Rezeptionist (m/w/d) für Bergkamen - 19,50 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Bergkamen im östlichen Ruhrgebiet erwartet dich eine solide Position als Rezeptionist. Das Hotel bedient eine Mischung aus Geschäftsreisenden und Privatgästen. Du arbeitest in einem freundlichen, unkomplizierten Team. Die Position bietet dir Stabilität und klare Strukturen. CALUMA vermittelt dich an einen zuverlässigen Arbeitgeber mit langjähriger Erfahrung. Die Verkehrsanbindung in Bergkamen ist gut.
Branche: Hotellerie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Rezeptionist führst du Check-in und Check-out für alle Gäste durch. Du bearbeitest Reservierungen telefonisch und über Online-Buchungsportale. Die Verwaltung der Zimmerbelegung koordinierst du mit dem Housekeeping-Team. Du erstellst Rechnungen und führst die Kasse ordnungsgemäß. Die Betreuung der Gäste während deiner Schicht ist deine Hauptaufgabe. Du informierst über lokale Sehenswürdigkeiten und Restaurants. Bei Problemen oder Beschwerden reagierst du lösungsorientiert. Die Pflege der Gästdatenbank erledigst du sorgfältig.
Du organisierst Weckdienste und Sonderwünsche für Gäste. Die Entgegennahme und Weiterleitung von Nachrichten übernimmst du. Du hilfst bei der Organisation von Parkplätzen und Transfers. Die Bearbeitung von E-Mails während deiner Schicht gehört zu deinen Aufgaben. Du unterstützt beim Frühstücksservice in den Morgenstunden. Die Pflege des Empfangsbereichs und Bereitstellung von Informationsmaterial erledigst du. Du koordinierst die Nutzung von Tagungsräumen. Bei technischen Problemen informierst du die zuständigen Stellen.
Anforderungen:
Du hast erste Erfahrungen im Hotelgewerbe oder im Kundenservice. Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, Englisch-Grundkenntnisse von Vorteil. Du bist freundlich, zuverlässig und arbeitest gerne mit Menschen. Grundlegende PC-Kenntnisse und die Bereitschaft, Hotelsoftware zu erlernen, werden vorausgesetzt. Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist wichtig. Du bist bereit, im Schichtdienst zu arbeiten, inklusive Wochenenden. Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit sind hilfreich. Du arbeitest sowohl im Team als auch selbstständig. Flexibilität bei den Arbeitszeiten wird erwartet.
Du bist serviceorientiert und gehst freundlich auf Gäste zu. Kommunikationsfähigkeit und ein offenes Wesen zeichnen dich aus. Du arbeitest zuverlässig und pünktlich. Auch in stressigen Situationen bleibst du ruhig und freundlich. Du bist lernbereit und offen für neue Aufgaben. Teamfähigkeit ist dir wichtig, du unterstützt deine Kollegen. Du arbeitest gewissenhaft und achtest auf Details. Flexibilität und Anpassungsfähigkeit gehören zu deinen Stärken. Du bist belastbar und motiviert.
Arbeitszeiten:
Du arbeitest in Vollzeit mit 40 Wochenstunden im Schichtdienst. Die Schichten umfassen Früh- und Spätdienste. Frühschichten beginnen in der Regel um 7:00 Uhr. Spätschichten enden gegen 23:00 Uhr. Die Dienstplanung erfolgt in der Regel zwei bis drei Wochen im Voraus. Wochenend- und Feiertagsdienste gehören zum Rotationssystem. Die Arbeitszeiten ermöglichen ausreichend Freizeit. Überstunden sind selten und werden ausgeglichen oder vergütet.
Zusammenfassung:
Dein Gehalt beträgt 19,50 Euro pro Stunde. Das Hotel stellt dir Arbeitskleidung zur Verfügung. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen. Das Team ist freundlich und hilfsbereit. Kostenlose Getränke während der Arbeitszeit werden angeboten. Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen stehen zur Verfügung. Die Arbeitsatmosphäre ist angenehm und wertschätzend. Parkplätze für Mitarbeiter sind vorhanden. CALUMA begleitet dich professionell durch den Vermittlungsprozess.
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