Nachtportierassistent (m/w/d) für Dinslaken - 17,50–24,00 € / Stunde - Vollzeit

Über den Job

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA vermittelt dich als Nachtportierassistent an Hotels in Dinslaken. Während der Nachtschicht bist du Anlaufstelle für Gäste und unterstützt den Hotelbetrieb. Dabei arbeitest du im Hotelteam und übernimmst Aufgaben an der Rezeption.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du empfängst und betreust Gäste während der Nachtschicht und wickelst Check-ins und Check-outs spät anreisender oder früh abreisender Gäste ab. Du bearbeitest Reservierungen und Buchungsanfragen und nimmst Telefonate und Nachrichten zur Weiterleitung entgegen. Durch regelmäßige Kontrollgänge überwachst du die Sicherheit im Hotel.

Du bearbeitest Gästeanliegen und -wünsche und koordinierst dich bei besonderen Vorkommnissen mit anderen Abteilungen. Nachtberichte erstellst du für die Übergabe an die Tagschicht. Außerdem verwaltest du Schlüssel und Zugangskontrollen und führst Kassenabrechnungen und Nachtabschlüsse durch.

Du unterstützt Korrespondenz und Dokumentation und pflegst Gästedaten im Hotelverwaltungssystem. Frühstückslisten bereitest du in Abstimmung mit der Frühstücksabteilung vor. Du bearbeitest Minibar-Abrechnungen, prüfst und aktualisierst den Zimmerstatus und gibst wichtige Informationen an die zuständigen Abteilungen weiter.

Bei Veranstaltungen oder Sondergästen unterstützt du die Vorbereitung. Du kontrollierst die Sauberkeit im Empfangsbereich, bearbeitest E-Mails und Online-Anfragen und meldest kleinere Reparaturbedarfe an die zuständigen Abteilungen.

Das bringst du mit

Du bist mindestens 18 Jahre alt und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind für die Nachtschicht erforderlich. Du bist zur Arbeit nachts sowie an Wochenenden und Feiertagen bereit und trittst gepflegt und professionell auf.

Auch in unvorhergesehenen Situationen bleibst du ruhig und belastbar. Grundlegende PC-Kenntnisse und Erfahrung mit Hotelsoftware sind von Vorteil. Du verfügst über ein einwandfreies Führungszeugnis und gehst diskret mit Gästedaten um.

Erste Erfahrungen im Hotelbereich oder in der Gästebetreuung bringst du idealerweise mit.

Du kommunizierst sicher und freundlich und arbeitest serviceorientiert, selbstständig und strukturiert. Problemlösungskompetenz, schnelle Auffassungsgabe, Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit werden erwartet. Du arbeitest mit verschiedenen Abteilungen zusammen und bringst interkulturelle Kompetenz für den Umgang mit internationalen Gästen mit.

Besonders während alleiniger Nachtschichten handelst du verantwortungsbewusst. Englischkenntnisse sind wünschenswert. Belastbarkeit und körperliche Fitness für Nachtarbeit sowie Konfliktfähigkeit und diplomatisches Geschick runden dein Profil ab.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Die Arbeitszeiten umfassen die Nachtschicht, in der Regel von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr. Die genauen Arbeitszeiten können je nach Hotelbetrieb variieren. Du arbeitest in einem Vollzeitmodell mit durchschnittlich 40 Stunden pro Woche.

Die Einsätze erfolgen im Schichtsystem, wobei auch Wochenend- und Feiertagsdienste anfallen. Regelmäßige Dienstpläne werden rechtzeitig kommuniziert, um eine gute Planbarkeit zu gewährleisten.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Der Arbeitgeber nennt einen Stundenlohn von 17,50–24,00 Euro, Nachtzuschläge gemäß gesetzlicher Regelungen sowie Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit. Du erhältst eine professionelle Einarbeitung in die Hotelsysteme und Abläufe. Genannt werden ein angenehmes Arbeitsklima im Team, die Möglichkeit zur Übernahme bei guter Leistung und geregelte Arbeitszeiten mit verlässlichen Dienstplänen.

Entwicklungsmöglichkeiten im Hotelbereich, Mitarbeiterrabatte in der Hotelgruppe und kostenfreie Getränke während der Schicht ergänzen das Angebot.