Customer-Service-Chatter (m/w/d) für Ratingen - 19,50–26,00 € / Stunde - Nebenjob

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Kundenservice & Support. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

Für einen anspruchsvollen Auftraggeber in Ratingen vermittelt CALUMA Customer-Service-Chatter im Nebenjob. Du bist verantwortlich für erstklassigen Kundenservice über digitale Chat-Kanäle. Diese Position bietet dir überdurchschnittliche Vergütung und flexible Arbeitszeiten. Unser Kunde legt großen Wert auf Servicequalität und bietet dir professionelle Arbeitsbedingungen sowie moderne Technik. Du wirst Teil eines motivierten Teams und erhältst umfassende Unterstützung.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Deine Aufgaben

Deine Aufgaben als Customer-Service-Chatter: Professionelle Kundenbetreuung über Chat-Plattformen, schnelle Reaktion auf Kundenanfragen, umfassende Produktberatung, technischer Support bei Problemen, Beschwerdemanagement, vollständige Dokumentation, Upselling-Aktivitäten, Eskalationsmanagement, Qualitätssicherung, Zielerreichung.

Weitere Tätigkeiten: CRM-Pflege, Chat-Zusammenfassungen, Prozessoptimierung, Anfragen-Kategorisierung, Wissensdatenbank-Pflege, Abteilungskoordination, Performance-Monitoring, Qualitätszirkel-Teilnahme, Hochphasen-Support, flexible Zusatzaufgaben.

Das bringst du mit

Voraussetzungen: 18+ Jahre, exzellentes Deutsch schriftlich, perfekte Rechtschreibung, sichere PC-Nutzung, Nebenjob-Flexibilität, hohe Serviceorientierung, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit, strukturiertes Arbeiten, Lernbereitschaft, Vertraulichkeit, Kundenservice-Erfahrung vorteilhaft.

Kompetenzen: Exzellente Schreibfähigkeit, schnelles Tippen, Kundenorientierung, Multitasking, Problemlösung, Empathie, Stressresistenz, Teamfähigkeit, Selbstständigkeit, Konfliktfähigkeit, Flexibilität, Positivität, technisches Verständnis.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Nebenjob-Zeiten flexibel, Schichten 08:00-22:00 Uhr, 10-20 Stunden/Woche, Wochenende nach Absprache, Remote-Arbeit nach Einarbeitung möglich.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Angebot: 19,50–26,00 Euro/Stunde, professionelle Einarbeitung, moderne Technik gestellt, flexible Zeiten, Homeoffice-Option, kollegiales Umfeld, Weiterbildungen, Entwicklungschancen, Berufserfahrung, flache Hierarchien, wertschätzende Kultur, CALUMA-Begleitung.