Valentin.

Als motivierter Quereinsteiger im IT-Support und der Servicetechnik bei Optimaler Digital habe ich fundierte Praxiserfahrung in der Fehlerdiagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen im First- und Second-Level-Support gesammelt. Mein Aufgabengebiet umfasste den Komponententausch und die Wartung von PCs und Notebooks sowie die Installation, Konfiguration und Analyse von Windows-Systemen mittels moderner Diagnosetools. Im direkten Vor-Ort-Service beim Kunden habe ich Netzwerke, Router und Peripheriegeräte eingerichtet und die Anwender kompetent technisch beraten. Ich zeichne mich durch eine schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte Problemlösungskompetenz und eine starke Serviceorientierung im direkten Kundenkontakt aus.

Als General Clubmanager bei der Fitness First Germany GmbH in Berlin habe ich die eigenverantwortliche Leitung eines Fitnessclubs mit voller Personal-, Budget- und Prozessverantwortung übernommen. In dieser Rolle habe ich ein Team von bis zu 20 Mitarbeitern erfolgreich geführt, geschult und motiviert. Durch die kontinuierliche Analyse relevanter Kennzahlen habe ich gezielte Optimierungsmaßnahmen abgeleitet, um den wirtschaftlichen Erfolg des Clubs zu sichern. Neben der strategischen Planung und Umsetzung von Marketing- und Serviceprozessen stand für mich eine hohe Servicequalität in der Mitgliederbetreuung und im Beschwerdemanagement im Mittelpunkt. Meine Stärken liegen in der Kennzahlensteuerung, moderner Mitarbeiterführung und einem ausgeprägten Service- und Qualitätsbewusstsein.

Mein Studium der Fitnessökonomie war die perfekte Kombination aus Business und Sportwissenschaft. Ich habe gelernt, wie man ein Fitness- oder Gesundheitsunternehmen strategisch, personell und finanziell erfolgreich führt. Neben klassischen BWL-Inhalten wie Marketing, Controlling und Vertragsrecht standen Anatomie, Trainingslehre und Ernährungsberatung auf dem Plan. Durch den hohen Praxisanteil kann ich heute sowohl maßgeschneiderte Trainingskonzepte entwickeln als auch die wirtschaftlichen Kennzahlen eines Betriebs steuern. Kurz gesagt: Ich bin die Schnittstelle, die versteht, wie man Kunden begeistert und gleichzeitig ein Studio profitabel leitet.