Kunden-Chat-Specialist für Görlitz - 19,50–26,00 € / Stunde - Studentenjob

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Kundenservice & Support. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

Diese Position ist perfekt für Studenten mit Interesse an Kundenservice. Du spezialisierst dich auf Chat-Betreuung und baust Expertise auf. Der jeweilige Arbeitgeber bietet dir studienfreundliche Zeiten und praxisnahe Einarbeitung.

Die Position bereitet dich optimal auf Karriere im Service vor.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Chat-Support-Agent (m/w/d)

Deine Aufgaben

Zu deinen Aufgaben gehören die folgenden Tätigkeiten: Du beantwortest Kundenanfragen über Chat-Kanäle als Spezialist; Du berätst detailliert zu Produkten und Dienstleistungen; Du bearbeitest anspruchsvolle Kundenanliegen; Du dokumentierst Vorgänge vollständig und präzise; Du entwickelst Lösungen für wiederkehrende Probleme; Du hältst höchste Service-Qualität ein; Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf.

Du unterstützt bei der Entwicklung von Service-Standards. Du hilfst bei der Erstellung von Schulungsunterlagen. Du nimmst an Experten-Workshops teil.

Du beteiligst dich an Innovationsprojekten. Du mentorst neue Chat-Agents. Du übernimmst Sonderprojekte im Kundenservice.

Das bringst du mit

Für diese Position gelten die folgenden Voraussetzungen und Fähigkeiten: Du bist Student mit mindestens 10 Stunden wöchentlich; Exzellente Deutschkenntnisse und Ausdrucksfähigkeit; Fortgeschrittene PC- und Software-Kenntnisse; Analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeit; Hohe Zuverlässigkeit und Professionalität; Flexibilität auch für Wochenenden; Idealerweise erste Service-Erfahrung.

Für diese Position gelten die folgenden Voraussetzungen und Fähigkeiten: Herausragende schriftliche Kommunikation; Sehr hohe Kundenorientierung; Ausgezeichnetes Multitasking; Professionelles, empathisches Auftreten; Starke Lernfähigkeit und Wissensdurst; Ausgeprägte Teamfähigkeit; Hohes Verantwortungsbewusstsein.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Für deine Arbeitszeiten gelten die folgenden Angaben: Studienkompatible, flexible Arbeitszeiten; Montags bis samstags zwischen 10:00 und 20:00 Uhr; 10-16 Stunden pro Woche; Schichten von 3-5 Stunden; Ferienzeit-Aufstockung möglich; Planung nach Studienplan.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Das Angebot umfasst die folgenden Leistungen: 19,50–26,00 Euro brutto pro Stunde durch den jeweiligen Arbeitgeber; Spezialisierte, tiefgehende Einarbeitung; Flexible Zeiten für Studium-Job-Balance; Exzellente Praxiserfahrung und Referenz; Moderne Arbeitsausstattung; Professionelles, unterstützendes Team; Karriereentwicklungsmöglichkeiten; CALUMA als begleitende Vermittlungsagentur.