Miran.

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System.
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Qualitätssicherung und Fehleranalyse.
• Unterstützung neuer Teammitglieder durch Einarbeitung und
Prozessbegleitung.

• Bearbeitung von 30 bis 35 Tickets und 20–25 Telefonanfragen täglich im
technischen Support.
• Installation und Testing neuer Software-Versionen, Remote-Support via
TeamViewer.
• Nutzung von SAP MM zur Recherche von Materialien, Bauteilen, Blueprints
und Geräteinformationen.
• Durchführung von Funktions- und Qualitätstests an Druckern und
Verbrauchsmaterialien.
• Unterstützung interner Teams (Sales, Warehouse) in Eskalations- und
Materialthemen.

• Pflege und Validierung von Stammdaten für Kreditoren und Debitoren in
mehreren SAP FI-Windows (DE Post, DHL Express, Freigut).
• Bearbeitung von 150+ Stammdatenvorgängen pro Tag, insgesamt 400+
Fällen täglich (FI, MDG, Service Partner).
• Erstellung, Aktualisierung und Qualitätsprüfung neuer Konten unter strikter
Einhaltung von Governance- und Compliance-Vorgaben.
• Systematische Dubletten Prävention durch strukturierte Datenabgleiche und
Validierungslogiken.
• Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Klärung von
Adressänderungen, steuerrelevanten Daten und internationalen Kundendaten.
• Erstellung von detaillierten SOPs (Deutsch/Englisch) und Schulung
internationaler Mitarbeiter (u. a. Indien).

• Verarbeitung großer Mengen an Mitglieds- und Leistungsdaten im digitalen
Dokumentenworkflow.
• Durchführung von Qualitätssicherungsaufgaben und Bearbeitung von
Sonderfällen.
• Abstimmung mit Fachbereichen zur Sicherstellung der Datenqualität und
Prozesskonformität.