Nachtportierassistent (m/w/d) für Buchholz in der Nordheide - 22,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Du suchst eine verantwortungsvolle Position in der Hotellerie während der Nachtstunden? Als Nachtportierassistent in Buchholz in der Nordheide erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem professionellen Hotelumfeld. Du bist die erste Anlaufstelle für Gäste während der Nachtzeit und sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption. CALUMA vermittelt dich als kompetenten Mitarbeiter an renommierte Hotels in Buchholz in der Nordheide, wo du deine Servicekompetenz unter Beweis stellen kannst. Die Nachtstunden bieten dir eine ruhigere Arbeitsatmosphäre mit wichtigen Aufgaben im Hintergrund. Du arbeitest in einem gepflegten Ambiente und trägst maßgeblich zur Gästezufriedenheit bei.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben umfassen den Check-in und Check-out von Gästen während der Nachtstunden. Du bearbeitest Reservierungen und Buchungsanfragen, die während deiner Schicht eingehen. Die Betreuung und Beratung von Gästen bei Anfragen und Wünschen gehört zu deinen zentralen Tätigkeiten. Du nimmst Telefonate entgegen und leitest diese bei Bedarf weiter. Die Kassenführung und Abrechnung der Nachtschicht liegt in deiner Verantwortung. Du überwachst den Eingangsbereich und sorgst für die Sicherheit des Hotels während der Nacht. Die Kommunikation mit anderen Abteilungen und die Weitergabe wichtiger Informationen an die Frühschicht gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben. Du bearbeitest E-Mail-Anfragen und kümmerst dich um die Korrespondenz mit Gästen.
Zu deinen Nebenaufgaben zählt die Durchführung von Kontrollgängen durch das Hotel. Du kümmerst dich um die Vorbereitung des Frühstücksraums für den kommenden Tag. Die Koordination mit dem Sicherheitsdienst und die Dokumentation besonderer Vorkommnisse fallen in deinen Aufgabenbereich. Du unterstützt bei administrativen Tätigkeiten wie der Erstellung von Reportings und Statistiken. Die Pflege der Rezeptionsunterlagen und die Aktualisierung von Gästeinformationen gehören zu deinen Aufgaben. Du kümmerst dich um die Ausgabe von Zimmerschlüsseln und Safe-Codes. Bei Notfällen bist du der erste Ansprechpartner und leitest entsprechende Maßnahmen ein. Die allgemeine Ordnung und Sauberkeit im Rezeptionsbereich stellst du sicher.
Anforderungen:
Du solltest volljährig sein und idealerweise erste Erfahrungen in der Hotellerie oder im Kundenservice mitbringen. Quereinsteiger mit ausgeprägtem Servicegedanken sind ebenfalls willkommen. Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Ein gepflegtes und professionelles Erscheinungsbild ist für diese Position wichtig. Du bist bereit, während der Nachtstunden zu arbeiten und kannst dich gut auf diesen Arbeitsrhythmus einstellen. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind für dich selbstverständlich. Du gehst verantwortungsvoll mit sensiblen Gästedaten um und hast ein ausgeprägtes Sicherheitsbewusstsein. Die Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen sollte vorhanden sein. Grundlegende PC-Kenntnisse und die Fähigkeit, Hotelsoftware zu bedienen, werden vorausgesetzt.
Du besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und kannst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren. Diskretion und Verschwiegenheit sind für dich selbstverständlich. Du arbeitest strukturiert und organisiert, auch wenn mehrere Aufgaben gleichzeitig anfallen. Deine Serviceorientierung und Gastfreundschaft zeichnen dich aus. Du hast ein freundliches und hilfsbereites Auftreten gegenüber Gästen und Kollegen. Problemlösungskompetenz und selbstständiges Arbeiten gehören zu deinen Stärken. Du bist konfliktfähig und kannst auch mit schwierigen Situationen professionell umgehen. Teamfähigkeit ist wichtig, da du eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeitest. Du zeigst Flexibilität und Anpassungsfähigkeit bei wechselnden Anforderungen.
Arbeitszeiten:
Deine Arbeitszeiten liegen in den Nachtstunden, typischerweise zwischen 22:00 Uhr und 7:00 Uhr. Die genauen Schichtzeiten werden mit dem Hotel abgestimmt und können je nach Betrieb variieren. Du arbeitest im Schichtsystem, wobei auch Wochenend- und Feiertagsdienste anfallen. Die Dienstpläne werden in der Regel im Voraus erstellt, sodass du deine Freizeit gut planen kannst. Je nach Vereinbarung sind verschiedene Schichtmodelle möglich.
Zusammenfassung:
Dir wird eine attraktive Vergütung von 22,00 Euro pro Stunde geboten. Du erhältst Nachtzuschläge sowie Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Unser Kunde stellt dir bei Bedarf die erforderliche Arbeitskleidung zur Verfügung. Du profitierst von einer gründlichen Einarbeitung in die hoteleigenen Systeme und Abläufe. Es besteht die Möglichkeit zur Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis bei guter Leistung. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld mit modernen Arbeitsmitteln. CALUMA steht dir als Personalvermittlungsagentur während des gesamten Vermittlungsprozesses beratend zur Seite. Du sammelst wertvolle Berufserfahrung in der Hotelbranche und kannst dein Netzwerk erweitern.
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