Chat-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für Lübbecke - 19,50–26,00 € / Stunde - Studentenjob

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Kundenservice & Support. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

Du unterstützt Kunden bei ihren Anliegen über Chat-Systeme und leistest einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit. Diese Position ist perfekt für Studenten, die neben dem Studium praktische Erfahrung sammeln möchten.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Deine Aufgaben

Als Chat-Support-Mitarbeiter in Lübbecke betreust du Kunden über Live-Chat-Systeme. Du beantwortest Anfragen zu Produkten und Services, unterstützt bei technischen Fragen und hilfst bei Registrierung und Login. Du berätst beim Online-Shopping, bearbeitest Versandanfragen und klärst Zahlungsfragen.

Komplexe Fälle leitest du weiter.

Du pflegst die Wissensdatenbank, dokumentierst Chat-Protokolle und gestaltest FAQ-Inhalte mit. Du besuchst Produktschulungen, bringst Verbesserungsvorschläge ein und führst Qualitätschecks durch. Außerdem unterstützt du Teamkollegen und nimmst an Meetings teil.

Das bringst du mit

Du weist deine Immatrikulation nach und bist mindestens 18 Jahre alt. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, sichere Rechtschreibung und Computer-Grundkenntnisse. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.

Du bist lernbereit, kannst deine Zeit flexibel einteilen, tippst schnell und bist zuverlässig.

Du verfügst über schriftliche Kommunikationsfähigkeit und bist serviceorientiert und empathisch. Du bist geduldig, teamfähig und kannst Probleme lösen. Belastbarkeit, Freundlichkeit, schnelles Lernen und diskretes Handeln zeichnen dich aus.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Eine flexible, studiengerechte Planung ist möglich. Abendschichten liegen von 17:00-22:00 Uhr, Wochenendschichten von 10:00-20:00 Uhr. Du arbeitest 10-20 Stunden wöchentlich.

Arbeitsblöcke in den Ferien sind verfügbar, und Prüfungsphasen werden berücksichtigt. Die Einsätze werden im Voraus geplant, und Schichttausch ist möglich.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Du erhältst einen Stundenlohn von 19,50–26,00 € und eine strukturierte Einarbeitung. Der Kunde stellt moderne Technik. Dich erwarten studienfreundliche Zeiten, ein junges Team und die Möglichkeit, Praxiserfahrung zu sammeln.

Weiterbildung wird angeboten, und eine Übernahmechance besteht. Kostenlose Getränke und eine gute Erreichbarkeit runden das Angebot ab.