Rezeptionsmitarbeiter Hotel (m/w/d) für Wesseling - 21,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Rezeptionsmitarbeiter Hotel in Wesseling zwischen Köln und Bonn vermittelt dich CALUMA an Hotels in verkehrsgünstiger Rheinlage. Die Nähe zu zwei Großstädten macht Wesseling attraktiv für Geschäfts- und Städtereisende. In dieser Vollzeitposition bist du zentraler Ansprechpartner für Gäste und trägst maßgeblich zum Hotelerfolg bei. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld mit vielfältigen Aufgaben und internationalem Publikum. Die Position bietet dir Stabilität, Entwicklungsmöglichkeiten und einen interessanten Arbeitsalltag in der Rheinregion.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Hotelrezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Rezeptionsmitarbeiter Hotel in Wesseling übernimmst du folgende Kernaufgaben: Du empfängst Hotelgäste herzlich und professionell und führst Check-in und Check-out-Prozesse effizient durch. Die Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Online-Portale, Firmenbuchungen) gehört zu deinem Tagesgeschäft. Du kommunizierst mit Gästen in deutscher und idealerweise englischer Sprache. Die Abrechnung von Hotelleistungen, Bearbeitung verschiedener Zahlungsarten und gewissenhafte Kassenführung liegen in deiner Verantwortung. Du pflegst Gäste- und Buchungsdaten im Hotelmanagementsystem und stellst aktuelle Zimmerverfügbarkeiten sicher. Die Koordination mit Housekeeping, Restaurant und anderen Abteilungen gewährleistet reibungslose Abläufe.
Weitere Aufgaben als Rezeptionsmitarbeiter Hotel in Wesseling: Du betreust Geschäftsreisende und Städtetouristen mit ihren spezifischen Anforderungen. Die Organisation von Zusatzleistungen wie Transfers, Restaurant-Reservierungen oder Tickets für Veranstaltungen in Köln/Bonn. Du bearbeitest Gästefeedback und Beschwerden professionell und lösungsorientiert. Die Verwaltung von Gruppenbuchungen und Unterstützung bei Veranstaltungen im Hotel. Du gibst Informationen über Verkehrsanbindungen und Sehenswürdigkeiten in Köln, Bonn und der Rheinregion. Die Pflege von Stammgästedaten und persönliche Betreuung von Vielreisenden. Du sorgst für einen ordentlichen, einladenden Empfangsbereich und aktuelle Informationsmaterialien.
Anforderungen:
Für die Position als Rezeptionsmitarbeiter Hotel in Wesseling bringst du mit: Volljährigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Gute Englischkenntnisse sind wichtig für internationale Gäste. Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Berufserfahrung in der Rezeption ist wünschenswert. Dein Erscheinungsbild ist gepflegt und professionell. Flexibilität bei Schichtzeiten inklusive Früh- und Spätdienst sowie Wochenend- und Feiertagsdienste ist erforderlich. Du bist sicher im Umgang mit MS Office und lernst schnell neue Hotelsoftware-Programme. Organisationsgeschick und Multitasking-Fähigkeit sind wichtig. Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Zahlungen und sensiblen Daten.
Als Rezeptionsmitarbeiter Hotel in Wesseling überzeugst du durch: Ausgeprägte Serviceorientierung – die Gästezufriedenheit hat für dich höchste Priorität. Du bist kommunikationsstark und gehst professionell auf verschiedene Gästetypen ein. Teamfähigkeit zeigst du in der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit. Du arbeitest auch unter Zeitdruck strukturiert und behältst den Überblick. Problemlösungsfähigkeit hilft dir, für Gästeanliegen pragmatische Lösungen zu finden. Belastbarkeit und Stressresistenz sind wichtig bei hohem Gästeaufkommen. Du zeigst Eigeninitiative und arbeitest selbstständig. Diskretion und Loyalität im Umgang mit Gäste- und Unternehmensinformationen sind selbstverständlich. Regionale Kenntnisse der Metropolregion Köln/Bonn sind von Vorteil.
Arbeitszeiten:
Als Rezeptionsmitarbeiter Hotel in Wesseling arbeitest du in Vollzeit: Deine Wochenarbeitszeit beträgt 38-40 Stunden, verteilt auf 5 Arbeitstage. Die Schichten wechseln zwischen Frühdienst (ca. 06:30-15:00 Uhr) und Spätdienst (ca. 14:30-23:00 Uhr). Wochenend- und Feiertagsdienste werden im Team rotierend eingeteilt. Dienstpläne werden in der Regel 2-4 Wochen im Voraus erstellt und bieten Planungssicherheit. Die gesetzlichen Ruhezeiten zwischen den Schichten werden eingehalten. Überstunden werden erfasst und können ausgeglichen oder vergütet werden. Die verkehrsgünstige Lage ermöglicht gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Auto.
Zusammenfassung:
Als Rezeptionsmitarbeiter Hotel in Wesseling bieten dir unsere Partner-Hotels: Einen attraktiven Stundenlohn von 21,00 €, der deiner Qualifikation und der Lage entspricht. Gesetzliche Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit erhöhen dein Einkommen. Viele Hotels bieten vergünstigte oder kostenfreie Mitarbeiterverpflegung während der Arbeitszeit. Eine umfassende Einarbeitung in alle Systeme, Prozesse und hotelspezifische Standards. Bei Bedarf wird Arbeitskleidung vom Hotel gestellt. Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen in der Hotellerie bei entsprechender Leistung. Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen in Partnerhotels. Ein professionelles Arbeitsumfeld mit modernen Systemen in der Rheinregion. CALUMA betreut dich während des gesamten Einsatzes und steht als Ansprechpartner zur Verfügung.
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