Nachtportierassistent (m/w/d) für Erkelenz - 22,00 € / Stunde - Vollzeit

Über den Job

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

CALUMA vermittelt dich als Nachtportierassistent an Hotels in Erkelenz. Du unterstützt den Ablauf an der Rezeption während der Nachtstunden und bist Ansprechpartner für Gäste in den späten und frühen Stunden.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du führst Check-ins und Check-outs während der Nachtschicht durch, betreust Gäste und beantwortest ihre Anfragen. Du bedienst die Telefonzentrale und bearbeitest Reservierungen im Hotelsystem. Du erstellst Rechnungen und führst Kassenabrechnungen durch.

Sicherheitsrundgänge im gesamten Hotelbereich gehören ebenso zu deinen Aufgaben wie das Erkennen von Notfallsituationen und entsprechendes Reagieren. Du stellst die Kommunikation mit anderen Abteilungen sicher und bearbeitest Beschwerden professionell. Nachtberichte erstellst du für die Übergabe an die Tagschicht.

Du überwachst Hotelsicherheitssysteme und Alarmanlagen und bereitest administrative Aufgaben wie die Postverteilung vor. Du richtest den Frühstücksbereich für den nächsten Morgen her, legst Zeitungen und Informationsmaterial aus und hältst die Lobby sauber und ordentlich. Getränkebestellungen der Gäste nimmst du entgegen und servierst sie.

Du organisierst und erledigst Weckrufe, koordinierst Taxibestellungen und organisierst die Gepäckaufbewahrung. Besondere Gästewünsche erfüllst und dokumentierst du.

Das bringst du mit

Du bist mindestens 18 Jahre alt und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Erste Erfahrung in der Hotellerie oder im Kundenservice ist willkommen. Du bist zur Arbeit in Nachtschichten und am Wochenende bereit, zuverlässig und pünktlich und trittst gepflegt und professionell auf.

Ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis, PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Hotelsoftware werden erwartet. Du arbeitest serviceorientiert, hast Freude am Gästekontakt und bist körperlich für längere Nachtschichten belastbar. Gästeinformationen behandelst du diskret.

Du kommunizierst sicher mit Gästen, bleibst auch in hektischen Situationen belastbar und findest bei unvorhergesehenen Ereignissen Lösungen. Du organisierst mehrere Aufgaben gleichzeitig und arbeitest mit allen Abteilungen im Team zusammen. Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten sowie Konfliktlösungsfähigkeit bei Beschwerden werden erwartet.

Du arbeitest aufmerksam und genau und gehst empathisch auf Gästebedürfnisse ein. Technisches Verständnis für Hotel- und Sicherheitssysteme ist wichtig. Fremdsprachenkenntnisse, insbesondere Englisch, sind von Vorteil.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Die Nachtschichten liegen von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr. Eine flexible Einsatzplanung nach Absprache ist möglich; Wochenend- und Feiertagsdienste gehören zum Schichtplan. Die Vollzeitposition umfasst ca.

40 Stunden pro Woche. Dienstpläne werden mit ausreichend Vorlauf erstellt und sehen regelmäßige freie Tage zur Erholung zwischen den Schichten vor.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Der Arbeitgeber bietet dir einen Stundenlohn von 22,00 Euro und Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit. Genannt werden eine langfristige Beschäftigungsperspektive, professionelle Einarbeitung durch erfahrene Kollegen und ein Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Hotelsoftware. Ein angenehmes Arbeitsklima, Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen in der Hotelbranche gehören ebenfalls zum Angebot.

CALUMA betreut dich während des gesamten Vermittlungsprozesses persönlich. Der Arbeitgeber beschreibt einen wertschätzenden Umgang.