Wissen in handlungsfähige Zusammenhänge übertragen
Eine Wissensübergabe sollte nicht nur Dateien sammeln. Die übernehmende Person braucht Kontext: Was ist wichtig, welche Entscheidungen sind offen und warum wurde bisher so gearbeitet? Dokumentieren Sie deshalb Aufgaben, Quellen und Grenzen des vorhandenen Wissens.
Praktische Demonstration und Rückfragen helfen, stilles Erfahrungswissen sichtbar zu machen. Passwörter oder unzulässige personenbezogene Daten gehören nicht einfach in ein gemeinsames Übergabedokument. Zugänge werden über den vorgesehenen sicheren Prozess eingerichtet.
