Teilzeit: Boutique-Hotel Rezeptionist (m/w/d) in Lauf a.d.Pegnitz - 18,25 €/Std.
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Jobbeschreibung
In Lauf an der Pegnitz wirst du Teil eines charmanten Boutique-Hotels im Herzen der historischen Altstadt. Das individuell eingerichtete Haus mit persönlicher Atmosphäre empfängt Gäste, die die mittelalterliche Stadt und die Naturlandschaft der Fränkischen Schweiz erkunden möchten. Du arbeitest an einer kleinen, aber feinen Rezeption, wo du jeden Gast individuell betreuen kannst.
Branche: Hotellerie
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Empfangspersonal
Aufgaben:
Zu deinen Hauptaufgaben gehören die persönliche Begrüßung und Betreuung der Hotelgäste mit individueller Beratung zu lokalen Attraktionen und Insider-Tipps. Du kümmerst dich um Reservierungen, Check-ins und Check-outs sowie um die Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder persönlich. Die Erstellung von personalisierten Ausflugsvorschlägen und die Vermittlung von Restaurantreservierungen gehören ebenso zu deinem Tätigkeitsbereich wie die Rechnungserstellung und Kassenverwaltung.
Darüber hinaus unterstützt du bei der Vorbereitung des Frühstücks mit regionalen Produkten, hilfst bei der Dekoration der Hotelräume entsprechend der Jahreszeit und kümmerst dich um kleine Überraschungen für besondere Anlässe der Gäste wie Geburtstage oder Jubiläen. Du betreust auch die Social-Media-Kanäle des Hotels und hilfst bei der Organisation kleiner Veranstaltungen wie Weinproben oder lokaler Themenabende.
Anforderungen:
Eine Ausbildung im Hotelbereich ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Auch Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenservice werden berücksichtigt. Gute Deutschkenntnisse sind essenziell, Grundkenntnisse in Englisch wünschenswert. Du solltest über Grundkenntnisse in MS Office verfügen und die Bereitschaft mitbringen, dich in die hoteleigene Software einzuarbeiten. Kenntnisse über die Region Franken und ihre Sehenswürdigkeiten sind ein Plus.
Du bist eine herzliche und authentische Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen. Dein Gespür für die Bedürfnisse der Gäste und deine natürliche Gastfreundschaft zeichnen dich aus. Du arbeitest selbstständig und verantwortungsbewusst, bist flexibel und bringst kreative Ideen ein, um den Aufenthalt der Gäste besonders zu gestalten. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine positive Ausstrahlung runden dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Die Teilzeitstelle umfasst 20-25 Stunden pro Woche, vorzugsweise in der Früh- oder Spätschicht. Die Arbeitszeiten können zwischen 7:00 und 21:00 Uhr liegen, inklusive Wochenend- und Feiertagsdienste. Die genauen Einsatzzeiten werden in Absprache mit dem Team festgelegt.
Zusammenfassung:
Dir wird eine attraktive Vergütung von 18,25 € pro Stunde geboten. Du erhältst eine intensive Einarbeitung und arbeitest in einem familiären Team mit flachen Hierarchien. Weitere Benefits sind kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit, Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen und in Partnerrestaurants sowie die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen. Die ruhige Lage mit guter Verkehrsanbindung nach Nürnberg ist ein zusätzlicher Vorteil.
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