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Rostock

Profil

Ein guter Service beginnt für mich nicht mit einem Standardsatz, sondern mit der Fähigkeit, Menschen zu verstehen und den richtigen Umgang mit ihnen zu finden.

Ich bringe Erfahrung im Kundenservice, Verkauf und Management mit und habe bereits früh gelernt, Verantwortung zu übernehmen und selbstständig Entscheidungen zu treffen. Durch meine Arbeit in unterschiedlichen Bereichen weiß ich, wie wichtig Professionalität, Aufmerksamkeit und ein souveränes Auftreten sind.

Ich spreche vier Sprachen, finde schnell Zugang zu unterschiedlichen Menschen und kann mich gut auf neue Situationen einstellen. Zu meinen Stärken gehören Kommunikationsgeschick, Überzeugungskraft, Eigeninitiative und die Fähigkeit, auch unter Druck den Überblick zu behalten.

Ich suche eine Tätigkeit, in der ich meine Fähigkeiten sinnvoll einsetzen, Verantwortung übernehmen und mit meiner Persönlichkeit einen positiven Eindruck hinterlassen kann. Besonders schätze ich ein respektvolles Arbeitsumfeld, klare Abläufe und die Möglichkeit, eigenständig zu arbeiten.

Bildung

M
Mittlere Reife 07/2026
Bayernkolleg Augsburg

Erwerb des mittleren Schulabschlusses im Rahmen des zweiten Bildungswegs. Vertiefung der Deutsch- und Englischkenntnisse sowie schulische Weiterbildung in verschiedenen Fachbereichen. Übernahme der Funktion als Klassensprecherin.

E
Eventmanagement 2021-2022
Kunstuniversität Kiew, Ukraine

Studium im Bereich Eventmanagement mit Schwerpunkt auf der Organisation und Planung von Veranstaltungen. Ein Semester absolviert.

U
Ukrainischer Schulabschluss (Abitur) 2021
Allgemeinbildende Schule, Voznesensk, Ukraine

Abschluss der allgemeinen Schulbildung in der Ukraine mit Erwerb der Hochschulzugangsberechtigung.

Erfahrungen

S
Service- und Verkaufsmitarbeiterin / Barista 09/2026 - 10/2026
Starbucks, Augsburg

Freundliche und professionelle Betreuung internationaler Gäste, individuelle Kundenberatung, aktiver Verkauf, Bedienung des Kassensystems und Zahlungsabwicklung. Selbstständige Organisation von Arbeitsabläufen, Zusammenarbeit im Team und souveräner Umgang mit hohem Kundenaufkommen.

V
Verkäuferin / Kundenberatung 08/2024 - 07/2026
Familienbäckerei Laxgang, Augsburg

Persönliche Kundenberatung und aktiver Verkauf, freundliche Betreuung von Stamm- und Neukunden, eigenständige Kassenführung sowie ansprechende Warenpräsentation. Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs und professioneller Service auch in arbeitsintensiven Situationen.

S
Service- und Verkaufsmitarbeiterin 07/2023 - 06/2024
WWK-Arena, Augsburg

Betreuung und Bedienung zahlreicher Gäste bei Großveranstaltungen, Verkauf von Getränken und Abwicklung von Kassenvorgängen. Effizientes Arbeiten unter Zeitdruck, schnelle Orientierung in dynamischen Situationen und freundliche Kommunikation mit Besuchern.

B
Barista / Servicemitarbeiterin 2021 - 2022
Gastronomiebetrieb, Kiew

Zubereitung und Präsentation von Getränken, persönliche Gästebetreuung, Annahme von Bestellungen und Durchführung von Verkaufsvorgängen. Organisation des Arbeitsplatzes und Sicherstellung eines freundlichen und aufmerksamen Kundenservices.

A
Animatorin / Managerin 2017 - 2020
Kindercafé, Voznesensk

Organisation und Koordination des Tagesgeschäfts, Betreuung von Gästen und Familien sowie Planung und Durchführung von Veranstaltungen. Übernahme organisatorischer Verantwortung, Kommunikation mit Kunden, selbstständige Lösung alltäglicher Herausforderungen und Mitgestaltung einer positiven Atmosphäre.

Fertigkeiten

Kundenberatung · Verkauf · Kassenprozesse · Organisation · MS Office und Outlook (Grundkenntnisse) ·
100%
schnelle Einarbeitung in neue Programme
100%
Sport & Fitness · Musik & Songwriting · Gesang · Gitarre & Klavier · Tanz
100%