Studentenjob: Call Center Agent für Produktberatung in Wermelskirchen - 18,50–25,00 € pro Stunde

Über den Job

Personalvermittlung durch CALUMA

Als Call Center Agent in Wermelskirchen unterstützt du ein wachsendes E-Commerce-Unternehmen bei der telefonischen Kundenberatung. CALUMA vermittelt für diese Position kommunikationsstarke Studierende, die neben dem Studium flexibel arbeiten möchten. In einem jungen, dynamischen Team berätst du Kunden zu verschiedenen Produkten und hilfst bei Bestellprozessen.

Der moderne Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten eignet sich ideal für Studierende, die wertvolle Praxiserfahrung sammeln möchten.

Branche: Handel, Verkauf

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Telefonberater (m/w/d)

Deine Aufgaben

Zu deinen Aufgaben gehören folgende Tätigkeiten: Telefonische Beratung zu Produkten und Dienstleistungen; Beantwortung von Kundenfragen zu Bestellungen; Unterstützung bei Bestellvorgängen.

Ergänzend gelten folgende Punkte: Aufnahme von Reklamationen und Retourenanfragen; Weiterleitung spezieller Anliegen an Fachabteilungen; Erfassung aller Kundenkontakte im System.

Ergänzend gelten folgende Punkte: Nachverfolgung offener Kundenanliegen.

Ergänzend gehören folgende Tätigkeiten zu deinen Aufgaben: Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail; Datenpflege im Warenwirtschaftssystem; Unterstützung bei der Erstellung von FAQ-Dokumenten.

Ergänzend gelten folgende Punkte: Mitwirkung bei der Optimierung von Serviceprozessen; Teilnahme an internen Schulungen zu neuen Produkten; Feedback zu häufigen Kundenanfragen.

Ergänzend gelten folgende Punkte: Unterstützung bei der Qualitätssicherung.

Das bringst du mit

Für diese Tätigkeit gelten folgende Anforderungen: Eingeschriebener Student (m/w/d) einer Hochschule; Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice; Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Ergänzend gelten folgende Punkte: Grundlegende PC-Kenntnisse; Affinität zu E-Commerce und Online-Shopping; Bereitschaft für flexible Arbeitseinsätze.

Ergänzend gelten folgende Punkte: Zuverlässigkeit und Engagement.

Darüber hinaus sind folgende Fähigkeiten wichtig: Freundliche und geduldige Kommunikationsweise; Beratungskompetenz und Verkaufstalent; Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären.

Ergänzend gelten folgende Punkte: Serviceorientiertes Denken und Handeln; Multitaskingfähigkeit und Belastbarkeit; Lösungsorientierte Denkweise.

Ergänzend gelten folgende Punkte: Schnelle Auffassungsgabe; Teamfähigkeit und Eigeninitiative.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Flexible Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 19:00 Uhr sowie samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr. Mindestens 12 Stunden pro Woche, in der vorlesungsfreien Zeit sind mehr Stunden möglich.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Der jeweilige Arbeitgeber bietet folgende Vergütung und Rahmenbedingungen: Vergütung von 18,50–25,00 € pro Stunde; Flexible Arbeitszeitmodelle zur Abstimmung mit dem Studium; Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Produktschulungen.

Ergänzend gelten folgende Punkte: Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Technik; Junges, dynamisches Team; Kostenlose Getränke und Snacks.

Ergänzend gelten folgende Punkte: Wertvolle Berufserfahrung für deinen Lebenslauf; Möglichkeit zur Übernahme nach dem Studium.