02/2023 - 10/2026
Virtuelle Assistenz
Freelancer · Bayern, Deutschland
Aufgaben & Verantwortung
Kundenbetreuung & Kommunikation: Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden und Interessenten per E-Mail, Telefon und WhatsApp
Onboarding & Kundenbegleitung: Betreuung neuer Kunden, Erläuterung von Dienstleistungen und Begleitung während des gesamten Onboarding-Prozesses
Backoffice & Administration: Bearbeitung von Anfragen, Einholung fehlender Unterlagen, Datenpflege und Dokumentation
IT-Support & Systemadministration: Anlage und Freischaltung neuer Kunden in digitalen Systemen, Einrichtung und Verwaltung von Benutzerzugängen, Vergabe von Zugriffsberechtigungen, Zurücksetzen von Passwörtern sowie Unterstützung bei technischen Problemen und Anwendungsfragen
IT & digitale Anwendungen: Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, digitalen Plattformen und verschiedenen Softwarelösungen sowie Erfahrung in der Fehleranalyse, Dokumentation und Weitergabe technischer Probleme
Organisation & Remote-Arbeit: Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Erfahrung in der ortsunabhängigen Zusammenarbeit






