Telefonassistent (m/w/d) für Ingolstadt - 20,50–27,00 € / Stunde - Teilzeit

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Unternehmen und Verwaltungsstellen. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

Als Telefonassistent (m/w/d) in Ingolstadt bist du die freundliche Stimme unserer Kundenunternehmen am Telefon. Du nimmst Anrufe entgegen, leitest sie weiter und bearbeitest telefonische Anfragen. CALUMA vermittelt dich an Firmen, die professionelle Unterstützung in der Telefonzentrale suchen.

Die Position richtet sich an kommunikative Menschen mit ausgezeichneten Umgangsformen.

Branche: Büro & Verwaltung

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Telefonassistent (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du nimmst eingehende Telefonate entgegen, begrüßt Anrufer professionell und leitest sie an zuständige Ansprechpartner weiter. Du beantwortest allgemeine Fragen, nimmst bei Abwesenheit Nachrichten an und vereinbarst Termine am Telefon. Außerdem bearbeitest du Reklamationen in erster Instanz, führst Telefonlisten, dokumentierst Anfragen und pflegst Kontaktdaten.

Du führst Rückrufe durch, versendest Informationsmaterial und aktualisierst Telefonlisten. Du leitest E-Mail-Anfragen weiter, unterstützt Kundenumfragen und pflegst das Telefonverzeichnis. Außerdem koordinierst du Rückrufwünsche, bearbeitest die Telefon-Mailbox und unterstützt in ruhigen Phasen administrative Aufgaben.

Das bringst du mit

Du bist mindestens 18 Jahre alt und verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit. Du sprichst freundlich und klar, trittst am Telefon professionell auf und gehst sicher mit Telefon und PC um. Grundkenntnisse in MS Office, Stressresistenz bei hohem Anrufaufkommen, Geduld und ausgeprägtes Serviceverständnis gehören ebenfalls zu den Anforderungen.

Du bringst sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, ausgeprägte Serviceorientierung, Freundlichkeit und Empathie mit. Du beherrschst professionelle Telefonmanieren, hörst aktiv zu und erfasst Informationen schnell. Konfliktfähigkeit, die Fähigkeit zur parallelen Aufgabenbearbeitung, Belastbarkeit sowie ein positives und hilfsbereites Wesen ergänzen dein Profil.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Du arbeitest montags bis freitags zwischen 08:00 und 18:00 Uhr mit einem Umfang von 20-30 Stunden pro Woche. Schichtdienst und gelegentliche Samstagseinsätze nach Absprache sind möglich. Es bestehen flexible Arbeitszeitmodelle.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Du erhältst einen Stundenlohn von 20,50–27,00 € und wirst professionell in die Telefonanlagen eingearbeitet. Abwechslungsreiche Telefonate und der Kontakt zu unterschiedlichen Menschen bieten dir Gelegenheit, deine Kommunikationsfähigkeiten weiterzuentwickeln. Strukturierte Arbeitsabläufe, ein angenehmes Arbeitsumfeld, persönliche Betreuung durch CALUMA sowie Übernahmemöglichkeiten ergänzen das Angebot.