Kundenchat-Agent (m/w/d) für Stralsund - 20,50–27,00 € / Stunde - Minijob

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Kundenservice & Support. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

Für Stralsund suchen wir als CALUMA Personalvermittlungsagentur engagierte Kundenchat-Agents als Hilfskräfte. Du bist erste Anlaufstelle für digitale Kundenanfragen und bietest schnelle Hilfe. Als Minijob bietet diese Position ideale Flexibilität und attraktiven Zusatzverdienst. Du unterstützt Unternehmen bei der Bereitstellung exzellenten digitalen Services.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Minijob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Deine Aufgaben

In dieser Rolle beantwortest du Kundenanfragen über Chat-Plattformen zeitnah, gibst Informationen zu Produkten und Services, hilfst bei Problemen und entwickelst Lösungen, erfasst Kundendaten vollständig im System, leitest spezialisierte Anfragen weiter und stellst durch professionelle Kommunikation die Kundenzufriedenheit sicher.

Deine Nebenaufgaben beinhalten die Dokumentation von Chat-Verläufen, die Mitwirkung bei der Aktualisierung von FAQ, die Unterstützung neuer Kollegen, die Teilnahme an Qualitätszirkeln, das Monitoring von Wartezeiten sowie die proaktive Information bei Systemausfällen.

Das bringst du mit

Du bist mindestens 18 Jahre alt und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Rechtschreibsicherheit ist essentiell. Du bist multitaskingfähig und kannst mehrere Chats parallel führen.

Freundlichkeit im Kundenkontakt ist dir wichtig. Du arbeitest zuverlässig. Erste Erfahrungen im Service sind hilfreich, aber keine Bedingung.

Deine Fähigkeiten: ausgezeichnete Schreibfähigkeiten, starke Kundenorientierung, Empathie, Stressresistenz, Teamfähigkeit, Problemlösungskompetenz, digitale Affinität sowie Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Minijob bis 520 Euro monatlich, flexible Arbeitszeiten nach Vereinbarung, Einsätze zwischen 09:00 und 21:00 Uhr, Wochenendarbeit nach Absprache, Mindestschichtlänge 3 Stunden, planbare Dienste im Voraus, ideal als Zuverdienst

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Der Arbeitgeber stellt moderne Arbeitsplätze mit professioneller IT-Ausstattung, bietet intensive Einarbeitung, garantiert ein freundliches Team, zahlt 20,50–27,00 Euro brutto pro Stunde, ermöglicht flexible Arbeitszeitgestaltung, gewährt Zuschläge für Wochenend- und Feiertagsarbeit, bietet Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Perspektiven zur Stundenerhöhung. CALUMA vermittelt professionell.