Rezeptionsfachkraft Hotel (m/w/d) für Dessau-Roßlau - 19,00 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In der Bauhausstadt Dessau-Roßlau suchen wir für unseren Hotelpartner eine kompetente Rezeptionsfachkraft. Die Stadt ist bekannt für ihre architektonischen Schätze und zieht kulturbewusste Gäste an. Das Hotel bietet ein angenehmes Arbeitsumfeld mit modernen Standards. Du wirst Teil eines freundlichen Teams und trägst zur positiven Gästeerfahrung bei. Die Position bietet dir die Möglichkeit, in einer kulturell interessanten Stadt zu arbeiten und vielfältige Gäste zu betreuen.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Rezeptionsfachkraft bist du verantwortlich für den professionellen Empfang und die Betreuung der Hotelgäste. Du führst Check-in und Check-out Prozesse zügig und freundlich durch. Die Bearbeitung von Buchungsanfragen über verschiedene Kanäle gehört zu deinen täglichen Aufgaben. Du informierst Gäste über das Bauhaus und andere Sehenswürdigkeiten in Dessau-Roßlau. Die Pflege der Reservierungsdaten und Zimmerverwaltung im Hotelsystem erfolgt sorgfältig. Du koordinierst mit Housekeeping die Zimmerbereitstellung und Qualitätssicherung. Die Erstellung von Rechnungen und Abwicklung verschiedener Zahlungsarten übernimmst du routiniert. Du beantwortest eingehende Anrufe professionell und leitest diese weiter.
Zusätzlich kümmerst du dich um die Bearbeitung von Sonderwünschen und organisierst Zusatzleistungen. Du pflegst Stammkundenbeziehungen und dokumentierst Präferenzen. Die Kassenführung und der Tagesabschluss liegen in deiner Verantwortung. Du bearbeitest Gästefeedback und leitest Verbesserungsvorschläge weiter. Die Unterstützung bei der Organisation von Tagungen oder Veranstaltungen ist möglich. Du hilfst bei administrativen Aufgaben wie Postbearbeitung und Ablage. Die Pflege des Empfangsbereichs für eine einladende Atmosphäre ist dir wichtig. Du arbeitest dich schnell in neue Systeme und Prozesse ein.
Anforderungen:
Du verfügst über eine Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung. Gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse sind erforderlich. Sichere PC-Kenntnisse und Erfahrung mit Hotelsoftware werden vorausgesetzt. Dein Erscheinungsbild ist gepflegt und dein Auftreten professionell. Bereitschaft zum Schichtdienst inklusive Wochenenden ist selbstverständlich. Du bist zuverlässig, pünktlich und arbeitest gewissenhaft. Freude am Umgang mit Menschen und Serviceorientierung zeichnen dich aus. Belastbarkeit bei wechselndem Gästeaufkommen bringst du mit. Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke sind wichtig.
Du überzeugst durch freundliche und kompetente Kommunikation mit Gästen. Deine Serviceorientierung ist authentisch und du gehst gerne auf Wünsche ein. Du arbeitest strukturiert und kannst mehrere Aufgaben parallel bearbeiten. Deine Organisationsfähigkeit hilft dir, den Überblick zu behalten. Als Teamplayer unterstützt du Kollegen und teilst Informationen transparent. Du zeigst Eigeninitiative und arbeitest selbstständig. Deine Genauigkeit bei Abrechnungen verhindert Fehler. Du bist lernbereit und bildest dich gerne weiter. Deine positive Ausstrahlung trägt zu angenehmer Atmosphäre bei.
Arbeitszeiten:
Die Vollzeitstelle umfasst 40 Stunden pro Woche im Schichtbetrieb. Frühschicht: 06:30-14:30 Uhr, Spätschicht: 14:00-22:00 Uhr. Die Schichtplanung erfolgt rotierend mit Vorausplanung. Wochenend- und Feiertagsdienste werden fair im Team verteilt. Urlaubswünsche werden bei der Planung berücksichtigt. Überstunden können durch Freizeitausgleich abgegolten werden. Die Arbeitszeiten sind planbar und geregelt.
Zusammenfassung:
CALUMA vermittelt dich an ein sympathisches Hotel in der kulturell interessanten Stadt Dessau-Roßlau. Dein Stundenlohn beträgt 19,00 Euro. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld mit angenehmer Atmosphäre. Eine gründliche Einarbeitung macht dich fit für alle Aufgaben. Arbeitskleidung wird vom Arbeitgeber zur Verfügung gestellt. Du profitierst von modernen Arbeitsmitteln. Das freundliche Team unterstützt dich von Anfang an. Mitarbeiterkonditionen für Übernachtungen sind möglich. Weiterbildungsmöglichkeiten werden gefördert. Langfristige Perspektive in einem stabilen Betrieb wird geboten. Die kulturellen Angebote der Bauhausstadt bereichern deine Freizeit.
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