Teilzeit: Telefonischer Kundenberater (m/w/d) in Salzkotten - 16,50 € / Stunde
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Jobbeschreibung
Als telefonischer Kundenberater bei einem etablierten Versandhandelsunternehmen in Salzkotten betreust du Kunden bei Bestellungen und Produktanfragen. Du arbeitest in einem freundlichen Team mit flexiblen Arbeitszeiten und erhältst eine umfassende Produktschulung.
Branche: Handel, Verkauf
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Telefonist/in für Auftragsannahme (m/w/d)
Aufgaben:
Du nimmst telefonische Bestellungen entgegen, berätst zu Produkten und Aktionsangeboten, bearbeitest Verfügbarkeits- und Lieferzeitanfragen und erfasst alle Daten im Warenwirtschaftssystem. Bei Reklamationen und Umtauschwünschen bietest du kundenorientierte Lösungen an.
Ergänzend unterstützt du bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen, hilfst bei der Pflege des Produktkataloges und wirkst bei der Vorbereitung von Aktionsangeboten mit. Gelegentlich übernimmst du auch Aufgaben im Bereich Social Media Customer Care.
Anforderungen:
Du verfügst idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice. Wichtig sind eine freundliche Telefonstimme, gute Deutschkenntnisse und eine serviceorientierte Arbeitsweise. Grundlegende PC-Kenntnisse und Verkaufstalent runden dein Profil ab.
Du überzeugst durch deine kommunikative und freundliche Art. Du arbeitest kundenorientiert, behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und findest immer die passende Lösung für Kundenanliegen. Deine Zuverlässigkeit und dein Verkaufstalent werden sehr geschätzt.
Arbeitszeiten:
Teilzeit (20-30 Stunden/Woche) zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. Auch Teilzeiteinsätze an Samstagen zwischen 9:00 und 14:00 Uhr sind nach Absprache möglich.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir eine faire Vergütung von 16,50 € pro Stunde, attraktive Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Produktsortiment, ein angenehmes Arbeitsumfeld und regelmäßige Produktschulungen. Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht die Möglichkeit, das Stundenvolumen zu erhöhen oder in ein Vollzeitverhältnis zu wechseln.
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