Kundenchat-Spezialist (m/w/d) für Ludwigshafen am Rhein - 19,50–26,00 € / Stunde - Studentenjob

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Kundenservice & Support. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

Du unterstützt Kunden bei ihren Anliegen über Chat-Plattformen und bist ein wichtiger Teil der Customer-Experience-Strategie. Diese Position ist ideal für Studenten, die praktische Berufserfahrung sammeln und dabei flexibel arbeiten möchten.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Deine Aufgaben

Zu deinen Aufgaben gehören die folgenden Tätigkeiten: Live-Chat betreuen; Kundenanfragen lösen; Produkte/Services erklären; technisch helfen; Navigation unterstützen; Login-Hilfe geben; Zahlungen klären; Komplexes weiterleiten.

Zu deinen Aufgaben gehören die folgenden Tätigkeiten: FAQ pflegen; Chats dokumentieren; Standardantworten verbessern; Schulungen teilnehmen; FAQ-Inhalte erstellen; System-Feedback geben; Team unterstützen; Meetings besuchen.

Das bringst du mit

Für diese Position gelten die folgenden Voraussetzungen und Fähigkeiten: Immatrikuliert; 18 Jahre+; Deutsch sehr gut; Rechtschreibung sicher; Computer-Kenntnisse; Vorkenntnisse nicht nötig; lernbereit; Abende/Wochenende OK; Tippgeschwindigkeit; zuverlässig.

Soft Skills: Schriftlich kommunizieren; serviceorientiert; empathisch; geduldig; teamfähig; problemlösend; belastbar; freundlich; schnell lernen; diskret.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Studenten-Zeiten: Stundenplan-flexibel; 17:00 bis 22:00 Uhr abends; 10:00 bis 20:00 Uhr Wochenende; 10-20 Std/Woche; Ferien flexibler; Prüfungen Rücksicht; vorausgeplant; Tausch ja.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Das Angebot umfasst die folgenden Leistungen: 19,50–26,00 € Stundenlohn; Einarbeitung strukturiert; Technik modern (Kunde); Zeiten studienfreundlich; Team jung; Erfahrung wertvoll; Weiterbildung ja; Übernahme Option; Getränke gratis; Lage verkehrsgünstig.