Digitaler Support-Agent (m/w/d) für Overath - 19,50–26,00 € / Stunde - Studentenjob

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Kundenservice & Support. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA vermittelt für Overath motivierte Chat-Support-Agents als studentische Hilfskräfte. Du betreust Kunden digital und leistest wertvollen Support. Diese Position ist perfekt für Studierende mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiver Bezahlung. Du sammelst praktische Erfahrungen im Kundenservice und entwickelst deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Deine Aufgaben

Deine Kernaufgaben: Kundenbetreuung über Chat-Systeme, Beantwortung von Kundenanfragen, Beratung zu Produkten und Services, Bearbeitung von Kundenanliegen, technische Unterstützung, Dokumentation im System, sowie Qualitätssicherung.

Weitere Aufgaben: Multi-Channel-Support, FAQ-Pflege, Prozessoptimierung, Team-Meetings, Einarbeitung neuer Kollegen, Feedback-Sammlung, sowie E-Mail-Support bei Bedarf.

Das bringst du mit

Anforderungen: Immatrikulation, ausgezeichnete Deutschkenntnisse, gute PC-Kenntnisse, schnelles Tippen, mindestens 15 Stunden wöchentlich, Zuverlässigkeit, sowie Motivation.

Deine Fähigkeiten: Schriftliche Kommunikation, Kundenorientierung, Multitasking, schnelle Auffassungsgabe, Selbstständigkeit, Stressresistenz, Teamfähigkeit, sowie IT-Affinität.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Arbeitszeiten: Flexible Planung nach Stundenplan, nachmittags und abends zwischen 15:00 und 20:00 Uhr, Wochenenden nach Absprache, Aufstockung in Semesterferien möglich.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Deine Benefits: Der jeweilige Arbeitgeber zahlt dir 19,50–26,00 Euro brutto pro Stunde; flexible Zeiten, umfassende Einarbeitung, modernes Arbeitsumfeld, Homeoffice-Option, junges Team, wertvolle Erfahrung, Weiterbildungen, Übernahmechancen, sowie Events. CALUMA vermittelt dich kompetent.