Chat-Service-Spezialist (m/w/d) für Heidenheim - 19,50–26,00 € / Stunde - Minijob

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Kundenservice & Support. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

Als Chat-Service-Spezialist in Heidenheim an der Brenz bist du erste, wichtige Anlaufstelle für Kundenanfragen über digitale Kanäle und sorgst für schnelle, kompetente, professionelle Lösungen und hohe Zufriedenheit. Diese flexible Minijob-Position bietet dir planbare Arbeitszeiten und ein faires, attraktives Gehalt. Du bist wichtiger, geschätzter Teil eines engagierten Teams.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Minijob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Deine Aufgaben

Im Zentrum deiner vielseitigen Arbeit steht die effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen via Live-Chat, WhatsApp oder andere digitale Kommunikationskanäle. Du beantwortest kompetent Fragen zu Produkten, Services, Preisen und Bestellungen. Bei Problemen suchst du aktiv nach kundenorientierten Lösungen. Die Dokumentation im CRM-System ist wichtiger Bestandteil deiner Tätigkeit.

Zusätzlich unterstützt du bei der Optimierung von Chat-Prozessen und Pflege von Textbausteinen. Du nimmst an Teammeetings teil und hilfst bei der Einarbeitung neuer Kollegen. Bei Bedarf bearbeitest du auch E-Mail-Anfragen.

Das bringst du mit

Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und über sehr gute Deutschkenntnisse verfügen. Eine fehlerfreie Rechtschreibung ist unverzichtbar. Gute PC-Kenntnisse und eine angemessene Schreibgeschwindigkeit sind wichtig. Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber kein Muss.

Du besitzt ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und bist kundenorientiert. Du arbeitest strukturiert und kannst mehrere Chats parallel bearbeiten. Problemlösungskompetenz und Teamfähigkeit zeichnen dich aus.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Als Minijob bietet die Position flexible Arbeitszeiten werktags zwischen 08:00-20:00 Uhr sowie optional am Wochenende. Typische Schichtlängen sind 3-4 Stunden. Die Dienstplanung erfolgt für 4 Wochen im Voraus.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung beträgt 19,50–26,00 € brutto pro Stunde.

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Dir wird eine professionelle Einarbeitung geboten. Der Arbeitsplatz ist modern ausgestattet. Die Arbeitsatmosphäre ist angenehm und teamorientiert. Es gibt kostenlose Getränke und gute Verkehrsanbindung. Bei guter Leistung sind Aufstockungen möglich.