Chat-Service-Mitarbeiter (m/w/d) für Lippstadt - 18,50–25,00 € / Stunde - Minijob

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Kundenservice & Support. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

Du unterstützt Kunden bei ihren Anliegen über digitale Chat-Kanäle und trägst zur Kundenbindung bei. Diese Minijob-Position bietet dir einen flexiblen Zuverdienst mit geregelten Arbeitszeiten. Das Unternehmen legt Wert auf qualitativ hochwertigen Kundenservice und ein angenehmes Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Minijob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Deine Aufgaben

Als Chat-Service-Mitarbeiter in Lippstadt übernimmst du: Bearbeitung von Kundenanfragen im Live-Chat, freundliche und professionelle Kundenkommunikation, Beantwortung von Fragen zu Produkten und Services, technische Hilfestellung bei Anwendungsproblemen, Unterstützung beim Bestellvorgang, Bearbeitung von Lieferanfragen, Reklamationsbearbeitung im Chat, Dokumentation aller Kundenkontakte.

Nebenaufgaben in deinem Bereich: Aktualisierung von FAQ-Einträgen, Erstellung von Gesprächszusammenfassungen, Unterstützung bei Teamschulungen, Teilnahme an Qualitätszirkeln, Mitwirkung bei Prozessoptimierungen, Pflege des CRM-Systems, Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, regelmäßige Produktupdates.

Das bringst du mit

Deine Anforderungen: Mindestalter 18 Jahre, sehr gute deutsche Sprachkenntnisse, fehlerfreie Rechtschreibung, PC-Grundkenntnisse, Kundenservice-Affinität, Lernbereitschaft, Flexibilität bei Arbeitszeiten, Zuverlässigkeit, Konzentrationsfähigkeit, positive Einstellung.

Erforderliche Kompetenzen: Schriftliche Kommunikationsstärke, Kundenorientierung, Empathie, Geduld, Teamfähigkeit, Lösungsorientierung, Belastbarkeit, Freundlichkeit, Organisationsfähigkeit, Vertraulichkeit.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Arbeitszeiten für den Minijob: Minijob auf 520-Euro-Basis, 8-12 Stunden wöchentlich, flexible Schichten nach Absprache, Einsatz zwischen 09:00 und 19:00 Uhr, auch samstags möglich, planbare Arbeitszeiten, Vereinbarkeit mit anderen Jobs.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Deine Benefits: Vergütung von 18,50–25,00 € pro Stunde, umfassende Einarbeitung, professionelle Ausstattung (vom Kunden bereitgestellt), freundliches Team, Schulungsangebote, flexible Zeiteinteilung, Wertschätzende Unternehmenskultur, angenehmes Arbeitsumfeld, Mitarbeitervorteile, sichere Beschäftigung.