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Profil
Bildung
Deutschlernen von Niveau B1 bis B2, hinführend zum Sprachzertifikat B2-Beruf
Lernen der deutschen Sprache von Niveau A1 bis B1 sowie der deutschen Kultur und Politik; Erwerb des B1-Sprachzertifikats für Zuwanderer und des Zertifikats „Leben in Deutschland“
Studium der Wirtschaftsinformatik und Verfassen der Bachelorarbeit an der Fakultät für Kybernetik, Statistik und Wirtschaftsinformatik. Der Bachelor-Abschluss wird in Deutschland anerkannt.
Erfahrungen
● Organisation und Beaufsichtigung von Prüfungen ● Kontrolle der Prüfungsunterlagen ● Dokumentation nach vorgegebenen Richtlinien
● Verwaltung und übersetzung technischen Dokumentationen und Vorbereitung von Unterlagen für die Teilnahme an öffentlichen Ausschreibungen. ● Erstellung, Prüfung und Archivierung von Dokumenten ● Zusammenarbeit mit den technischen Qualitäts-, Wirtschafts und Verwaltungs Fachabteilungen ● Arbeit nach ISO 9001, ISI 14001 und OHSAS 45001 ● Teilnahme an Projektbesprechungen und Protokollführung
● Beratung der Kundschaft, Verkauf und Kasse ● Einarbeitung neuer Kolleginnen
● Beratung der Kundschaft, Verkauf und Kasse ● Erstellen von Rechnungen und Retouren Dokumenten ● Überwachen des Umsatzes und der Konversionsrate der Filiale ● Wareneingang und Inventur ● Erstellen des Dienstplans und Einarbeitung neuer Kolleginnen
● Kundenservice Inbound und Outbound ● Telefonakquise ● E-Mail-Support ● Beschwerdemanagement ● Datenpflege im CRM und Bearbeitung von Bestellungen ● Einarbeitung neuer Kolleginnen

