Hotelrezeptionist (m/w/d) für Dülmen - 19,50 € / Stunde - Teilzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Dülmen suchen wir für einen etablierten Hotelbetrieb einen engagierten Hotelrezeptionisten in Teilzeit. Diese Position bietet dir die perfekte Möglichkeit, Beruf und Privatleben zu vereinbaren, während du in einem professionellen Umfeld arbeitest. Du bist die zentrale Anlaufstelle für Gäste und sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption. Als Hotelrezeptionist repräsentierst du das Haus nach außen und trägst entscheidend zur Gästezufriedenheit bei. Die Teilzeitstelle ermöglicht dir flexible Arbeitszeitmodelle, die sich an deinen Bedürfnissen orientieren. CALUMA vermittelt dich an einen Hotelbetrieb in Dülmen, der Wert auf qualifizierten Service und Gastfreundschaft legt. Du wirst Teil eines Teams, das sich durch Professionalität und Herzlichkeit auszeichnet.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Hotelrezeptionist (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben als Hotelrezeptionist in Dülmen umfassen: Professioneller Empfang und Begrüßung der Hotelgäste mit einem freundlichen Lächeln. Durchführung von Check-in und Check-out Prozessen unter Einhaltung der Hotelstandards. Bearbeitung von Zimmerreservierungen telefonisch, per E-Mail und über Online-Buchungsplattformen. Verwaltung der Zimmerbelegung und Optimierung der Auslastung. Beratung der Gäste zu Zimmerkategorien, Preisen und verfügbaren Services. Entgegennahme von Zahlungen in bar, mit Karte oder anderen Zahlungsmitteln. Kassenführung und tägliche Kassenabrechnung mit Dokumentation. Bearbeitung von Gästeanfragen und Weiterleitung an zuständige Abteilungen. Pflege der Reservierungssysteme und Gästedatenbank mit Sorgfalt. Kommunikation mit Housekeeping zur Koordination der Zimmervorbereitung. Erstellen von Rechnungen und Belegen für Gäste.
Als Hotelrezeptionist in Dülmen kommen folgende Nebenaufgaben hinzu: Information der Gäste über lokale Attraktionen, Restaurants und Veranstaltungen in Dülmen. Organisation von Transportmöglichkeiten wie Taxi-Bestellungen für Gäste. Verwaltung von Fundsachen und Gepäckaufbewahrung. Annahme und Verteilung von Post und Paketen an Hotelgäste. Pflege und Ordnung des Rezeptionsbereichs für einen positiven ersten Eindruck. Verkauf von touristischen Angeboten und Hotelzusatzleistungen. Unterstützung bei der Vorbereitung von Gruppenbuchungen und Events. Bearbeitung von Feedback und Beschwerden mit Einfühlungsvermögen. Aktualisierung von Informationsmaterialien im Eingangsbereich. Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für einen reibungslosen Betriebsablauf. Unterstützung bei administrativen Aufgaben der Rezeption.
Anforderungen:
Für die Position als Hotelrezeptionist in Dülmen werden folgende Anforderungen gestellt: Eine Ausbildung im Hotelgewerbe oder Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert. Quereinsteiger mit ausgeprägter Serviceorientierung sind ebenfalls willkommen. Sehr gute Deutschkenntnisse für die professionelle Kommunikation mit Gästen. Ein freundliches und gepflegtes Erscheinungsbild ist Voraussetzung. Du bist mindestens 18 Jahre alt und besitzt eine hohe Zuverlässigkeit. Flexibilität bei den Arbeitszeiten, auch an Wochenenden, ist erforderlich. Grundkenntnisse in MS Office und die Bereitschaft, Hotelsoftware zu erlernen. Organisationsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise werden vorausgesetzt. Belastbarkeit in hektischen Situationen und bei erhöhtem Gästeaufkommen. Führungszeugnis ohne Einträge für die Tätigkeit im Hotelgewerbe. Bereitschaft zur Teilzeitarbeit mit variierenden Schichtzeiten.
Als Hotelrezeptionist in Dülmen solltest du über folgende Fähigkeiten verfügen: Exzellente Kommunikationsfähigkeiten für den täglichen Gästekontakt. Ausgeprägte Serviceorientierung mit dem Wunsch, Gäste zu begeistern. Freundlichkeit und Höflichkeit auch in herausfordernden Situationen. Organisationstalent für die Koordination verschiedener Aufgaben gleichzeitig. Diskretion im Umgang mit vertraulichen Gästeinformationen. Teamfähigkeit und kooperativer Arbeitsstil mit Kollegen. Problemlösungskompetenz bei unerwarteten Herausforderungen. Schnelle Auffassungsgabe für neue Arbeitsabläufe und Systeme. Englischkenntnisse für internationale Gäste sind vorteilhaft. Gepflegte Ausdrucksweise und professionelles Auftreten. Stressresistenz während arbeitsintensiver Zeiten. Positive Ausstrahlung und authentische Gastfreundschaft.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten für die Teilzeitstelle in Dülmen gestalten sich folgendermaßen: Du arbeitest in Teilzeit mit einem Stundenumfang von 20 bis 30 Stunden pro Woche. Die Arbeitszeiten werden im Schichtsystem (Früh- oder Spätschicht) organisiert. Frühschichten starten üblicherweise zwischen 06:00 und 07:00 Uhr. Spätschichten enden in der Regel zwischen 22:00 und 23:00 Uhr. Die konkrete Stundenanzahl und Schichtverteilung wird individuell vereinbart. Arbeitseinsätze an Wochenenden und Feiertagen sind Teil des Rotationsplans. Der Dienstplan wird rechtzeitig im Voraus bekannt gegeben für bessere Planbarkeit. Es besteht die Möglichkeit, Wünsche bezüglich freier Tage zu äußern. Die Teilzeitregelung ermöglicht eine gute Work-Life-Balance.
Zusammenfassung:
Als über CALUMA vermittelter Hotelrezeptionist in Dülmen erhältst du: Ein faires Stundengehalt von 19,50 € pro Stunde. Einen Teilzeitarbeitsvertrag direkt mit dem Hotelbetrieb nach Vermittlung. Umfassende Einarbeitung in die hotelspezifischen Systeme und Prozesse. Ein freundliches Arbeitsklima in einem familiären Team. Flexible Arbeitszeitmodelle, die auf deine Lebenssituation abgestimmt sind. Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Gästekommunikation. Mitarbeitervorteile wie Sonderkonditionen bei Hotelbuchungen. Geregelte Teilzeit-Arbeitszeiten mit verlässlichen Dienstplänen. Abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigem Gästekontakt. Unterstützung durch ein erfahrenes Rezeptionsteam. Persönliche Betreuung durch CALUMA während der Vermittlungsphase. Entwicklungsmöglichkeiten und potenzielle Aufstockung der Stunden bei Interesse.
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