Hotelempfang Mitarbeiter (m/w/d) für Dachau - 20,00 € / Stunde - Teilzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Für ein charmantes Hotel in Dachau, nahe München, suchen wir einen freundlichen Hotelempfang Mitarbeiter in Teilzeit. Diese Position ist perfekt für jemanden, der in der Münchner Region arbeiten möchte, aber eine ausgewogene Work-Life-Balance schätzt. Das Hotel verbindet bayerische Gastfreundschaft mit modernem Komfort und empfängt eine interessante Mischung aus Geschäfts- und Urlaubsgästen. Du wirst Teil eines herzlichen Teams und kannst deine Fähigkeiten in einer angenehmen Arbeitsumgebung einsetzen. Die Nähe zur Landeshauptstadt München bietet zusätzliche Attraktivität.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
An unserem Hotelempfang bist du erste Anlaufstelle für alle ankommenden Gäste. Du führst Check-in-Prozesse freundlich und effizient durch und erklärst Hotelausstattung. Die Registrierung der Gästedaten erfolgt sorgfältig im Hotelsystem. Du beantwortest Fragen zu Hotel, München und der Region Dachau kompetent. Bei Check-out erstellst du die Rechnung, prüfst alle Positionen und wickelst die Zahlung ab. Die Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail ist Teil deiner täglichen Arbeit. Du koordinierst mit dem Housekeeping bezüglich Zimmerbereitschaft und Sonderwünschen. Die professionelle telefonische Gästebetreuung und Anrufweiterleitung übernimmst du routiniert.
Zu deinen erweiterten Aufgaben gehört die Verwaltung von Gästewünschen wie spätem Check-in oder frühem Frühstück. Du kümmerst dich um die Organisation von Parkplätzen und informierst über Parkmöglichkeiten. Die Ausgabe und Verwaltung von Zimmerschlüsseln und Zugangskarten liegt in deinem Verantwortungsbereich. Du dokumentierst Gästefeedback und leitest Beschwerden an die Geschäftsleitung weiter. Die Unterstützung bei der Erstellung von Informationsmaterialien über München und Umgebung bietest du an. Du führst Kassenabschlüsse am Ende deiner Schicht durch. Die Pflege von Stammkundenprofilen und das Erfassen besonderer Präferenzen gehören zu deinen Aufgaben. Bei Bedarf unterstützt du im Frühstücksbereich oder bei anderen Hotelaufgaben.
Anforderungen:
Du verfügst idealerweise über erste Erfahrungen im Hotel- oder Servicebereich. Quereinsteiger mit ausgeprägter Kundenorientierung sind willkommen. Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, Englischkenntnisse wünschenswert. Du bist sicher im Umgang mit gängigen Office-Programmen und lernbereit bezüglich Hotelsoftware. Ein gepflegtes, freundliches Erscheinungsbild ist selbstverständlich. Flexibilität bei den Arbeitszeiten, auch am Wochenende, bringst du mit. Du bist zuverlässig, pünktlich und arbeitest gewissenhaft. Freude am Umgang mit Menschen und authentische Gastfreundschaft zeichnen dich aus. Du bist belastbar und bleibst auch bei Stress freundlich.
Deine authentische Freundlichkeit und dein Lächeln schaffen eine einladende Atmosphäre. Du kommunizierst klar und verständlich mit Gästen unterschiedlicher Herkunft. Deine Serviceorientierung ist echt und du gehst gerne auf individuelle Wünsche ein. Du arbeitest selbstständig und strukturiert. Deine Teamfähigkeit zeigt sich in der Unterstützung von Kollegen. Du bist lernbereit und setzt neues Wissen schnell um. Deine Zuverlässigkeit im Umgang mit Kasse und Gästedaten ist vorbildlich. Du zeigst Empathie und erkennst die Bedürfnisse der Gäste. Deine positive Einstellung trägt zu einem angenehmen Arbeitsklima bei.
Arbeitszeiten:
Als Teilzeitkraft arbeitest du durchschnittlich 20-25 Stunden pro Woche. Die genaue Stundenverteilung wird in Abstimmung mit dir festgelegt. Typische Schichten: Frühschicht 07:00-13:00 Uhr oder Spätschicht 15:00-21:00 Uhr. Die Dienstplanung erfolgt für vier Wochen im Voraus. Wochenendarbeit ist etwa zweimal im Monat eingeplant. Flexibilität bei besonderen Veranstaltungen wird geschätzt. Urlaubswünsche werden bei der Planung berücksichtigt.
Zusammenfassung:
CALUMA vermittelt dich an ein sympathisches Hotel in Dachau mit guter Anbindung nach München. Dein Stundenlohn beträgt faire 20,00 Euro. Die Teilzeitstelle ermöglicht optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Unser Hotelkunde bietet eine gründliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen. Du arbeitest in einem freundlichen, familiären Team mit bayerischer Herzlichkeit. Moderne Arbeitsmittel und übersichtliche Systeme erleichtern die Tägliche Arbeit. Arbeitskleidung wird vom Hotel gestellt. Mitarbeitervergünstigungen sind möglich. Bei Bewährung kann die Stundenzahl nach Absprache erhöht werden. Die attraktive Lage nahe München bietet vielfältige Freizeitmöglichkeiten.
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