Betreuung und Beratung von Privat- und
Geschäftskunden via Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Anfragen zu Verträgen, Rechnungen,
Präparate, Produkten und Dienstleistungen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten in CRM
Systeme
• Bearbeitung von Reklamationen sowie
lösungsorientierte Klärung von Kundenanliegen
• Schnittstellenkommunikation mit Fachabteilungen zur
schnellen Problemlösung

Begleitung und Unterstützung von Kindern mit
individuelle Förderbedarf
• Unterstützung bei Lernaufgaben, Strukturierung des
Tagesablaufs und Alltagsbewältigung
• Stärkung der Selbstständigkeit und sozialen
Kompetenzen
• Beobachtung und Dokumentation von
Entwicklungsfortschritte