Ein guter Service beginnt für mich nicht mit einem Standardsatz, sondern mit der Fähigkeit, Menschen zu verstehen und den richtigen Umgang mit ihnen zu finden.
Ich bringe Erfahrung im Kundenservice, Verkauf und Management mit und habe bereits früh gelernt, Verantwortung zu übernehmen und selbstständig Entscheidungen zu treffen. Durch meine Arbeit in unterschiedlichen Bereichen weiß ich, wie wichtig Professionalität, Aufmerksamkeit und ein souveränes Auftreten sind.
Ich spreche vier Sprachen, finde schnell Zugang zu unterschiedlichen Menschen und kann mich gut auf neue Situationen einstellen. Zu meinen Stärken gehören Kommunikationsgeschick, Überzeugungskraft, Eigeninitiative und die Fähigkeit, auch unter Druck den Überblick zu behalten.
Ich suche eine Tätigkeit, in der ich meine Fähigkeiten sinnvoll einsetzen, Verantwortung übernehmen und mit meiner Persönlichkeit einen positiven Eindruck hinterlassen kann. Besonders schätze ich ein respektvolles Arbeitsumfeld, klare Abläufe und die Möglichkeit, eigenständig zu arbeiten.
A1–A2: Grundkenntnisse · B1–B2: selbstständige Sprachverwendung · C1–C2: kompetente Sprachverwendung. „Muttersprache“ ist eine eigene Profilangabe und kein CEFR-Niveau. Alle Einstufungen stammen aus dem Profil.
Analytisches DenkenDisziplinKunden- und ServiceorientierungMultimedia-KnowhowZielorientierungProblemlösungskompetenzFleiß
Berufserfahrung
5 Stationen
09/2026 – 10/2026
Service- und Verkaufsmitarbeiterin / Barista
Starbucks, Augsburg
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Freundliche und professionelle Betreuung internationaler Gäste, individuelle Kundenberatung, aktiver Verkauf, Bedienung des Kassensystems und Zahlungsabwicklung. Selbstständige Organisation von Arbeitsabläufen, Zusammenarbeit im Team und souveräner Umgang mit hohem Kundenaufkommen.
08/2024 – 07/2026
Verkäuferin / Kundenberatung
Familienbäckerei Laxgang, Augsburg
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Persönliche Kundenberatung und aktiver Verkauf, freundliche Betreuung von Stamm- und Neukunden, eigenständige Kassenführung sowie ansprechende Warenpräsentation. Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs und professioneller Service auch in arbeitsintensiven Situationen.
07/2023 – 06/2024
Service- und Verkaufsmitarbeiterin
WWK-Arena, Augsburg
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Betreuung und Bedienung zahlreicher Gäste bei Großveranstaltungen, Verkauf von Getränken und Abwicklung von Kassenvorgängen. Effizientes Arbeiten unter Zeitdruck, schnelle Orientierung in dynamischen Situationen und freundliche Kommunikation mit Besuchern.
2021 – 2022
Barista / Servicemitarbeiterin
Gastronomiebetrieb, Kiew
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Zubereitung und Präsentation von Getränken, persönliche Gästebetreuung, Annahme von Bestellungen und Durchführung von Verkaufsvorgängen. Organisation des Arbeitsplatzes und Sicherstellung eines freundlichen und aufmerksamen Kundenservices.
2017 – 2020
Animatorin / Managerin
Kindercafé, Voznesensk
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Organisation und Koordination des Tagesgeschäfts, Betreuung von Gästen und Familien sowie Planung und Durchführung von Veranstaltungen. Übernahme organisatorischer Verantwortung, Kommunikation mit Kunden, selbstständige Lösung alltäglicher Herausforderungen und Mitgestaltung einer positiven Atmosphäre.
Bildungsweg
3 Stationen
07/2026
Mittlere Reife
Bayernkolleg Augsburg
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Erwerb des mittleren Schulabschlusses im Rahmen des zweiten Bildungswegs. Vertiefung der Deutsch- und Englischkenntnisse sowie schulische Weiterbildung in verschiedenen Fachbereichen. Übernahme der Funktion als Klassensprecherin.
2021-2022
Eventmanagement
Kunstuniversität Kiew, Ukraine
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Studium im Bereich Eventmanagement mit Schwerpunkt auf der Organisation und Planung von Veranstaltungen. Ein Semester absolviert.
2021
Ukrainischer Schulabschluss (Abitur)
Allgemeinbildende Schule, Voznesensk, Ukraine
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Abschluss der allgemeinen Schulbildung in der Ukraine mit Erwerb der Hochschulzugangsberechtigung.
Kompetenzen
Kundenberatung · Verkauf · Kassenprozesse · Organisation · MS Office und Outlook (Grundkenntnisse) ·
100%
schnelle Einarbeitung in neue Programme
100%
Sport & Fitness · Musik & Songwriting · Gesang · Gitarre & Klavier · Tanz
100%
Selbsteinschätzung aus dem Profil
Direktkontakt über den Kandidatenpool
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Ein guter Service beginnt für mich nicht mit einem Standardsatz, sondern mit der Fähigkeit, Menschen zu verstehen und den richtigen Umgang mit ihnen zu finden.
Ich bringe Erfahrung im Kundenservice, Verkauf und Management mit und habe bereits früh gelernt, Verantwortung zu übernehmen und selbstständig Entscheidungen zu treffen. Durch meine Arbeit in unterschiedlichen Bereichen weiß ich, wie wichtig Professionalität, Aufmerksamkeit und ein souveränes Auftreten sind.
Ich spreche vier Sprachen, finde schnell Zugang zu unterschiedlichen Menschen und kann mich gut auf neue Situationen einstellen. Zu meinen Stärken gehören Kommunikationsgeschick, Überzeugungskraft, Eigeninitiative und die Fähigkeit, auch unter Druck den Überblick zu behalten.
Ich suche eine Tätigkeit, in der ich meine Fähigkeiten sinnvoll einsetzen, Verantwortung übernehmen und mit meiner Persönlichkeit einen positiven Eindruck hinterlassen kann. Besonders schätze ich ein respektvolles Arbeitsumfeld, klare Abläufe und die Möglichkeit, eigenständig zu arbeiten.
Bildung
M
Mittlere Reife07/2026
Bayernkolleg Augsburg
Erwerb des mittleren Schulabschlusses im Rahmen des zweiten Bildungswegs. Vertiefung der Deutsch- und Englischkenntnisse sowie schulische Weiterbildung in verschiedenen Fachbereichen. Übernahme der Funktion als Klassensprecherin.
E
Eventmanagement2021-2022
Kunstuniversität Kiew, Ukraine
Studium im Bereich Eventmanagement mit Schwerpunkt auf der Organisation und Planung von Veranstaltungen. Ein Semester absolviert.
U
Ukrainischer Schulabschluss (Abitur)2021
Allgemeinbildende Schule, Voznesensk, Ukraine
Abschluss der allgemeinen Schulbildung in der Ukraine mit Erwerb der Hochschulzugangsberechtigung.
Erfahrungen
S
Service- und Verkaufsmitarbeiterin / Barista
09/2026 - 10/2026
Starbucks, Augsburg
Freundliche und professionelle Betreuung internationaler Gäste, individuelle Kundenberatung, aktiver Verkauf, Bedienung des Kassensystems und Zahlungsabwicklung. Selbstständige Organisation von Arbeitsabläufen, Zusammenarbeit im Team und souveräner Umgang mit hohem Kundenaufkommen.
V
Verkäuferin / Kundenberatung
08/2024 - 07/2026
Familienbäckerei Laxgang, Augsburg
Persönliche Kundenberatung und aktiver Verkauf, freundliche Betreuung von Stamm- und Neukunden, eigenständige Kassenführung sowie ansprechende Warenpräsentation. Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs und professioneller Service auch in arbeitsintensiven Situationen.
S
Service- und Verkaufsmitarbeiterin
07/2023 - 06/2024
WWK-Arena, Augsburg
Betreuung und Bedienung zahlreicher Gäste bei Großveranstaltungen, Verkauf von Getränken und Abwicklung von Kassenvorgängen. Effizientes Arbeiten unter Zeitdruck, schnelle Orientierung in dynamischen Situationen und freundliche Kommunikation mit Besuchern.
B
Barista / Servicemitarbeiterin
2021 - 2022
Gastronomiebetrieb, Kiew
Zubereitung und Präsentation von Getränken, persönliche Gästebetreuung, Annahme von Bestellungen und Durchführung von Verkaufsvorgängen. Organisation des Arbeitsplatzes und Sicherstellung eines freundlichen und aufmerksamen Kundenservices.
A
Animatorin / Managerin
2017 - 2020
Kindercafé, Voznesensk
Organisation und Koordination des Tagesgeschäfts, Betreuung von Gästen und Familien sowie Planung und Durchführung von Veranstaltungen. Übernahme organisatorischer Verantwortung, Kommunikation mit Kunden, selbstständige Lösung alltäglicher Herausforderungen und Mitgestaltung einer positiven Atmosphäre.
Fertigkeiten
Kundenberatung · Verkauf · Kassenprozesse · Organisation · MS Office und Outlook (Grundkenntnisse) ·
100%
schnelle Einarbeitung in neue Programme
100%
Sport & Fitness · Musik & Songwriting · Gesang · Gitarre & Klavier · Tanz