Chat-Service-Mitarbeiter (m/w/d) für Sindelfingen - 19,50–26,00 € / Stunde - Studentenjob

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Kundenservice & Support. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

In Sindelfingen vermittelt CALUMA als Personalvermittlung studienbegleitende Jobs im Chat-Service. Du betreust Kunden digital und sammelst praktische Erfahrung neben dem Studium. Diese Position bietet dir maximale Flexibilität und einen attraktiven Stundenlohn.

Du arbeitest für Unternehmen, die auf qualitativ hochwertigen digitalen Kundenservice setzen.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du bearbeitest Kundenanfragen zeitnah über Live-Chat und Messaging-Dienste, beantwortest Fragen freundlich und kompetent zu allen Unternehmensthemen, hilfst bei technischen Problemen und Anwendungsfragen, dokumentierst Gesprächsinhalte und Kundeninformationen systematisch, leitest spezialisierte Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen und trägst durch exzellenten Service zur positiven Kundenerfahrung bei.

Zusätzliche Aufgaben sind die Mitarbeit bei der Erstellung und Pflege von FAQ-Dokumenten, die Teilnahme an Produktschulungen und Updates, das Testen neuer Chat-Features vor der Einführung, die Unterstützung bei der Qualitätssicherung durch Reviews, das Einholen und Dokumentieren von Kundenfeedback sowie die flexible Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten und bei Sonderaktionen.

Das bringst du mit

Du bist eingeschriebener Student oder Studentin an einer Hochschule und mindestens 18 Jahre alt. Sehr gute Deutschkenntnisse mit fehlerfreier Rechtschreibung sind Grundvoraussetzung. Du hast Freude am schriftlichen Kundenkontakt und arbeitest gerne im Team.

Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus. Erste Erfahrungen im Service sind hilfreich, aber nicht erforderlich. Wichtig ist deine zeitliche Flexibilität.

Du zeichnest dich durch exzellente Schreibkompetenz, eine klare Ausdrucksweise und ausgeprägte Kundenorientierung aus. Du denkst serviceorientiert und bringst Einfühlungsvermögen für verschiedene Kundenanliegen mit. Bei hoher Anfragezahl bist du belastbar.

Teamgeist, konstruktive Mitarbeit, Organisationstalent und strukturiertes Arbeiten gehören zu deinen Stärken. Du bist lernbereit und offen für Neues und gehst sicher mit digitalen Kommunikationstools um.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Deine Arbeitszeiten richten sich flexibel nach deinen Vorlesungen. Einsätze finden vormittags, nachmittags oder abends statt, nach Absprache auch an Wochenenden. Die Schichten dauern 3-5 Stunden.

In der vorlesungsfreien Zeit sind mehr Stunden möglich. Auf Prüfungszeiten wird Rücksicht genommen, und die Dienste sind planbar.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Der Arbeitgeber bietet dir eine studentenfreundliche Tätigkeit mit hoher Flexibilität, eine umfassende Einarbeitung auch ohne Vorkenntnisse, ein angenehmes Arbeitsumfeld mit jungen Kollegen, gute Bezahlung 19,50–26,00 Euro pro Stunde, Rücksichtnahme auf Studienanforderungen, Möglichkeit zum Remote-Arbeiten nach Einarbeitung, wertvolle Berufserfahrung für deinen Lebenslauf sowie Networking und Karrierechancen. CALUMA vermittelt dich gezielt.