Teilzeit: Hotelempfangsmitarbeiter für Stadthotel in Weiden i.d.OPf. - 17,25 € pro Stunde
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Jobbeschreibung
Als Hotelempfangsmitarbeiter in einem zentralen Stadthotel in Weiden in der Oberpfalz arbeitest du in einem modernen Mittelklassehotel mit 65 Zimmern im Herzen der historischen Altstadt. Das Hotel ist bei Geschäftsreisenden, Messebesuchern und Touristen gleichermaßen beliebt und zeichnet sich durch seinen persönlichen Service und seine zentrale Lage aus. In deiner Position bist du die erste Kontaktperson für die Gäste und sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen. Die familiäre Atmosphäre und das engagierte Team machen das Arbeiten in diesem Haus besonders angenehm.
Branche: Hotellerie
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Rezeptionist (m/w/d)
Aufgaben:
Zu deinen Hauptaufgaben gehören: – Durchführung des Check-in und Check-out Prozesses – Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen – Gästeberatung zu lokalen Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen – Bearbeitung von Telefonanrufen und E-Mails – Kassieren und Rechnungsstellung – Koordination mit anderen Abteilungen (Housekeeping, Frühstücksservice) – Bearbeitung von Gästewünschen und -anfragen – Pflege des Hotelmanagementsystems – Verkauf von Zusatzleistungen und Zimmerkategorien
Zusätzlich übernimmst du folgende Tätigkeiten: – Betreuung der kleinen Hotelbar in ruhigen Zeiten – Verkauf von regionalen Produkten und Souvenirs – Organisation von Transferdiensten und Restaurantreservierungen – Unterstützung bei der Organisation von kleinen Tagungen und Events – Bearbeitung von Gästebewertungen und Feedback – Mithilfe bei der Erstellung von Werbe- und Informationsmaterial – Betreuung der Social-Media-Kanäle des Hotels – Unterstützung im Frühstücksbereich bei Bedarf – Pflege der Gästekartei und Stammkundendatenbank
Anforderungen:
Für diese Position erwarten wir: – Idealerweise eine Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Qualifikation – Alternativ Quereinstieg mit Erfahrung im Dienstleistungs- oder Einzelhandelsbereich – Gute Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in Englisch – Grundlegende PC-Kenntnisse (MS Office) – Erfahrung im Umgang mit Kassensystemen von Vorteil – Gepflegtes Erscheinungsbild und freundliches Auftreten – Bereitschaft zur Arbeit in Wechselschichten, auch an Wochenenden und Feiertagen – Wohnort in der Region Weiden von Vorteil
Folgende Fähigkeiten und Eigenschaften solltest du mitbringen: – Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung – Kommunikationsstärke und offenes, freundliches Auftreten – Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen – Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein – Teamfähigkeit und kollegiales Verhalten – Belastbarkeit auch in stressigen Situationen – Grundlegende kaufmännische Kenntnisse – Flexibilität und Einsatzbereitschaft – Interesse an der Region und ihren touristischen Angeboten – Lösungsorientiertes Denken bei Problemen und Herausforderungen
Arbeitszeiten:
Teilzeitbeschäftigung (25-30 Stunden pro Woche), Schichtsystem mit Früh- und Spätschicht (6:00-14:00 Uhr und 14:00-22:00 Uhr), Wochenend- und Feiertagsdienste nach Dienstplan
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir: – Attraktive Vergütung von 17,25 € pro Stunde – Unbefristeter Arbeitsvertrag nach erfolgreicher Probezeit – Angenehmes Arbeitsklima in einem familiären Team – Regelmäßige interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten – Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit – Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit – Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen in Partnerhotels – Gute Verkehrsanbindung und zentrale Lage – Einarbeitung durch erfahrene Kollegen – Aufstiegsmöglichkeiten bei entsprechender Qualifikation und Engagement – Gemeinsame Teamevents und Betriebsfeiern – Flexible Dienstplangestaltung nach Absprache
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