Werkstudent: Telefonberater für Esslingen am Neckar - 18,00 €/Stunde

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Finanzen, Bankwesen. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

Du bist die erste Anlaufstelle für allgemeine Bankgeschäfte und sorgst für kompetente Beratung.

Branche: Finanzen, Bankwesen

Jobarten: Werkstudent

Personalart: Telefonische Kundenberatung Banken (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du bearbeitest telefonische Kundenanfragen zu Kontoständen, Überweisungen und Bankprodukten. Du führst einfache Bankgeschäfte wie Daueraufträge und Adressänderungen durch. Du informierst über aktuelle Angebote und Konditionen. Du unterstützt bei Problemen mit dem Online-Banking und der Banking-App. Du dokumentierst alle Kundenkontakte im Bankensystem.

Du unterstützt bei der Terminvereinbarung für Beratungsgespräche zu komplexen Finanzthemen. Du hilfst bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen in ruhigeren Telefonzeiten. Du wirkst bei der Erstellung von Standardantworten und FAQ-Dokumenten mit. Gelegentlich nimmst du an Produktschulungen und Weiterbildungen teil. Du unterstützt bei einfachen administrativen Tätigkeiten im Backoffice-Bereich.

Das bringst du mit

Du studierst Wirtschaftswissenschaften, Finanzwesen oder einen vergleichbaren Studiengang. Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Bankwesen mit. Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Du hast gute PC-Kenntnisse, insbesondere in MS Office. Grundkenntnisse zu Bankprodukten und -dienstleistungen sind von Vorteil.

Du bist kommunikationsstark und kannst komplexe Finanzthemen verständlich erklären. Du bist serviceorientiert und gehst einfühlsam auf Kundenanliegen ein. Du arbeitest sorgfältig und gewissenhaft, besonders im Umgang mit sensiblen Kundendaten. Du bist belastbar und behältst auch bei hohem Anrufaufkommen den Überblick. Du bist lernbereit und interessierst dich für Finanzthemen. Du besitzt ein gutes Zahlenverständnis und analytische Fähigkeiten.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Flexible Zeiten zwischen 8:00 und 18:00 Uhr an Werktagen, idealerweise 15-20 Stunden pro Woche, gute Vereinbarkeit mit dem Studium

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Du erhältst eine attraktive Vergütung von 18,00 €/Stunde. Dir wird eine umfassende Einarbeitung in Bankprodukte und -systeme geboten. Du sammelst wertvolle praktische Erfahrungen für deine berufliche Zukunft im Finanzsektor. Du genießt flexible Arbeitszeitmodelle, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen. Du profitierst von regelmäßigem Feedback und Coaching. Du erhältst Mitarbeitervergünstigungen bei Bankprodukten.