Vollzeit: Hotel-Empfangskraft (m/w/d) für Stadthotel in Helmstedt - 17,50 €/Std.
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Jobbeschreibung
In einem traditionsreichen Stadthotel im historischen Zentrum von Helmstedt wirst du Teil eines eingespielten Teams. Das renovierte 3-Sterne-Hotel mit 45 Zimmern empfängt Geschäftsreisende, Touristen auf den Spuren der deutsch-deutschen Geschichte und Durchreisende auf der Ost-West-Route.
Branche: Hotelgewerbe
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Hotel-Empfangskraft (m/w/d)
Aufgaben:
Du übernimmst den gesamten Check-in und Check-out-Prozess und begrüßt Gäste herzlich. Du bearbeitest Reservierungen über verschiedene Kanäle und führst die Korrespondenz. Du berätst Gäste zu historischen Sehenswürdigkeiten wie dem ehemaligen Grenzübergang und der Universität Helmstedt. Du nimmst Zahlungen entgegen und erstellst korrekte Rechnungen. Du beantwortest Telefonanfragen und E-Mails zeitnah.
Du unterstützt bei der Aktualisierung der Informationsmappe zu lokalen Veranstaltungen und historischen Highlights. Du hilfst bei der Organisation von Stadtführungen und Ausflügen zum ehemaligen Grenzstreifen. Du pflegst die Kontakte zu lokalen Tourismusanbietern. Bei Bedarf unterstützt du den Frühstücksservice oder die kleine Hotelbar am Abend. Du hilfst bei der Erstellung von Monatsstatistiken zur Hotelbelegung.
Anforderungen:
Du verfügst idealerweise über eine Ausbildung im Hotelbereich oder mehrjährige Erfahrung an der Rezeption. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Du bist vertraut mit Hotelsoftware und Reservierungssystemen. Kenntnisse über die lokale Geschichte, insbesondere zur ehemaligen innerdeutschen Grenze, sind von Vorteil. Ein freundliches, gepflegtes Auftreten ist selbstverständlich.
Du zeichnest dich durch Freundlichkeit und Geduld im Umgang mit Gästen verschiedener Nationalitäten aus. Mit deinem Interesse an Geschichte kannst du Gästen wertvolle Informationen zur Region vermitteln. Du arbeitest sorgfältig und gewissenhaft, besonders bei administrativen Aufgaben. Deine Zuverlässigkeit und dein Verantwortungsbewusstsein machen dich zur Stütze des kleinen Teams.
Arbeitszeiten:
Vollzeitbeschäftigung mit 40 Stunden pro Woche im Schichtdienst. Die Arbeitszeiten umfassen Frühdienst (6-14 Uhr), Spätdienst (14-22 Uhr) und gelegentliche Nachtdienste am Wochenende. Die Dienstpläne werden monatlich im Voraus erstellt.
Zusammenfassung:
Dir wird ein attraktives Gehalt von 17,50 €/Stunde geboten. Du erhältst kostenfreie Mahlzeiten während der Arbeitszeit. Die Arbeitskleidung wird gestellt. Du bekommst Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen in Partnerhotels. Nach 6 Monaten erfolgreicher Zusammenarbeit besteht die Möglichkeit zur Übernahme durch den Kunden.
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