- Technik, Technologiefelder
- Textilien, Bekleidung, Leder
- Verkauf, Handel
- Verwaltung, Öffentlicher Dienst
- Wirtschaft, Sekretariat
Weitere Infos: Übersicht unserer Branchen