Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) für Bretten - 19,50–26,00 € / Stunde - Nebenjob

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Kundenservice & Betreuung. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

Als Sachbearbeiter bist du Ansprechpartner für Kundenanliegen und bearbeitest diese kompetent. Die Tätigkeit bietet dir Kontakt mit verschiedenen Menschen und ist abwechslungsreich. Du arbeitest in einem kundenorientierten Team. Die Arbeitszeiten sind flexibel und lassen sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren. CALUMA vermittelt dich in diese interessante Nebentätigkeit. Du erhältst eine Einarbeitung in Produkte und Systeme.

Branche: Kundenservice & Betreuung

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Deine Aufgaben

Deine Hauptaufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail. Du informierst Kunden über Produkte, Dienstleistungen und Konditionen. Die Erfassung von Kundendaten und Anliegen im CRM-System liegt in deiner Verantwortung. Du bearbeitest einfache Beschwerden und leitest komplexe Fälle weiter. Die Erstellung von Angeboten und die Auftragserfassung gehört zu deinen Aufgaben. Du pflegst Kundenkontakte und sorgst für Kundenzufriedenheit. Die Dokumentation aller Kundenkontakte führst du gewissenhaft durch. Du unterstützt das Team bei der Bearbeitung des Tagesgeschäfts.

Zu deinen Nebenaufgaben gehört die Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Kundenservice. Du hilfst bei der Nachverfolgung offener Kundenanliegen. Die Weiterleitung von Anfragen an Fachabteilungen fällt in deinen Bereich. Du wirkst bei der Pflege von Informationsmaterialien mit. Die Bearbeitung von Rücksendungen und Retouren unterstützt du. Du nimmst an Teambesprechungen teil. Die Mithilfe bei der Optimierung von Serviceprozessen ist erwünscht. Du bildest dich kontinuierlich zu Produktneuheiten weiter.

Das bringst du mit

Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Erfahrung im Kundenservice oder in einer serviceorientierten Tätigkeit ist von Vorteil. Du bringst gute Kommunikationsfähigkeiten mit. Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen wird vorausgesetzt. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse. Eine freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit zeichnet dich aus. Du arbeitest zuverlässig und strukturiert. Flexibilität bei den Arbeitszeiten bringst du mit.

Deine Kommunikationsstärke ermöglicht dir einen professionellen Kundenkontakt. Du bleibst auch bei schwierigen Kunden freundlich und lösungsorientiert. Teamfähigkeit und kollegiale Unterstützung sind für dich selbstverständlich. Du zeigst Empathie im Umgang mit Kundenanliegen. Belastbarkeit hilft dir, auch bei vielen Anfragen konzentriert zu bleiben. Du arbeitest selbstständig nach Einarbeitung. Lernbereitschaft ermöglicht dir die schnelle Einarbeitung. Deine positive Ausstrahlung überträgt sich auf Kunden.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Montag bis Freitag, nachmittags oder abends, 15-20 Stunden pro Woche nach Vereinbarung

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Dir wird eine strukturierte Einarbeitung in Produkte und Prozesse geboten. Unser Kunde stellt dir einen Arbeitsplatz mit Headset und IT-Ausstattung zur Verfügung. Flexible Arbeitszeitgestaltung ermöglicht dir gute Vereinbarkeit. Ein nettes Team unterstützt dich bei deiner Tätigkeit. Regelmäßige Produktschulungen halten dich auf dem Laufenden. Kostenfreie Getränke stehen zur Verfügung. Die Tätigkeit kann langfristig ausgeübt werden. Ein angenehmes Arbeitsklima erwartet dich. Der jeweilige Arbeitgeber zahlt dir 19,50–26,00 Euro brutto pro Stunde.